Vistaexpert: země doručení, clo, vrácení a cashback
Vistaexpert je internetový obchod s brýlemi, slunečními brýlemi a kontaktními čočkami, který provozuje Meeting S.R.L. v italské Casertě. Prodává po celé Evropě i mimo ni a nabídka zemí na webu obsahuje více než čtyřicet cílů. Shrnuli jsme body, na kterých záleží, pokud žijete mimo Itálii.
Země a měny
Výběr země uvádí Itálii, Rakousko, Belgii, Bosnu a Hercegovinu, Bulharsko, Chorvatsko, Česko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francii, Gruzii, Německo, Řecko, Maďarsko, Island, Irsko, Lotyšsko, Lichtenštejnsko, Litvu, Lucembursko, Maltu, Moldavsko, Monako, Černou Horu, Nizozemsko, Severní Makedonii, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, San Marino, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Turecko, Spojené království, Spojené státy, Austrálii a Vatikán.
Většina zemí s eurem platí v eurech. Mezi další měny na seznamu patří švýcarský frank (Švýcarsko a Lichtenštejnsko), libra šterlinků, americký a australský dolar, dánská, norská a švédská koruna, polský zlotý, česká koruna, maďarský forint, rumunský leu a islandská koruna.
Doba přípravy a doba doručení
Obchod odděluje dvě věci, které mnoho obchodů míchá. Příprava je doba, kterou Vistaexpert potřebuje na přípravu zboží. Doručení začíná až předáním balíku kurýrovi a expresní doprava zkracuje jen tuto druhou část.
- Zelený štítek Skladem: objednávka se připraví do 24 pracovních hodin.
- Oranžový štítek Dostupné za X pracovních dnů: obruba se nejprve objednává od dodavatele značky. Časté dotazy uvádějí, že se obvykle připraví a odešle do 8 pracovních dnů.
- Dioptrická skla nebo speciální úpravy přidávají asi 5 pracovních dnů.
- Itálie: doručení za 24 až 48 hodin. Mezinárodně: Standard za 5 až 7 dnů, Express za 2 až 3 dny, počítáno v pracovních dnech.
Objednávky zadané po 15:00 v pátek, o víkendu nebo ve svátek začínají následující pracovní den. Možnosti dopravy a jejich ceny se zobrazí při placení a závisejí na cíli. Pro každý mezinárodní cíl obchod používá DDP, takže cla, daně a celní poplatky jsou zahrnuty a u dveří nic navíc neplatíte.
Vrácení
O vrácení můžete požádat do 14 dnů od doručení. Otevřete stránku s kontakty a zvolte téma pro vrácení a výměnu. Poté dostanete pokyny e-mailem. Zboží lze poslat zpět dvěma způsoby:
- Předplacený štítek od obchodu, který za dopravu stojí 8 eurů. Částka se účtuje zvlášť nebo se odečte od vrácené částky.
- Vlastní kurýr, kterého si zvolíte a zaplatíte. Za balík odpovídáte, dokud nedorazí do skladu.
Produkt se musí vrátit nepoškozený, s pouzdrem, záručním štítkem, hadříkem, dokumenty a příslušenstvím. Po kontrole se peníze vracejí na použitý platební prostředek. Poškození může vést k odmítnutí nebo částečnému vrácení peněz. Zboží na zakázku, například brýle s dioptrickými skly, nelze podle práva na odstoupení vrátit, stejně jako balení kontaktních čoček po otevření pečeti. Nepřijatý produkt se uchovává až 30 dnů.
Všechny produkty mají 24měsíční zákonnou záruku od data doručení.
| Přehled | Vistaexpert |
|---|---|
| Doba doručení Itálie | 24 až 48 hodin |
| Mezinárodní doručení | Standard 5 až 7 dnů, Express 2 až 3 dny |
| Clo | V ceně (DDP) |
| Lhůta pro vrácení | 14 dnů |
| Štítek pro vrácení | 8 eurů, nebo vlastní kurýr |
Platba
Platit můžete kartami Visa, Mastercard, American Express, Maestro nebo UnionPay přes Shopify Payments a také přes PayPal, Apple Pay, Google Pay nebo Shop Pay. Klarna a Scalapay rozdělují částku na tři nebo čtyři splátky bez úroků, ale Scalapay je k dispozici jen pro Itálii a Francii. Zákazníci v Belgii a Nizozemsku mohou použít Bancontact a iDEAL. Možný je i bankovní převod předem a objednávka se odešle po připsání peněz, obvykle za 2 až 3 pracovní dny.
Jak využít cashback
Otevřete stránku Vistaexpert na daily cashback, kde uvidíte aktuální sazbu (5 %) a nabídky, které jsme zkontrolovali, s datem poslední kontroly. Klikněte na tlačítko obchodu a pak objednejte a zaplaťte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako otevřený a potvrzený bude, až Vistaexpert objednávku nahlásí. Vrácená položka sníží částku za tuto položku.
Praktické tipy
- Než začnete počítat s datem doručení, zkontrolujte na stránce produktu zelený nebo oranžový štítek.
- Pokud potřebujete dioptrická skla, přičtěte dobu zpracování k čekací době obruby.
- Vypněte blokování reklam a dokončete objednávku jednou návštěvou, protože obojí může přerušit kliknutí pro cashback.