Rezervace okružní cesty Explorer: platba, storno a cashback
Explorer je düsseldorfský cestovní operátor, který prodává okružní cesty s průvodcem i individuální, vlakové cesty, skupinové zájezdy, auta k pronájmu a dovolené v karavanech do destinací v Evropě, Africe, Asii, Americe a v jižních mořích. Nic se nezasílá, takže záleží na tom, jak fungují rezervace, platba a storno. Web je v němčině a níže uvedené podrobnosti pocházejí z jeho stránky nápovědy a z jeho podmínek pro cestovní kanceláře.
Rezervace a platba
Platit můžete kreditní kartou (Visa nebo Mastercard) nebo fakturou a bankovním převodem. Platby kartou Visa a Mastercard nemají od operátora žádný dodatečný poplatek, zatímco platba American Express přidává příplatek 3 procenta. Při rezervaci je ihned splatná záloha 35 procent z ceny cesty a zbývající částka je splatná čtyři týdny před odjezdem.
Než u zájezdu cokoli zaplatíte, máte nárok obdržet potvrzení o pojištění, které uvádí společnost chránící vaše peníze. Cestovní doklady dorazí e-mailem asi 14 dnů před odjezdem.
Cesta na letiště
U všech cest zahrnujících let je cesta vlakem druhé třídy na letiště a z letiště v rámci Německa již v ceně. Basilej (EuroAirport) a Salcburk se počítají jako součást této oblasti. Vyberte si spoj s určitou rezervou, protože za včasný příjezd na letiště odpovídáte vy.
Zrušení a změna rezervace
Od cesty můžete kdykoli před jejím začátkem odstoupit, ale operátor má pak nárok na odškodné, které roste, čím blíž je odjezd. Paušální sazby v podmínkách jsou 35 procent z celkové ceny do 42. dne před odjezdem, 40 procent do 30. dne, 50 procent do 22. dne, 60 procent do 15. dne, 70 procent do 8. dne, 80 procent do 4. dne a 90 procent od 3. dne nebo pokud se nedostavíte. Můžete prokázat, že skutečné náklady operátora byly nižší.
Změny jsou také omezené. Od 30. dne před odjezdem je změna možná jen zrušením a novou rezervací podle storno podmínek, pokud nezpůsobí jen drobné náklady. Změny destinace nebo počtu osob fungují rovněž jen tak. Pokud nemůžete cestovat, můžete požádat, aby vás do začátku cesty nahradila třetí osoba.
| Přehledně | Explorer |
|---|---|
| Typ | Cestovní operátor, žádné fyzické zasílání |
| Platba | Visa, Mastercard, faktura nebo bankovní převod |
| Záloha | Splatná při rezervaci, doplatek 4 týdny před odjezdem |
| Cestovní doklady | E-mailem asi 14 dnů před odjezdem |
| Kontakt | Telefon, WhatsApp nebo e-mail, pracovní dny 9:00 až 18:00 |
Pomoc před cestou i během ní
Tým odpovídá telefonicky od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00, na požádání i mimo tuto dobu a v sobotu, a přes WhatsApp nebo e-mail na [email protected]. Během cesty je v sekci nápovědy samostatné nouzové číslo a e-mailová adresa. U víz Explorer odkazuje na službu Visum Centrale. Časy letů, odbavení a pravidla pro zavazadla jsou na webu aerolinky, kterou jste rezervovali.
Využití cashbacku
Otevřete stránku Explorer na daily cashback, kde je uvedena aktuální sazba (5,61 $) spolu s nabídkami, které uvádíme. Klikněte na tlačítko obchodu a poté rezervujte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback nejprve zobrazí jako čekající a stane se potvrzeným poté, co cestu operátor nahlásí. Pokud zrušíte, cashback za tuto rezervaci se opět odečte.
Tipy
- Přečtěte si storno stupnici dřív, než zaplatíte zálohu. Po 42. dni už jen roste.
- Pojištění storna cesty je v podmínkách doporučeno a v ceně není zahrnuto, pokud není uvedeno jinak.
- Rezervujte najednou ve stejné relaci prohlížeče, aby prokliknutí na tlačítku obchodu nenahradil jiný web.
Stav: říjen 2026