Objednávky se ruší častěji, než si lidé myslí. Rozmyslíte si to, obchodu dojdou zásoby, platba selže nebo obchod najde problém s adresou. Pak je váš cashback dotčen a pomáhá vědět jak, než začnete mít obavy. Tento průvodce se věnuje běžným případům a tomu, co můžete udělat. Podrobnosti se mezi obchody liší, takže u čehokoli konkrétního zkontrolujte podmínky obchodu.

Základní pravidlo

Cashback je vázán na dokončený prodej. Pokud je prodej zrušen dřív, než ho obchod dokončí, není z čeho obchod provizi vyplatit a odměna se ruší také. Obvykle uvidíte, že se záznam na účtu změní z čekajícího na zamítnutý, nebo zmizí, pokud objednávka nikdy nedosáhla fáze, kdy se hlásí.

Kdo zrušil, trochu záleží

Zrušili jste vy

Pokud zrušíte v době, kterou obchod povoluje, objednávka se stornuje a odměna s ní. Nic se neztratí kromě očekávaného cashbacku. Pokud zrušíte jen jednu položku z více, odměna se obvykle přepočítá pro zbytek, podobně jako při částečném vrácení. Stejná logika platí pro vrácení, proto se zrušená a vrácená položka řeší stejně.

Zrušil obchod

Obchody ruší kvůli problémům se zásobami, chybám v cenách, neúspěšným kontrolám proti podvodům nebo problémům s platbou. Odměna odchází s objednávkou. Pokud zboží stále chcete a obchod vás vyzve k nové objednávce, musíte nový nákup provést novým kliknutím z naší stránky obchodu, protože starý sledovací odkaz patří ke zrušené objednávce.

Vaše platba selhala

Pokud platba neprošla, z pohledu obchodu objednávka často nikdy neexistovala. Zkuste to znovu, ale začněte znovu z naší stránky ve stejném prohlížeči a nepoužívejte starou záložku s pokladnou. Stránka pokladny otevřená hodiny mohla sledování ztratit.

Nová objednávka po zrušení

Tady lidé nejčastěji přijdou o odměnu, aniž by si toho všimli. Řekněme, že objednávka byla zrušena a druhý den koupíte stejné zboží přes přímý odkaz nebo uložený košík. Obchod pro tuto druhou objednávku nemá žádný sledovací odkaz, takže se nic nehlásí. Řešení je jednoduché: přejděte na stránku obchodu na daily-cashback.info, klikněte znovu a novou objednávku zadejte v této relaci. Pokud si chcete připomenout celou cestu, viz jak cashback funguje krok za krokem.

Předobjednávky, dobjednávky a dělené zásilky

Některé objednávky nejsou zrušeny, ale zpožděny. Předobjednávka může trvat týdny, než se odešle, a cashback může zůstat čekající, dokud ji obchod neoznačí za odeslanou nebo dokončenou. Dělené zásilky mohou také vytvořit několik záznamů. V obou případech stav čekající neznamená, že je problém. Pokud je zpoždění dlouhé, stránka stavu objednávky samotného obchodu vám řekne víc než jakákoli sledovací stránka.

Pokud obchod nakonec zruší dobjednávanou položku, očekávejte, že se zruší i odměna za tuto položku, zatímco odeslané položky si svou ponechají.

Rušení kvůli změně detailu

Někdy lidé rušení použijí k opravě adresy, přidání kupónu nebo změně platební metody a pak objednávají znovu. Je to pochopitelné, ale pro cashback to je riziko, z důvodu uvedeného výše. Zeptejte se sami sebe, zda obchod nemůže objednávku místo toho upravit. Úprava zachová původní objednávku a s ní původní sledování. Pokud je nová objednávka nevyhnutelná, nejdřív znovu klikněte.

Co zkontrolovat na účtu

Po zrušení se podívejte na záznam o dané objednávce. Měl by v rozumné době ukázat změněný stav, i když některé sítě aktualizují pomalu. Pokud se objednávka, kterou jste nerušili, zobrazuje jako zamítnutá, shromážděte číslo objednávky, datum a potvrzovací e-mail obchodu a porovnejte je s historií objednávek samotného obchodu. Náš průvodce proč je cashback zamítnut uvádí další běžné důvody.

Praktické návyky, které pomáhají

• Dokončete pokladnu najednou a v jedné záložce.
• Uschovejte potvrzovací e-mail, dokud nebude cashback potvrzen.
• Žádejte obchod o úpravu objednávky místo zrušení, kde je to možné.
• Po jakémkoli zrušení berte další objednávku jako novou a znovu klikněte.
• Do nové objednávky nepřidávejte rozšíření pro kupony ani jiné nástroje cashbacku.

Uchovávání důkazů

Když je objednávka zrušena, uložte e-mail o zrušení a snímek obrazovky historie objednávek. Ukazují datum, důvod a částku. Pokud odměna později vypadá špatně, tento důkaz ušetří spoustu přesouvání zpráv. Pomáhá také u náhradní objednávky, protože můžete obě objednávky položit vedle sebe a vidět, že jen jedna z nich má něco přinést.

Pokud obchod po zrušení pošle omluvný poukaz, berte ho jako běžný slevový kód. Může, nebo nemusí zapadat k cashbacku, proto zkontrolujte jeho podmínky, než ho použijete.

Vaše práva

Zda můžete rušit, jak rychle dostanete peníze zpět a jaké poplatky se uplatní, záleží na obchodu, druhu zboží a vaší zemi. Tato pravidla platí mezi vámi a obchodem. Na prodeji se nepodílíme a nemůžeme za vás nic zrušit ani vrátit. Jednoduše připíšeme cashback, když obchod potvrdí dokončený prodej, a bezplatný účet ukazuje stav každé objednávky, s výplatou od 20 USD přes PayPal. Tento text je obecná informace, ne právní poradenství.