Nákup u Omara Spain: doručení zakázkových šperků, vrácení a cashback
Omara vyrábí šperky na zakázku: prsteny, řetízky a další kousky z kovů a kamenů podle vašeho výběru, s rytím zdarma u vhodných položek. Španělský obchod na omara.es vysvětluje pravidla doručení a vrácení na několika stránkách nápovědy. Protože každý kousek vzniká až po objednání, liší se časování i pravidla vrácení od běžného e-shopu. Tady je, jak to funguje.
Kam Omara doručuje
Časté dotazy uvádějí 23 cílových zemí: Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko a Švédsko. Pokud chcete poslat balík do země, která v seznamu není, přidejte v pokladně do poznámek k objednávce podrobný komentář s přesným cílem. Tým pak žádost vyřídí a ozve se vám, pokud bude potřeba upravit podrobnosti. Doručuje se převážně na soukromé adresy, ale P.O. box je možný, pokud uvedete úplné údaje v doručovací adrese.
Cena dopravy a doba doručení
Stránka o dopravě slibuje dopravu zdarma v rámci EU. Standardním přepravcem je DPD a pro rychlejší přepravu lze použít FedEx nebo jiného kurýra. Po odeslání čísla zásilky trvá standardní přeprava v EU 2 až 5 pracovních dnů. Mezinárodní zásilky mimo EU jedou s FedEx a obchod upozorňuje, že tam mohou vzniknout další poplatky za dopravu a cla.
Celková doba čekání je delší kvůli výrobě. Omara nemá zásoby a časté dotazy uvádějí, že kousek obvykle dorazí na vaši adresu do 17 až 20 pracovních dnů. Košík ukazuje odhadované datum doručení u každé položky. Rytí doručení nezdržuje a podrobnosti, například velikost prstenu nebo rytí, můžete změnit, nebo objednávku zrušit, v prvních 30 minutách e-mailem na [email protected]. Funguje to jen u objednávek, které ještě nevstoupily do závěrečné výroby.
| Stručně | Omara Spain |
|---|---|
| Výroba a doručení | Obvykle 17 až 20 pracovních dnů |
| Doprava v EU | Doprava zdarma, DPD, 2 až 5 pracovních dnů po zadání čísla zásilky |
| Lhůta pro vrácení | 30 kalendářních dnů po doručení |
| Přírodní diamanty | 15 kalendářních dnů |
| Záruka | Doživotní na výrobní vady |
Vrácení, úprava velikosti a vrácení peněz
Protože se každý výrobek Omara vyrábí podle zákazníkových požadavků, obvyklá 14denní lhůta pro odstoupení se neuplatní. Obchod místo toho nabízí 30denní záruku vrácení peněz. Výrobek lze vrátit do 30 kalendářních dnů od doručení, pokud podle názoru kupujícího nesplňuje požadavky na kvalitu nebo výrobní standardy. U výrobků s přírodními diamanty platí stejné podmínky do 15 kalendářních dnů od doručení.
Kousek můžete do 30 dnů od převzetí vrátit za peníze, na úpravu velikosti, na rytí nebo na opravu. Přihlaste se, otevřete své objednávky, vyberte objednávku a klikněte na Request a return. Po vyplnění formuláře dostanete e-mail s pokyny. Zabalte zboží do původního obalu se všemi visačkami a příslušenstvím, přiložte výtisk potvrzovacího e-mailu a pošlete balík na adresu pro vrácení v Bratislavě na Slovensku, kterou obchod uvede. Jedna úprava velikosti prstenu na položku je v rámci 30 dnů zdarma. Úprava o dvě nebo více velikostí se počítá jako zakázková objednávka, protože je potřeba nové osazení.
Jakmile balík dorazí, zpracování trvá 2 až 4 pracovní dny. Stránka o vrácení říká, že peníze se vrátí do 10 pracovních dnů na způsob platby, kterým jste objednávku zaplatili, zatímco časté dotazy mluví o 30 kalendářních dnech. Počítáno ode dne příchodu balíku počítejte s delší dobou. Výrobní vady kryje doživotní záruka s bezplatným servisem.
Platba
Stránka o platbě uvádí Apple Pay, Google Pay a kreditní nebo debetní karty: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners, China UnionPay, JCB, Cartes Bancaires a Interac. Obchod si čísla karet neukládá.
Jak použít cashback
Otevřete stránku Omara na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (2,5 %) a nabídky s datem poslední kontroly. Klikněte tam na tlačítko obchodu a pak nakupujte a platte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback nejprve zobrazí jako otevřený a po nahlášení objednávky ze strany Omara se změní na potvrzený. Vrácený kousek příslušnou částku snižuje.
Praktické tipy
- Před objednáním si změřte velikost prstenu podle průvodce velikostmi v obchodě a bezplatnou úpravu velikosti využijte u každé položky jen jednou.
- Na dárek k určitému datu objednávejte včas, protože samotná výroba může zabrat většinu z 17 až 20 pracovních dnů.
- Objednávku dokončete najednou a na webu obchodu si vypněte blokování reklam, protože obojí může přerušit kliknutí.
- Během nákupu mějte zavřené jiné cashbackové a slevové weby, protože pozdější kliknutí může to první nahradit.
Stav k říjnu 2026.