Uhr & Uhr: doprava do světa, cla, vrácení hodinek a cashback
Uhr & Uhr je německý internetový obchod s hodinkami, slunečními brýlemi a šperky, který provozuje společnost SAV Ziel Handel GmbH v Alsdorfu. V nabídce jsou značky jako Casio, Festina, Hugo Boss, Tommy Hilfiger, Guess, Swarovski a Pandora. Obchod posílá zboží do celého světa, proto stojí za to vědět, jak to funguje s dopravou, clem a vrácením, pokud je vaše adresa mimo Německo.
Doprava do zahraničí
Banner obchodu slibuje dopravu zdarma do celého světa u objednávek od 500 € a rychlé doručení zdarma v Německu. U menší objednávky mimo Německo není poplatek za dopravu uveden v tabulce. Obchod uvádí, že se vypočítá a zobrazí při objednávce, takže vložte zboží do košíku a zadejte svou zemi, abyste cenu viděli. Stránky o doručení uvádějí, že zboží je dostupné po celém světě.
Objednávky se vyřizují do 2 až 3 pracovních dnů, od pondělí do pátku mimo státní svátky. Odhadované doby doručení se uvádějí až po zadání objednávky a počítají se od data odeslání, ne od data objednávky. Po odeslání dostanete e-mail s číslem pro sledování zásilky, které se aktivuje do 24 hodin.
Clo, poplatky a daně
U balíků opouštějících EU obchod uvádí, že za clo a daňové poplatky nenese odpovědnost. Veškeré poplatky vzniklé při přepravě nebo po ní musí uhradit zákazník. Pokud objednáváte do Británie, Švýcarska, USA nebo jiné země mimo EU, zeptejte se před koupí dražších hodinek místního celního úřadu, co platí.
Platba
Stránka o platbě uvádí kreditní karty, PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay a bankovní převod. Karty musí plně podporovat 3D Secure a firemní karty nefungují. U bankovního převodu nejprve kontaktujte obchod přes živý chat nebo e-mail. Převody přijímá u tuzemských i mezinárodních objednávek.
Vrácení a záruka
Stránka s podmínkami vrácení uvádí, že nákup můžete do 14 dnů vrátit nebo vyměnit. Zboží musí být nové, v původním obalu a se vším balicím materiálem. Vrácení požádáte e-mailem nebo přes živý chat a peníze se vracejí stejným způsobem platby, jakým jste platili. Obchod žádá, abyste počítali s nejméně pěti dny od přijetí balíku, a na výpisu z karty se vrácení může objevit až po jednom či dvou zúčtovacích obdobích.
Stránka o právu na odstoupení uvádí místo toho 30 dnů a vyjmenovává i výjimky, například zboží vyrobené na zakázku. Protože se obě stránky liší, berte jako bezpečnou hranici 14 dnů a napište obchodu včas. Také doprava při vrácení je popsána různě: jedna stránka uvádí, že náklady na štítek se odečtou z vrácené částky, pokud se vám zboží prostě nelíbí, jiná říká, že náklady na vrácení nese obchod. Než cokoli odešlete zpět, zeptejte se písemně, co platí. Adresa pro vrácení: SAV Ziel Handel GmbH, Bahnhofstrasse 42, 52477 Alsdorf, Německo.
Záruční podmínky dávají 24 měsíců od data nákupu na vady materiálu nebo zpracování. K reklamaci patří fotografie a kopie faktury a zboží se vrací v původním obalu.
| Téma | Co uvádí obchod |
|---|---|
| Doprava zdarma | Doprava zdarma do celého světa u objednávek od 500 € |
| Vyřízení | 2 až 3 pracovní dny |
| Vrácení | 14 dnů na stránce s podmínkami vrácení, 30 dnů na stránce o odstoupení |
| Záruka | 24 měsíců od nákupu |
| Clo | Platí zákazník |
Cashback v Uhr & Uhr
Otevřete stránku Uhr & Uhr na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (až 10 %) i nabídky, které denně kontrolujeme. Klikněte na tlačítko obchodu a objednejte jako obvykle. Cashback se ve vašem bezplatném účtu nejprve zobrazí jako čekající a potvrdí se, jakmile Uhr & Uhr objednávku nahlásí. Vrácené hodinky ho opět sníží.
Stav k říjnu 2026.