Nákup u Surebeauty: doprava, clo, vrácení zboží a záruka
Surebeauty prodává profesionální kosmetické přístroje: kavitační přístroje a zařízení na modelaci těla, jednotky hydrodermabraze, HIFU, světelnou terapii a další. Obchod doručuje po celém světě, ale objednávka v USA a objednávka do Spojeného království nebo Evropy se vyřizují velmi odlišně. Zboží skladem v USA odchází následující pracovní den, vše ostatní se odesílá ze skladu v Číně. Tento průvodce se věnuje místům doručení, cenám dopravy, clu, pravidlům vrácení a záruce.
Kam Surebeauty doručuje
Zásady dopravy uvádějí USA, Spojené království, Kanadu, Evropu, Austrálii a Spojené arabské emiráty a další vybrané země. Pokud si nejste jisti svou zemí, obchod vás žádá, abyste před objednávkou kontaktovali zákaznický servis. Ceny se standardně zobrazují v amerických dolarech a nabídka měn umožňuje přepnout zobrazení na AED, AUD, CAD, EUR, GBP, INR, JPY, SGD nebo USD.
Cena dopravy
Objednávky do kontinentálních USA se posílají zdarma, ať už pocházejí ze skladu v USA, nebo v Číně. Do ostatních zemí se může účtovat doprava podle zpoplatněné hmotnosti: vyšší z reálné hmotnosti (přístroj plus obal) a objemové hmotnosti. Cena se zobrazí v pokladně a zákaznický servis ji může sdělit předem.
Zpracování a doba doručení
| Sklad | Zpracování | Doručení po odeslání |
|---|---|---|
| Spojené státy | Následující pracovní den | 3 až 7 pracovních dnů |
| Čína | 2 až 7 pracovních dnů | 12 až 15 pracovních dnů |
Objednávky v USA přicházejí podle produktu ze skladu v USA nebo v Číně. Objednávky do jiných zemí vždy přicházejí z Číny. Každý přístroj se před zabalením otestuje a zkontroluje. Objednávky zadané od pátku do neděle se zpracovávají v pondělí a ke zpoždění může dojít u kurýrů, zásob nebo na celnici.
Clo a dovozní daně
V některých zemích se mohou uplatnit místní daně, clo nebo dovozní poplatky. Nejsou součástí ceny produktu ani poplatku za dopravu a platí je kupující nebo příjemce. Obchod nemůže slíbit soulad s dovozními pravidly každé země a doporučuje, abyste se před objednávkou zeptali na místním celním úřadě.
Vrácení, vrácení peněz a záruka
Obchod poskytuje 30denní záruku vrácení zboží ode dne převzetí objednávky. Vrácení a výměny se přijímají, když je nahlášen problém s kvalitou produktu, produkt je nepoužitý a vrací se v původním obalu. V takovém případě hradí dopravu při vrácení obchod. Sami ji platíte, pokud důvodem není kvalita, produkt byl použit nebo chybí obal. Před odesláním čehokoli obchod kontaktujte: neautorizovaná vrácení nebo vrácení na špatnou adresu se odmítají. Adresa pro vrácení je v Shenzhenu v Číně. Použité produkty, zboží bez původního obalu, intimní zboží a nebezpečné materiály se vrátit nedají.
Hlavní přístroj má záruku 12 měsíců a příslušenství 3 měsíce. Vadné součásti se vyměňují bezplatně, včetně bezplatné dopravy dílů. Po skončení záruky díly hradí kupující.
Platba
Přijímají se Visa, Mastercard, American Express a UnionPay, dále PayPal, Shop Pay, Google Pay a Klarna.
Jak využít cashback
Otevřete stránku Surebeauty na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (3,5 %) a nejnovější nabídky, a stiskněte tlačítko obchodu. Poté objednávejte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako čekající a potvrzený bude, jakmile Surebeauty objednávku nahlásí. Vrácený přístroj částku sníží a kód z jiného webu vás může připravit o cashback.
Praktické tipy
- Než zaplatíte za velký přístroj, požádejte zákaznický servis o cenu dopravy do své země.
- Balík označený jako doručený, ale nepřijatý nahlaste do 2 týdnů v USA nebo do 4 týdnů v zahraničí.
- Obal si ponechte, dokud si nejste jisti, protože pro vrácení je potřeba původní krabice.
Stav k říjnu 2026.