MyCustomBobblehead: doprava do světa, doba výroby, vrácení a cashback
MyCustomBobblehead vyrábí figurky s kývací hlavou vymodelované podle vašich fotografií, od svatebních párů a sportovních fanoušků po domácí mazlíčky a firemní maskoty. Protože se každá figurka dělá na zakázku, doprava, termíny i vrácení fungují jinak než u běžného obchodu. Tento průvodce shrnuje, co obchod uvádí o doručení do celého světa, jak dlouho proces trvá a co se stane, když se něco pokazí.
Doprava do celého světa za paušální poplatek
Obchod uvádí, že doručuje do celého světa za nízký paušální poplatek. Přesná paušální sazba za dopravu se zobrazí na stránce nákupní tašky před platbou. U standardních a zrychlených zásilek jsou preferovanými dopravci DHL a FedEx. Obchod také uvádí, že každý produkt je plně pojištěn proti poškození při přepravě.
Pokud žijete mimo USA, dovozní clo, daně a poplatky nejsou zahrnuty v ceně zboží ani v ceně dopravy. Jdou na vrub kupujícího a obchod doporučuje zeptat se celního úřadu ve vaší zemi, co čekat.
Jak dlouho objednávka trvá
Figurka se nejdřív navrhne a teprve potom odešle. Podle častých dotazů standardní proces návrhu trvá zhruba 4 až 6 týdnů plus doba doručení, takže počítejte celkem zhruba se 7 až 8 týdny, pokud nekoupíte doplněk Rush Design. Odhad počítá jen s jedním kolem úprav. Každá další úprava termín prodlužuje a obchod žádá až 8 pracovních dnů mezi koly.
| Krok | Co uvádí obchod |
|---|---|
| Začátek návrhu | 2 až 3 pracovní dny po schválení fotografií |
| Fáze návrhu | Zhruba 4 až 6 týdnů |
| Celkem do doručení | Zhruba 7 až 8 týdnů |
| Úpravy hliněných vzorků | Zdarma, dokud nejste spokojeni |
| Dopravci | DHL nebo FedEx |
Veškerá komunikace probíhá e-mailem, od odeslání fotografií po schvalování vzorků. Na objednávkách pracují tři designové týmy v Evropě, Asii a Jižní Americe, podle toho, jaký návrh zvolíte.
Zrušení, vrácení peněz a vrácení zboží
Tuto část si přečtěte před objednáním. Protože jsou produkty personalizované, obchod nepřijímá žádná zrušení, vrácení peněz ani obchodní kredit, jakmile začal proces návrhu nebo od objednání uplynulo víc než 24 hodin. Hliněné vzorky schvalujete písemně a pozdější stížnost, že malovaná verze nevypadá jako vaše fotografie, se jako důvod k vrácení peněz nepřijímá, protože rysy odpovídají schválenému hliněnému stavu.
Změny po schválení vzorku znamenají, že se modelování a malování začíná znovu, a obchod v takovém případě uvádí poplatek 25 $ za figurku, proto před schválením zkontrolujte každý detail vzorků.
Pokud figurka dorazí poškozená nebo je špatný návrh, napište obchodu do 24 hodin od převzetí balíku a přiložte fotografie. Obchod pak zahájí proces zhotovení duplikátu, který trvá zhruba 2 týdny, pošle předplacený štítek na poškozenou položku a náhradu odešle bezplatně. To se týká náhrady přesně stejného návrhu, ne vrácení peněz.
Platba a slevy
Obchod přijímá hlavní kreditní karty včetně Visa, MasterCard, Discover a AMEX, dále PayPal a Amazon Payments. Při objednávce tří a více figurek platí množstevní slevy, které se hodí na svatby, oslavy a firemní akce. Aktuální akce jsou uvedeny na stránce obchodu na daily cashback.
Kontakt
Můžete psát na [email protected], i kvůli nabídce před objednáním. Telefonicky je obchod dostupný na čísle 857-6-BOBBLE (857.626.2253) od 7:00 do 22:00 východoamerického času.
Jak využít cashback
Otevřete stránku MyCustomBobblehead na daily cashback, kde je uvedena aktuální sazba (4 %). Klikněte na tlačítko obchodu a pak navrhujte a platte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako otevřený a po nahlášení objednávky obchodem se změní na potvrzený. Protože obchod vrácení zboží povoluje jen zřídka, částka se obvykle nesnižuje, ale náhrada nebo vrácení peněz schválené obchodem se řeší v souladu s objednávkou. Kliknutí na jiný cashbackový nebo kuponový web během téže návštěvy může první kliknutí nahradit.
Praktické tipy
- Na začátku pošlete čisté fotografie, protože proces začne až po jejich schválení.
- Na konkrétní datum objednávejte s předstihem. Sedm až osm týdnů je odhad samotného obchodu.
- Každý vzorek si pečlivě prohlédněte, než dáte písemný souhlas.
- Balík otevřete v den doručení a jakékoli poškození ihned vyfotografujte.
Stav k říjnu 2026. Obchod může své podmínky měnit, proto je posledním slovem stránka nákupní tašky.