Navee Francie: oblast doručení, doprava a vrácení do 14 a 30 dnů
Navee prodává elektrické koloběžky, elektrokola, golfové vozíky, přilby a příslušenství a obchod .fr je určen zákazníkům ve Francii. Jeho stránky s podmínkami jsou psány pro francouzské spotřebitele a poměrně podrobně popisují doručení, zrušení a vrácení. Protože je elektrická koloběžka objemná a obsahuje lithiovou baterii, některá pravidla se liší od běžného e-shopu. Zde je, co obchod uvádí.
Kam Navee Francie doručuje
Stránka o dopravě uvádí, že obchod posílá do pevninské Francie. Odlehlé oblasti jako Korsika, Guadeloupe a Réunion jsou vyloučeny. Nemůže také doručovat na běžné nebo soukromé P. O. boxy ve venkovských oblastech. Vzhledem k rozměrům zboží je jedinou metodou pozemní doprava a obchod vybírá místního dopravce, který stihne termín doručení, a jako příklady jmenuje DPD a Colissimo.
Cena dopravy a doba doručení
Stránka o dopravě uvádí dopravu zdarma u objednávek nad 99 $ a poplatek 15 $ pod touto částkou. Částky jsou na stránce uvedeny v dolarech, proto si před platbou zkontrolujte měnu ve svém košíku. Doručení se odhaduje na 4 až 5 pracovních dnů. Jakmile objednávka opustí sklad, dostanete e-mailem oznámení o odeslání s číslem zásilky.
Zrušení objednávky
O zrušení objednávky můžete požádat, pokud ji obchod nedokázal připravit a odeslat do 7 pracovních dnů. Zrušit můžete také, dokud zboží nebylo odesláno. Pokud je už na cestě, napište na [email protected] s žádostí o zrušení a balík při doručení odmítněte.
Vrácení a vrácení peněz
Jako spotřebitel v EU máte právo na odstoupení do 14 dnů ode dne převzetí produktu, bez udání důvodu. Obchod uvědomíte e-mailem na [email protected]. Navee hradí veškeré náklady na vrácení a pošle předplacený štítek ve formátu PDF, který si vytisknete nebo ukážete jako QR kód na podacím místě. Vrácená částka pokrývá vše, co jste zaplatili, včetně standardní dopravy, a přichází do 14 dnů od chvíle, kdy obchod produkt obdrží nebo od předložení dokladu o odeslání.
Nad rámec zákonného práva má většina produktů dobrovolné 30denní vrácení. Zboží musí být nepoužité, v původním obalu se vším příslušenstvím a nejdřív e-mailem požádáte o číslo povolení vrácení. Po kontrole následuje vrácení peněz do 2 až 7 pracovních dnů. Repasované produkty jsou z těchto zásad vyloučeny.
Produkty s lithium-iontovými bateriemi se považují za nebezpečné zboží. Používejte jen štítek, který vám Navee pošle, a nesjednávejte vlastního dopravce, protože balík může být zadržen nebo penalizován.
| Stručně | Navee Francie |
|---|---|
| Oblast doručení | Pevninská Francie |
| Doba doručení | 4 až 5 pracovních dnů |
| Doprava | Doprava zdarma nad 99 $, jinak 15 $ |
| Odstoupení | 14 dnů, náklady na vrácení hradí Navee |
| Prodloužené vrácení | 30 dnů u většiny produktů |
Platba a kontakt
Nabízené platební metody se zobrazí v košíku při placení. K objednávkám, vrácení a odstoupení pište na [email protected] a v předmětu uveďte číslo objednávky. U dalších problémů s dopravou stránka o dopravě uvádí [email protected].
Jak využít cashback
Otevřete stránku Navee na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (až 3,5 %), nabídky a datum, kdy jsme je naposledy zkontrolovali. Klikněte na tlačítko obchodu a objednávejte jako obvykle. Cashback se ve vašem bezplatném účtu zobrazí jako čekající a potvrzený bude, jakmile Navee objednávku nahlásí. Vrácené zboží se odečítá.
Praktické tipy
- Pokud je váš košík těsně pod 99 $, porovnejte poplatek za dopravu 15 $ s cenou malého příslušenství, které objednávku přes hranici zvedne.
- Krabici a všechno příslušenství si ponechte, dokud si nejste jisti, protože obě možnosti vrácení vyžadují původní obal nebo nepoužitý stav.
- Objednávku dokončete najednou a na stránce obchodu vypněte blokování reklam, obojí může kliknutí přerušit.
Stav k říjnu 2026.