EU obchod Engwe: země doručení, doprava zdarma, vrácení a cashback
Engwe prodává elektrokola, baterie a příslušenství přes svůj obchod pro EU na engwe-bikes-eu.com. Obchod odesílá ze skladu uvnitř EU a ceny se podle země liší. Elektrokolo je objemné a vrácení může být drahé, proto si před platbou přečtěte seznam zemí doručení a pravidla vrácení.
Do kterých zemí Engwe doručuje
Zásady dopravy uvádějí 25 zemí: Rakousko, Belgii, Bulharsko, Chorvatsko, Česko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francii, Německo, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálii, Lotyšsko, Litvu, Lucembursko, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko a Švédsko. Spojené království, Švýcarsko a USA v tomto seznamu nejsou. Pokud je vaše adresa jinde, zeptejte se před objednávkou podpory. Obchod dodává, že odlehlé oblasti a ostrovy jsou mimo dosah doručení.
Cena dopravy a doba doručení
Doprava do každé uvedené země je u způsobilých objednávek zdarma a jde přes DPD. Většina objednávek se odesílá z unijního skladu, jen některé příslušenství ne. Tabulka uvádí pro každou zemi 7 až 10 pracovních dnů. U produktů označených jako skladem potřebuje sklad 1 až 2 pracovní dny na přípravu balíku a číslo pro sledování zásilky se může aktualizovat o něco později. Až objednávka odejde, dostanete e-mail s odkazem pro sledování. Předobjednané položky mají vlastní dobu dopravy uvedenou na stránce produktu.
Vrácení a vrácení peněz
O vrácení můžete požádat do 30 dnů od doručení. Elektrokolo musí být nepoužité, s méně než deseti kilometry na displeji, v původním obalu a se vším, co bylo v krabici, například nabíječkou a klíči. Uschovejte doklad o koupi.
- Než cokoli odešlete, napište na [email protected]. Balíky vrácené bez schválení se nepřijímají.
- Pokud je vrácení přijato, Engwe pošle štítek pro vrácení a pokyny.
- Vadné nebo omylem doručené položky se v rámci 30 dnů vyměňují nebo vracejí bezplatně.
Pokud si to prostě rozmyslíte, je to dražší. U vrácení, které není důsledkem problému s kvalitou, obchod odečte poplatek za dopravu a manipulaci 200 € za elektrokolo a 100 € za baterii a baterie se přijímají jen nepoužité. Zrušení před odesláním stojí 5% poplatek za zpracování a po odeslání se odečte poplatek za dopravu 200 € za kolo. Po doručení balíku sklad až pět pracovních dnů zboží kontroluje a vrácení peněz následuje do jednoho až dvou pracovních dnů. Příslušenství prodávané online, například blatníky, nosiče, přilby nebo zámky, nelze vrátit.
Platba a kontakt
Obchod má návody pro platbu na splátky přes Klarnu a PayPal. Podpora je otevřena od 9:00 do 18:00 (GMT+1) na [email protected].
| Ve zkratce | Engwe EU |
|---|---|
| Země doručení | 25 zemí EU, doprava zdarma u způsobilých objednávek |
| Doba doručení | 7 až 10 pracovních dnů |
| Lhůta pro vrácení | 30 dnů, elektrokolo do 10 km |
| Poplatek za vrácení | 200 € poplatek za dopravu za elektrokolo, 100 € za baterii, bez vady |
Cashback u objednávky Engwe
Otevřete stránku Engwe na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (až 1,5 %) a nabídky. Stiskněte tlačítko obchodu a pak objednávejte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako čekající a potvrzený bude, jakmile Engwe objednávku nahlásí. Vrácení sníží cashback za danou položku.
Než objednáte
- V obchodě nejprve zvolte svou zemi, protože ceny se podle země mění.
- Používejte jen nabídky uvedené na stránce daily cashback. Kód z jiného webu vás může připravit o cashback.
Stav k říjnu 2026.