Arno Brazil: doručení, vrácení a cashback
Arno je brazilská značka domácích spotřebičů, která patří do Groupe SEB. Její oficiální internetový obchod arno.com.br prodává ventilátory, horkovzdušné fritézy, žehličky, kávovary a další malé spotřebiče a nabízí také značky Rochedo, Tefal, Clock, Krups a Nescafé Dolce Gusto. Obchod je provozován pro zákazníky v Brazílii a to ovlivňuje vše, co následuje.
Kam Arno dodává
Obchod uvádí, že dodává do celé Brazílie. Berte ho jako obchod jen pro Brazílii: ceny jsou v brazilských realech a doručuje se v rámci Brazílie. Pokud žijete v zahraničí, jedinou cestou je přepravní adresa v Brazílii a museli byste se obchodu zeptat, zda ji přijímá.
Cena dopravy a doba doručení
Úvodní stránka inzeruje dopravu zdarma na jih a jihovýchod Brazílie u nákupů nad 699 realů. Jinde se cena zobrazí v košíku po zadání poštovního směrovacího čísla. Podmínky doručení uvádějí tyto lhůty, počítané v pracovních dnech od schválení platby:
- Město São Paulo a metropolitní region: 1 až 3 dny.
- Zbytek státu São Paulo: 2 až 4 dny.
- Ostatní státy Brazílie: 2 až 6 dnů.
- Amazonas, Maranhão a Roraima: až 9 dnů.
Doručení v týž den existuje pro určitá směrovací čísla ve městě São Paulo, pokud je platba potvrzena do 11:00. Objednávky schválené před půlnocí se odesílají následující pracovní den. Schválení karty může trvat až 48 hodin. Balík musí převzít někdo doma a předložit úřední průkaz s fotografií. Po prvním pokusu následují dva další. Pokud všechny selžou, zboží se vrátí logistickému operátorovi a kupujícímu se vrátí peníze.
Vrácení
Na uplatnění práva na odstoupení máte 7 kalendářních dnů od převzetí produktu. Začněte u zákaznického servisu na čísle +55 11 2060-9777 nebo přes formulář na webu. Produkt se posílá s původním obalem, veškerým příslušenstvím a fakturou, s vašimi údaji a důvodem napsanými na zadní straně. Vrácené zboží kontroluje logistický operátor a teprve poté začínají běžet lhůty pro vrácení peněz. Po schválení máte 7 pracovních dnů na výběr mezi plným vrácením peněz, novým produktem nebo jiným produktem stejné hodnoty.
Dopravu při vrácení platí Groupe SEB. Kód pro poštovné dostanete e-mailem. Pokud produkt nesplňuje podmínky, pošle se vám bez vrácení peněz.
| Přehled | Arno Brazil |
|---|---|
| Dodává do | Pouze Brazílie |
| Doprava zdarma | Jih a jihovýchod, nad 699 realů |
| Doba doručení | 1 až 9 pracovních dnů podle regionu |
| Lhůta pro vrácení | 7 dní po převzetí |
| Doprava při vrácení | Platí Groupe SEB |
Platba
Úvodní stránka zmiňuje slevu 5 procent při platbě přes Pix, brazilský systém okamžitých plateb, a splátky s minimální splátkou 50 realů. Pix vyžaduje brazilský bankovní účet. Pokladna ukazuje, které platební metody jsou k dispozici.
Jak využít cashback
Otevřete stránku Arno na daily cashback, kde uvidíte aktuální sazbu (až 4 %) a nabídky, které jsme zkontrolovali, s datem poslední kontroly. Klikněte na tlačítko obchodu a pak objednejte a zaplaťte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako otevřený a potvrzený bude, až Arno objednávku nahlásí. Vrácená položka sníží částku za tuto položku.
Praktické tipy
- Zkontrolujte napětí na stránce produktu. Některé spotřebiče jsou označeny jako bivolt, jiné ne.
- Pole CEP (směrovací číslo) rozhoduje o ceně dopravy a době doručení, proto ho zadejte dřív, než začnete porovnávat.
- Vypněte blokování reklam a dokončete objednávku jednou návštěvou, aby kliknutí pro cashback zůstalo zachováno.