Většina cashbackových objednávek projde bez potíží. Malá část je zamítnuta a důvody se opakují. Jejich znalost umožňuje vyhnout se téměř všemu. Tento průvodce uvádí běžné příčiny a co dělat v každém případě.

Zamítnuto, nebo sníženo: rozdíl

Zamítnutou objednávku obchod odmítne a nic nepřinese. Snížená objednávka si část cashbacku ponechá, například protože jste vrátili jednu položku ze tří. Obě rozhodnutí dělá obchod, ne portál. My předáváme, co obchod hlásí, takže užitečná práce se děje před nákupem.

Obvyklé důvody

1. Vrácení a zrušení

Cashback se platí z toho, co si ponecháte. Pokud zboží vrátíte nebo obchod objednávku zruší kvůli problému se zásobami, odpovídající částka se odečte. Je to nejčastější důvod nižší výplaty. Pokud si nákupem nejste jistí, čekající objednávka není důvod ponechat si něco, co nechcete, ale mějte tento dopad na paměti.

2. Sledování se nezaznamenalo

Pokud se kliknutí z naší stránky neuložilo, obchod neví, odkud přicházíte, a nic nehlásí. Typické příčiny jsou blokátor reklam, prohlížeč mazající cookies, soukromé okno s přísným nastavením nebo otevření obchodu ve druhé kartě. Náš průvodce o nastavení prohlížeče a sledování jde do podrobností.

3. Jiný web převzal kliknutí

Pokud jste po naší stránce klikli přes jiný cashbackový portál, kupónový web nebo odkaz srovnávače cen, obvykle vítězí poslední kliknutí. Vaše objednávka pak patří tomuto jinému zdroji.

4. Vyloučené produkty nebo způsoby platby

Mnoho obchodů vylučuje z částky cashbacku dárkové karty, poukazy, předplatná, daně nebo dopravu. Některé vylučují určité značky nebo zboží, které je už silně zlevněné. Podmínky na stránce obchodu uvádějí, co víme. Pokud stránka uvádí výjimku, objednávka tvořená jen tímto zbožím nic nepřinese.

5. Použití kódu, který cashback ruší

Určité kódy, například zaměstnanecké, influencerské nebo z newsletterů, vyřadí objednávku z partnerských programů. Náš průvodce o kombinaci cashbacku a kupónů to vysvětluje podrobněji.

6. Špatná země nebo účet

Některé obchody platí jen za zákazníky z určitých zemí nebo jen za nové zákazníky. Pokud stránka obchodu uvádí omezení a vaše objednávka ho nesplňuje, může ji obchod zamítnout. Potíže způsobí i jiná verze obchodu, než na kterou odkazujeme.

7. Problémy s platbou a kontroly podvodů

Pokud platba selže, je vrácena zpět nebo obchod podezřívá podvod, objednávka se zruší a spolu s ní i cashback.

Před platbou: krátký kontrolní seznam

• Otevřete obchod z naší stránky a mějte blokátory reklam pro obchod vypnuté.
• Přečtěte si podmínky na stránce obchodu, zejména co je vyloučeno.
• Během relace nepoužívejte jiné cashbackové ani kupónové weby.
• Dokončete objednávku na jeden zátah, bez opuštění pokladny a pozdějšího návratu přes jiný odkaz.
• Uschovejte potvrzení objednávky, dokud není cashback potvrzen.

Co dělat, když byla objednávka zamítnuta

Nejdřív zjistěte důvod. Stav v účtu obvykle uvádí krátký důvod. Pokud jde o vrácení nebo zrušení, rozhodnutí je konečné. Pokud se domníváte, že se objednávka měla počítat, například protože jste si ponechali všechno a použili náš odkaz, požádejte nás o ověření u obchodu. Pošlete číslo objednávky, datum, částku a potvrzovací e-mail. Náš průvodce o chybějícím cashbacku uvádí, co pomáhá nejvíc.

Proč zveřejňujeme podmínky

Jsme informační portál a informace o obchodech kontrolujeme každý den. Kde víme, že něco je vyloučeno, napíšeme to na stránku obchodu, aby překvapení byla vzácná. Obecná pravidla jsou v našich podmínkách používání. Cashback se platí po potvrzení a výplaty začínají od 20 USD přes PayPal.