SmartWings: doprava zdarma do světa, výroba a pravidla pro zakázky
SmartWings vyrábí motorizované žaluzie a rolety na míru a prodává je z texaského Austinu. Protože se téměř každý produkt řeže na míru vašemu oknu, fungují doručení i vrácení jinak než v běžném obchodě. Obchod uvádí, že doručuje po celém světě bez poplatku, ale skutečná čekací doba je výroba plus přeprava. Co říkají stránky o doručení, vrácení a platbě, najdete níže.
Doprava zdarma po celém světě
SmartWings nabízí dopravu zdarma do USA i do celého světa přes UPS, FedEx a DHL Express, bez minimální hodnoty objednávky. Po zpracování a odeslání ze skladu zboží obvykle putuje na místo určení 3 až 18 pracovních dnů. Doba dopravy se počítá od data odeslání, nikoli od data objednávky, a odbavení na cle nebo neplatná adresa ji mohou prodloužit. Stránka objednávky uvádí, že daně a doprava se počítají v pokladně.
Na prvním místě je doba výroby
Každá roleta se po nákupu upravuje na míru, takže výroba a balení mohou trvat 1 až 10 pracovních dnů. Sklad pracuje od pondělí do soboty v pracovní době, svátky nepočítaje. Celková doba doručení je zpracování plus doprava a část zpracování závisí na tom, co objednáte. Po odeslání balíku následuje e-mail s potvrzením zásilky a číslem pro sledování.
Výjimky, které zůstávají v USA
Vybrané nadměrné rolety, včetně některých venkovních rolet a rolet Roller Shades, například Aventus a Bouvardia, se vyrábějí a odesílají lokálně a jsou k dispozici pro doručení pouze ve Spojených státech. Cestují přes Estes Freight s odhadovanou dobou přepravy 5 až 7 pracovních dnů. Pro zákazníky v USA se vzorky látek a vybrané příslušenství odesílají z amerického skladu přes UPS s odhadem 3 až 5 pracovních dnů. Neuvádějte jako adresu P. O. box: UPS tam nedoručuje a objednávka by šla přes USPS asi 8 až 11 pracovních dnů.
Zrušení a chybějící balíky
Pokud obchod kontaktujete hned po nákupu, může objednávku zrušit a vrátit vám celou částku. Objednávky se vyrábějí na zakázku, takže po zahájení výroby je zrušit nelze. Pokud sledování ukazuje doručeno, ale nic nedorazilo, kontaktujte nejdřív dopravce, protože obchod nemá nad balíkem kontrolu, jakmile je u nich. Pokud problém zůstává, napište na [email protected] nebo zavolejte na +1 877-762-7861.
Vrácení
Pokud nejste spokojeni, kontaktujte obchod do 30 dnů od data odeslání. Produkty konfigurované na objednávku, personalizované nebo jinak upravené nelze za žádných okolností vrátit k vrácení peněz ani výměně, pokud nedorazí vadné. Standardní produkty, které nejsou upravené, lze vrátit jen nerozbalené a v původním obalu. Po schválení vrácení pošlete snímek obrazovky své objednávky a produkt odešlete zpět do skladu SmartWings do 15 dnů, se všemi obaly, příslušenstvím, příručkami a dokumenty. Za ztrátu nebo poškození při přepravě odpovídáte vy a u otevřeného příslušenství se může účtovat poplatek za zpracování vrácení ve výši patnácti procent.
| Stručně | SmartWings |
|---|---|
| Doprava | Doprava zdarma do celého světa, bez minimální hodnoty |
| Výroba | 1 až 10 pracovních dnů |
| Přeprava | 3 až 18 pracovních dnů |
| Vrácení | Kontakt do 30 dnů, zakázkové zboží vyloučeno |
| Záruka | 3 roky na motory a ovládání |
Platba a záruka
Obchod přijímá PayPal a Venmo, karty přes Shopify Payments včetně American Express, Visa a Mastercard, Apple Pay, Google Pay a Shop Pay. Způsobilí zákazníci mohou nákup rozdělit pomocí Shop Pay Installments nebo Affirm po kontrole způsobilosti. Chytré žaluzie a rolety mají 3letou záruku na motory a ovládání.
Jak využít cashback
Otevřete stránku SmartWings na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (0,5 %), nabídky a datum, kdy jsme je naposledy zkontrolovali. Klikněte na tlačítko obchodu a objednávejte jako obvykle. Cashback se ve vašem bezplatném účtu zobrazí jako čekající a potvrzený bude, jakmile SmartWings objednávku nahlásí. Vrácené zboží se odečítá.
Praktické tipy
- Před objednáním měřte dvakrát, protože roletu na míru nelze vrátit za peníze.
- Pokud záleží na barvě, prohlédněte si vzorky látek, které obchod prodává, ještě než objednáte celou roletu.
- Objednávku dokončete najednou a na stránce obchodu vypněte blokování reklam, obojí může kliknutí přerušit.
Stav k říjnu 2026.