Rezervace hotelů na hotel.info: platba, zrušení a doba vrácení peněz
Rezervace hotelu nemá žádnou dopravu ani balík, který byste vraceli. Důležité je, kdy se vaše karta zatíží, zda můžete rezervaci zrušit a jak dlouho trvá vrácení peněz. Anglický web hotel.info patří k HOTEL DE a provozuje jej HRS GmbH a jeho stránka o platbě odpovídá na většinu těchto bodů. Zde je, co uvádí, spolu s několika údaji z úvodní stránky.
Co si můžete rezervovat a kde
HOTEL DE uvádí, že si můžete vybírat z 300 000 hotelů po celém světě a porovnávat více než 2 miliony hodnocení hostů. Kromě Spojeného království a zbytku Evropy uvádí hotely v Severní Americe, Jižní Americe, Austrálii, Asii a Africe a říká, že rezervovat můžete odkudkoli, kde se právě nacházíte. K dispozici je aplikace pro iOS a Android. Bezplatný účet zvaný myHOTEL DE zobrazuje všechny vaše rezervace v jednom profilu.
Platba při rezervaci
Mnoho hotelů nyní nabízí přímou platbu při rezervaci. Po rezervaci HOTEL DE zatíží vaši kartu celkovou cenou pobytu. Stránka o platbě jmenuje platební karty, Google Pay a Apple Pay a uvádí, že seznam poroste. Společnost říká, že působí jako platební brána, takže údaje o vaší kartě se hotelu nesdílejí. Obdržíte potvrzovací e-mail s podrobnostmi o platbě a obchod doporučuje podívat se do spamu, pokud nedorazí.
Změna nebo zrušení
Podmínky pokoje, který jste si rezervovali, zůstávají beze změny. Pokud jste zvolili flexibilní sazbu, můžete rezervaci změnit nebo zrušit v části My Bookings. Před kliknutím si přečtěte popis sazby, protože říká, jaký druh sazby rezervujete. Členům se sděluje, že mnoho hotelů umožňuje bezplatné zrušení do 18:00 v den příjezdu.
Doba vrácení peněz a faktury
Pokud je rezervace zrušena, HOTEL DE uvádí, že vrácení peněz zahájí okamžitě. Bance může trvat 5 až 10 dnů, než se peníze objeví, a dotazy k této době patří vaší bance. Faktura přijde e-mailem po odjezdu jako PDF, do 24 hodin po odhlášení. Pokud vaši kartu zatížil hotel i HRS, obchod vás žádá, abyste napsali na [email protected] s číslem rezervace a dokladem, například výpisem nebo snímkem obrazovky.
| Přehledně | hotel.info / HOTEL DE |
|---|---|
| Platba | Platební karta, Google Pay, Apple Pay |
| Zrušení | V části My Bookings při flexibilní sazbě |
| Doba vrácení peněz | 5 až 10 dnů podle banky |
| Faktura | PDF e-mailem po odjezdu |
| Účet | myHOTEL DE, zdarma |
Jak využít cashback
Otevřete stránku hotel.info na daily cashback, kde je aktuální sazba až 3 % a nabídky s datem poslední kontroly. Stiskněte tlačítko obchodu, poté hledejte a rezervujte jako obvykle. Na vašem bezplatném účtu se cashback nejprve zobrazí jako čekající a potvrdí se, jakmile HOTEL DE rezervaci nahlásí. Pokud pobyt zrušíte, cashback za něj se odečte.
Praktické tipy
- Před platbou se podívejte na typ sazby a zvolte flexibilní, pokud se vaše plány mohou změnit.
- Potvrzovací e-mail si uschovejte, obsahuje údaje o platbě, které můžete později potřebovat.
- Porovnávejte pokoj, stravování a podmínky zrušení, nejen cenu za noc.
- Rezervujte při jedné návštěvě s vypnutým blokováním reklam a ostatní cashbackové weby mějte zavřené, aby se kliknutí nenahradilo.
Sazby a podmínky se liší podle hotelu, rozhodující je proto stránka rezervace.
Stav k říjnu 2026.