Odkazy na této stránce mohou být affiliate odkazy – cena pro vás zůstává stejná. Jak fungují affiliate odkazy
Můj účet
Můj účet

daily cashback / Průvodci

Průvodci

WeRoll: doručení do Německa a Rakouska, platba a odstoupení

· 2026-10-02

WeRoll je německý prodejce elektrických koloběžek, který provozuje společnost WeRoll Tech GmbH ve Willichu, a nabízí modely od několika výrobců s poznámkou o schválení pro silniční provoz (ABE). Obchod obsluhuje jen dvě země, a proto jsou jeho pravidla stručná. Tento průvodce je určen kupujícím v Německu a Rakousku a popisuje doručení, platbu a odstoupení.

Doručení do Německa a Rakouska

Doprava je ve výchozím nastavení možná jen do zemí uvedených na stránce o dopravě. V Německu je doprava zdarma, do Rakouska stojí doprava 15 eur. U ostatních evropských zemí stránka uvádí, že doručení se v tuto chvíli nepodporuje. Balíky putují přes DPD (DPD Express) nebo DHL. Pokud bydlíte jinde v Evropě, počítejte s jiným prodejcem.

Jak dlouho to trvá

Doba doručení u dopravců je 3 až 5 dnů po přijetí platby. Nejrychlejší možností je DPD Express s doručením za 1 až 2 dny, podle vzdálenosti vaší adresy od skladu a podle aktuální expresní kapacity. Pokud se doručení zpozdí, WeRoll uvádí, že vás informuje e-mailem nebo telefonicky, a o stav se můžete kdykoli zeptat zákaznického servisu. Podpora je na [email protected] a na stránce o platbě obchod uvádí telefonní číslo: 02156 4849890.

Platba

WeRoll uvádí PayPal s ochranou kupujícího, splátky přes Klarna, bankovní převod Sofort, běžný bankovní převod, Visa, Mastercard a Maestro. Objednávka se zpracuje a odešle až po přijetí platby. U převodů ze zahraničí hradíte případné bankovní poplatky vy, a pokud částka dorazí o poplatek nižší, obchod doručení zadrží, dokud nedorazí celá částka. Platby kartou jsou chráněny technologií 3D Secure, takže vás banka může požádat o potvrzení.

Odstoupení a vrácení

Od smlouvy můžete odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta začíná běžet dnem, kdy zboží převezmete vy nebo vámi určená osoba, a u několika samostatně dodaných kusů dnem převzetí posledního z nich. Zašlete jasné prohlášení společnosti WeRoll Tech GmbH, Hausbroicher Str. 62, 47877 Willich, [email protected], nebo použijte formulář pro odstoupení v obchodě. Stačí ho odeslat před uplynutím lhůty. WeRoll vrátí všechny platby včetně standardní dopravy do 14 dnů od obdržení vašeho oznámení, stejným platebním způsobem a bez poplatků. Vrácení peněz může zadržet, dokud se zboží nevrátí nebo dokud nedoložíte odeslání.

Jedno pravidlo lze snadno přehlédnout. Adresa firmy ve Willichu není adresou pro vrácení. Počkejte na pokyny k vrácení od podpory, v nichž je správná adresa, a zboží neposílejte bez ohlášení. Po odeslání sdělte obchodu číslo zásilky. Kdo hradí poštovné za vrácení, je nejlepší si ujasnit s podporou ještě před odesláním. Zboží, které nelze poslat jako balík, si obchod vyzvedne.

StručněWeRoll
Země doručeníNěmecko a Rakousko
Doprava do NěmeckaDoprava zdarma
Doprava do RakouskaDoprava 15 eur
Doba doručení3 až 5 dnů po platbě
Odstoupení14 dnů

Jak využít cashback

Otevřete stránku WeRoll na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (1,5 %), nabídky a datum, kdy jsme je naposledy zkontrolovali. Klikněte na tlačítko obchodu a objednávejte jako obvykle. Cashback se ve vašem bezplatném účtu zobrazí jako čekající a potvrzený bude, jakmile WeRoll objednávku nahlásí. Vrácené zboží se odečítá.

Praktické tipy

  • Platba převodem odkládá odeslání, dokud peníze nedorazí, takže s PayPalem nebo kartou se koloběžka rozjede dřív.
  • Původní krabici si ponechte, dokud neuplyne lhůta pro odstoupení, protože koloběžku se špatně balí znovu.
  • Objednávku dokončete najednou a na stránce obchodu vypněte blokování reklam, obojí může kliknutí přerušit.

Stav k říjnu 2026.

Často kladené otázky

Doručuje WeRoll do Rakouska?
Ano. Rakousko je jednou ze dvou obsluhovaných zemí a doprava tam stojí 15 eur.
Kolik stojí doprava v Německu?
Doprava v rámci Německa je zdarma.
Doručuje WeRoll do dalších evropských zemí?
Ne. Stránka o dopravě uvádí, že doručení do dalších evropských zemí se v tuto chvíli nepodporuje.
Jak dlouho trvá doručení?
Dopravci potřebují 3 až 5 dnů po přijetí platby. DPD Express zvládne i 1 až 2 dny, podle vzdálenosti.
Jak dlouho mohu od objednávky odstoupit?
14 dnů bez udání důvodu, počítáno od převzetí zboží, nebo posledního kusu samostatné dodávky.
Kam mám zboží vrátit?
Ne na adresu firmy ve Willichu. Počkejte na pokyny k vrácení od podpory, v nichž je správná adresa.
Kdy dostanu peníze zpět?
Do 14 dnů od obdržení vašeho oznámení o odstoupení, na platební metodu, kterou jste použili, a bez poplatků. Obchod může počkat na zboží nebo na doklad o odeslání.
Jaké platební metody mohu použít?
PayPal, splátky přes Klarna, Sofort, bankovní převod, Visa, Mastercard a Maestro. Objednávka se odešle po přijetí platby.
Jak mohu WeRoll kontaktovat?
Napište na [email protected] nebo zavolejte na 02156 4849890. Odstoupení lze zaslat také na [email protected].
Existují pro WeRoll kupóny nebo slevové kódy?
Aktuální nabídky jsou uvedeny na naší stránce WeRoll na daily cashback a kontrolujeme je každý den. Kód z jiného webu vás může připravit o cashback, proto začněte u naší stránky.
Jak funguje cashback u WeRoll?
Klikněte z naší stránky obchodu a pak objednávejte. Cashback se nejprve zobrazí jako čekající a potvrzený bude poté, co WeRoll objednávku nahlásí. Vrácené zboží ho snižuje.