Nákup na Nestlé Salute: doručení v Itálii, doprava zdarma, vrácení
Nestlé Salute na nestlesalute.it je italský internetový obchod Nestlé Health Science, který provozuje Nestlé Italiana S.p.A. se sídlem v Assagu u Milána. Kategorie v nabídce zahrnují produkty při dysfagii, doplňky a nutriční podporu, výživu pro dospělé a děti a sady produktů. Web je v italštině. Stránky o doručení, platbě a vrácení i obchodní podmínky jsme procházeli v říjnu 2026. Podmínky se mohou měnit, proto před platbou zkontrolujte pokladnu.
Kdo může objednávat
Obchodní podmínky uvádějí, že web lze otevřít odkudkoli na světě, ale produkty mohou kupovat jen uživatelé, kteří žádají doručení v Itálii. Není to tedy obchod pro Spojené království, USA ani jiné země EU. Pokud žijete v Itálii nebo objednáváte pro někoho s italskou adresou, nic dalšího není třeba. Objednávky lze zadat také telefonicky na bezplatném čísle 800148168, které web uvádí každý den od 8 do 22 hodin.
Doba a cena doručení
Obchod na svých stránkách uvádí mírně odlišné údaje. Stránka o době doručení uvádí průměrně 3 pracovní dny po celé Itálii, stránka o doručení zdarma 2 pracovní dny a 3 pro jih a ostrovy. Platba kartou přidává jeden pracovní den na administrativní kontroly a u bankovního převodu se čas počítá od potvrzení platby. Dopravci nedoručují 25. a 26. prosince, 1. ledna ani o víkendech.
Doprava je zdarma, jakmile hodnota objednávky překročí 50 EUR, počítáno po případných slevách. Pod touto částkou se cena dopravy vypočítá dřív, než obchod vaši objednávku potvrdí. Doručení do patra a doručení po domluvě jsou na webu popsány, ale stránka uvádí, že jsou v současnosti nedostupné.
| Přehled | Nestlé Salute |
|---|---|
| Země doručení | Pouze Itálie |
| Doba doručení | 2 až 3 pracovní dny |
| Doprava zdarma | Doprava zdarma od hodnoty objednávky 50 EUR |
| Platba | Karta, PayPal, bankovní převod, dobírka |
| Zákonná záruka | 24 měsíců |
Platba
Platit můžete bankovním převodem předem, kartou nebo přes PayPal a také dobírkou kurýrovi, pokud celková hodnota objednávky zůstane pod 900 EUR. Dobírka přidává k zásilce poplatek 2,50 EUR, platí se hotově kurýrovi a bez vracení drobných, proto mějte přesnou částku připravenou. Údaje o kartě procházejí přes Adyen se šifrováním SSL.
Vrácení: přečtěte si nejdřív
Zde je obchod přísnější než většina ostatních. Uvádí, že zákonné právo na odstoupení se na jeho produkty nevztahuje, protože jsou citlivé na teplotu skladování a snadno se kazí. Z hygienických důvodů a kvůli kvalitě nelze doručené produkty vracet jen proto, že jste si to rozmysleli. Vrácení se přijímá pouze při nesouladu: viditelně poškozený obal, poškozený, vadný nebo špatný produkt, nebo špatné množství či druh.
Chcete-li začít, zavolejte na bezplatné číslo (pondělí až pátek, 9 až 19) nebo použijte kontaktní formulář s důvodem Vrácení, počkejte 24 hodin po převzetí a přiložte číslo objednávky, položky a fotografii. Poté e-mailem dostanete autorizační kód pro vrácení a formulář pro vrácení. Peníze se vracejí způsobem platby, který jste použili, jakmile je zboží ve skladu. U nepotravinových produktů platí zákonná záruka shody 24 měsíců od doručení.
Předplatné
Pro opakované nákupy nabízí obchod předplatné s doručením každé dva týdny, měsíčně nebo každé dva měsíce. Uvádí úsporu 15 procent na první nákup a 10 procent od druhé dodávky a doprava zdarma platí od 50 EUR. Zrušit můžete v oblasti svého účtu.
Jak využít cashback
Otevřete stránku Nestlé Salute na daily cashback, kde je uvedena aktuální sazba (5,08 %) a nabídky, které jsme našli, s datem poslední kontroly. Klikněte na tlačítko obchodu a objednávejte ve stejné relaci prohlížeče. Na vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako otevřený a po nahlášení objednávky obchodem Nestlé Salute se změní na potvrzený. Vrácená položka sníží cashback za danou položku.
Praktické tipy
- Objednávku zkontrolujte, než ji potvrdíte, protože rozmyšlení se už později nelze vzít zpět.
- Zvolte kartu nebo PayPal, pokud chcete kratší dobu doručení.
- Používejte jen nabídky ze stránky obchodu, protože promo kód z jiného webu vás může připravit o cashback.