Nákup na eleonto: země doručení, doprava, vrácení do 30 dnů
eleonto je obchod s elektronikou, který prodává audio a hi-fi, malé kuchyňské spotřebiče, fotoaparáty, robotické vysavače a podobná zařízení od značek jako GoPro, Polaroid, TEAC, Pure a Aiper. Provozuje ho ATS trade&service GmbH a prodává do osmi evropských zemí. Stránky o dopravě, vrácení a platbě na eleonto.com jsme procházeli v říjnu 2026. Podmínky se mohou měnit, proto berte za poslední slovo pokladnu.
Do kterých zemí eleonto doručuje
Stránka o dopravě uvádí Německo, Rakousko, Francii, Španělsko, Velkou Británii, Itálii, Belgii a Nizozemsko. Obchod dodává, že jiné kontinenty v současnosti nepokrývá. Výběr země dole na webu nabízí několik dalších trhů, včetně Švýcarska, Polska a Austrálie, ale stránka o dopravě jmenuje jen výše uvedených osm, proto svou zemi potvrďte v pokladně dřív, než nákup naplánujete. Balíky putují s UPS. GLS se používá jen v Rakousku.
Cena dopravy a doba doručení
eleonto hradí dopravu u objednávek od 79 €, a to jak odeslání balíku, tak jeho vrácení. Pod 79 € se mohou účtovat náklady na dopravu. Stránka pro menší košíky pevný poplatek neuvádí, takže částka se zobrazí v pokladně. Obchod uvádí, že zboží je připraveno k odeslání a dorazí do 3 pracovních dnů v Německu a Rakousku a do 5 pracovních dnů v ostatních zemích doručení. Stránky jednotlivých produktů mohou ukazovat jiné datum a pokud položka není připravena do jednoho pracovního dne, datum se posune spolu s ní.
Číslo pro sledování dostanete e-mailem při odeslání balíku a s registrovaným účtem se zobrazí také v historii objednávek. Fakturu po odeslání zašle e-mailem ATS Trade & Service. Obchod vás žádá, abyste hned po objednání neotevírali ticket, protože někdy trvá o něco déle.
| Přehled | eleonto |
|---|---|
| Země doručení | DE, AT, FR, ES, GB, IT, BE, NL |
| Doprava zdarma | doprava zdarma od 79 € |
| Doba doručení | do 3 pracovních dnů (DE, AT), jinde do 5 |
| Lhůta pro vrácení | 30 dnů od data faktury |
| Dopravci | UPS, v Rakousku také GLS |
Vrácení
Zákonná lhůta pro odstoupení je 14 dnů, ale eleonto dává u každé objednávky 30denní právo na vrácení, počítané od data faktury. Zboží musí být nepoškozené, v původním obalu a se vším příslušenstvím a zabalené tak, aby přežilo přepravu. Protože za balík odpovídáte, dokud nedorazí, uschovejte doklad o podání.
Vrácení zahájíte přes formulář ticketu na stránce podpory. Pokud jsou podmínky splněny, obchod pošle bezplatný štítek pro vrácení a pokyny. Poštovné je zdarma, pokud použijete UPS nebo GLS, ale pokud zvolíte jiného dopravce, obchod ho hradit nemůže. Jakmile vrácení dorazí a je zkontrolováno, peníze se vracejí původním způsobem platby do 14 dnů. Po 30 dnech eleonto přijímá už jen reklamace z titulu záruky.
Platba
Platit můžete Visa, Mastercard, American Express, Maestro, PayPalem, Klarna Sofort a fakturou Klarna. Tři metody jsou vázány na jednu zemi: EPS jen v Rakousku, GiroPay jen v Německu a iDeal jen v Nizozemsku.
Jak využít cashback
Otevřete stránku eleonto na daily cashback, kde je uvedena aktuální sazba (až 2 %) a nabídky, které jsme našli, s datem poslední kontroly. Stránka je v němčině. Klikněte tam na tlačítko obchodu, pak nakupujte a platte jako obvykle. Na vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako otevřený a po nahlášení objednávky obchodem eleonto se změní na potvrzený, obvykle po uplynutí 30denní lhůty pro vrácení. Vrácený produkt sníží částku za danou položku.
Praktické tipy
- Pokud je váš košík blízko 79 €, zkontrolujte, zda jedno malé příslušenství navíc neodstraní poplatek za dopravu.
- Zvolte zemi doručení, kterou skutečně potřebujete, protože obchod může ukazovat jiná data doručení pro Německo a Rakousko než pro ostatní trhy.
- Původní krabici si nechte, dokud si nejste jisti, že zařízení ponecháte, protože vrácení ji vyžaduje.
- Objednávku dokončete jednou návštěvou a ostatní karty s cashbackem nebo kupóny mějte zavřené, protože pozdější proklik může nahradit první.