Seymayka: doručení do světa, clo a vrácení do 14 dnů
Seymayka prodává značkové oblečení, obuv, tašky a doplňky pro ženy i muže a uvádí, že doručuje do celého světa. U takového obchodu je důležité, kolik stojí doprava k vám, kdo platí clo a co se stane s penězi, když zboží pošlete zpět. Na většinu otázek odpovídají stránky obchodu o doručení, vrácení zboží a časté dotazy, jenže se spolu úplně neshodují, a proto níže upozorňujeme na rozdíly.
Doprava do celého světa
Seymayka zasílá zásilky přes FedEx, UPS a DHL Express. Cena dopravy závisí na cílové zemi a na hodnotě objednávky a uvidíte ji v košíku před potvrzením, hned po zadání adresy. Každá objednávka putuje jen na jednu adresu a na P. O. boxy se nedoručuje. Pokud se objednávka pošle po částech, platíte dopravu jen jednou. Objednávky se vyřizují od pondělí do pátku, od 9 do 18 hodin středoevropského času. Při okamžitých platebních metodách je objednávka připravena k odeslání do 24 až 48 hodin, u ostatních metod se čeká na přijetí platby. Číslo zásilky vám přijde e-mailem.
Doba doručení
Pro země EU uvádí stránka o doručení tři možnosti: Pošta za 4 až 8 pracovních dnů, Standard za 3 až 5 a Express za 2 až 3. Pro USA a další země mimo EU je to Standard za 5 až 10 pracovních dnů a Express za 2 až 5. Stránka s častými dotazy uvádí kratší odhady: 1 až 3 pracovní dny do Evropy a 5 až 8 do USA, Austrálie a do zbytku světa. Údaje ze stránky o doručení berte jako opatrnější odhad.
Daně a clo
Zákazníci v EU platí ceny, které už obsahují DPH, a u dveří se neinkasuje žádná daň ani clo. Zákazníkům mimo EU se ceny zobrazují bez DPH, případné daně a dovozní clo v nich ale zahrnuty nejsou a platí se kurýrovi při převzetí. Stránka o doručení uvádí, že tyto poplatky hradíte sami.
Vrácení zboží
O vrácení můžete požádat do 14 dnů od převzetí objednávky. Zahájíte ho ve svém účtu v části objednávky a vrácení, nebo na stránce o vrácení pomocí čísla objednávky a e-mailu. Po schválení vám do 24 hodin přijde e-mail se štítkem a stránka o vrácení žádá, abyste balík odeslali do 3 dnů od jeho obdržení. Stránka o vrácení peněz uvádí místo toho 10 dnů, proto se řiďte datem ve vlastním e-mailu. Zboží musí být nenošené, neprané a kompletní, se všemi štítky, původním obalem a visačkou pravosti. Poštovné za vrácení i případné clo platíte vy a může se účtovat poplatek za zpracování vrácení. Dárky zdarma vrátit nelze. Poškození hlaste s fotografiemi do 4 dnů od doručení.
Peníze vám obchod vrátí jako kredit na vašem profilu do 10 pracovních dnů poté, co produkt obdrží. Pozor také na to, že reklamace platby u vaší banky před dokončením vrácení omezuje možnosti obchodu, a proto obchod doporučuje nejdřív vrácení dokončit.
| Stručně | Seymayka |
|---|---|
| Doručení | Do celého světa, přes FedEx, UPS a DHL Express |
| Doba doručení v EU | 2 až 8 pracovních dnů podle zvolené možnosti |
| USA a země mimo EU | 2 až 10 pracovních dnů podle zvolené možnosti |
| Vrácení | 14 dnů od převzetí |
| Vrácení peněz | Kredit na vašem profilu |
Platba
Měna cen závisí na místě doručení a zobrazí se v pokladně. Pokud vaše místní měna není k dispozici, účtuje se v USD. U debetní karty nebo PayPalu se peníze strhnou při zadání objednávky. U kreditní karty se celá částka obvykle strhne, až je objednávka připravena k odeslání, i když si ji banka může zablokovat hned.
Jak využít cashback
Otevřete stránku Seymayka na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (7,5 %), nabídky a datum, kdy jsme je naposledy zkontrolovali. Klikněte na tlačítko obchodu a objednávejte jako obvykle. Cashback se ve vašem bezplatném účtu zobrazí jako čekající a potvrzený bude, jakmile Seymayka objednávku nahlásí. Vrácené zboží se odečítá, takže vrácení peněz obvykle znamená, že přijdete i o cashback za danou položku.
Praktické tipy
- Mimo EU se před objednáním zeptejte kurýra, jaké clo se uplatní, protože se platí u dveří.
- Boty zkoušejte na koberci a ponechte všechny štítky i krabici nepoškozené, protože stránky o vrácení jsou na stav zboží přísné.
- Objednávku dokončete najednou a na stránce obchodu vypněte blokování reklam, obojí může kliknutí přerušit.
Stav k říjnu 2026.