Nákup na Voghion: doprava podle zemí, hranice zdarma, vrácení
Voghion je tržiště s oblečením, domácími potřebami a gadgety, které posílá z několika skladů do zhruba 30 zemí. Jeho pravidla dopravy a vrácení jsou neobvykle podrobná a liší se podle země, typu produktu i podle toho, zda jste už objednávali. Pravidla dopravy, pravidla vrácení a stránku o platbě na voghion.com jsme procházeli v říjnu 2026 (stránky jsou datovány 8. srpna 2026). Prodejci a sklady se liší, takže důvěřovat byste měli datu doručení zobrazenému v pokladně.
Země a cena dopravy
Standardní doprava je účtována v eurech. Pokud platíte v jiné měně, pokladna před platbou ukáže přepočtenou částku. Pro standardní produkty platí dvě cenová pásma:
- Doprava 1,99 €: Česko, Estonsko, Francie, Německo, Itálie, Polsko, Španělsko, Švýcarsko a Spojené království.
- Doprava 2,99 €: Austrálie, Rakousko, Belgie, Kanada, Chorvatsko, Dánsko, Finsko, Řecko, Maďarsko, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Nizozemsko, Nový Zéland, Norsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Švédsko a Spojené státy.
Velkoobchodní produkty jsou jiné: doprava se řídí skutečnou hmotností zboží. V několika trzích existují dvě rychlejší možnosti. Doručení do 7 dnů stojí dopravu 3,99 € a nabízí se jen ve Spojeném království. Doručení do 10 dnů stojí dopravu 2,99 € a nabízí se v Německu, Belgii a Nizozemsku. Zboží odeslané těmito dvěma možnostmi nesplňuje podmínky nabídky dopravy zdarma. Způsobilé zboží z místního skladu se vždy posílá zdarma, bez ohledu na hodnotu košíku.
Kdy je doprava zdarma
Hranice závisí na vaší historii u obchodu. Nový zákazník, tedy někdo, kdo ještě nikdy nedokončil platbu na Voghion, získá dopravu zdarma, jakmile způsobilé standardní produkty po slevách dosáhnou 20 €. Stávající zákazník potřebuje pro dopravu zdarma zboží za 59 €. Velkoobchodní zboží, doručení do 7 dnů a doručení do 10 dnů jsou z této nabídky vyloučeny.
Zpracování, doba doručení a clo
Voghion uvádí, že standardní objednávky zpracovává do 3 až 5 pracovních dnů, než se odešlou, a kolem velkých akcí a státních svátků se to může protáhnout. Poté se odhadovaný příjezd zobrazí v pokladně a ve vaší objednávce podle způsobu a vaší země. Obchod upozorňuje, že zpoždění dopravců a celní odbavení mohou datum změnit. Obecné pravidlo pro clo u cílů mimo EU, například Spojené království, Švýcarsko nebo USA, neuvádí, proto zkontrolujte souhrn v pokladně, zda se neúčtuje něco navíc. Dostanete e-mail o odeslání se sledováním, pokud je dostupné. Pokud do 5 pracovních dnů nedorazí oznámení o odeslání, kontaktujte [email protected].
| Přehled | Voghion |
|---|---|
| Standardní doprava | Doprava 1,99 € nebo 2,99 €, podle země |
| Doprava zdarma od | 20 € doprava zdarma pro nové zákazníky, 59 € pro stávající |
| Doba zpracování | 3 až 5 pracovních dnů |
| Lhůta pro vrácení | 30 dnů po převzetí |
| Vrácení peněz po schválení | 5 až 14 pracovních dnů |
Vrácení zboží a peněz
O vrácení zboží můžete požádat do 30 dnů od převzetí. Zboží musí být nové, nepoužité nebo nenošené a s původním obalem, obsahem a příslušenstvím. Otevřete objednávku, zvolte Refund, vyberte důvod, zadejte částku a nahrajte zřetelné fotografie. Nic neodesílejte zpět, dokud zákaznický servis žádost neschválí a nedá vám adresu pro vrácení, protože neautorizovaná vrácení se nepřijímají.
U bezvadné položky platíte dopravu zpět vy. Pokud je produkt vadný, poškozený nebo špatný, hradí ji Voghion po schválení žádosti. U každého vrácení je třeba číslo pro sledování. Po příchodu balíku trvá zpracování 2 až 3 pracovní dny a peníze pak dorazí na původní způsob platby do 5 až 14 pracovních dnů. Některé banky potřebují až 30 dnů, než je zobrazí.
Platba
Voghion přijímá karty Visa, Mastercard, American Express, JCB, UnionPay, Discover a Diners Club, PayPal, PayPal Pay Later, Apple Pay a Google Pay. Které z nich uvidíte, závisí na vašem trhu a objednávce.
Jak využít cashback
Otevřete stránku Voghion na daily cashback, kde je uvedena aktuální sazba (5 %) a nabídky, které jsme našli, s datem poslední kontroly. Klikněte tam na tlačítko obchodu, pak nakupujte a platte jako obvykle. Na vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako otevřený a po nahlášení objednávky obchodem Voghion se změní na potvrzený, obvykle po uplynutí lhůty pro vrácení. Vrácený produkt sníží částku za danou položku.
Praktické tipy
- Spočítejte si hranici dopravy zdarma: hranice 20 € pro nové zákazníky se po vaší první zaplacené objednávce změní na hranici 59 €.
- Nejdřív zvolte zemi doručení, protože na ní závisí cenové pásmo i možnosti doručení.
- Fotografie, které nahrajete s žádostí o vrácení, si ponechte, protože je obchod požaduje.
- Objednávku dokončete jednou návštěvou a ostatní karty s cashbackem nebo kupóny mějte zavřené, protože pozdější proklik může nahradit první.