Nože Shan Zu: země doručení, doprava, vrácení do 45 dnů, cashback
Shan Zu je značka kuchyňských nožů a prkének, která prodává přímo na shanzuchef.com. Obchod uvádí firemní adresu v čínském Šen-čenu a objednávky procházejí logistickým skladem. Proto se doba doručení a pravidla vrácení liší od obchodu se skladem za rohem. Tady je to, co o sobě uvádí sám obchod.
Země doručení
Pravidla dopravy uvádějí tyto cílové země: Rakousko, Německo, Itálie, Francie, Švédsko, Nizozemsko, Španělsko, Belgie, Kypr, Dánsko, Finsko, Řecko, Maďarsko, Irsko, Island, Lichtenštejnsko, Litva, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko a Spojené státy. Do všech ostatních zemí a oblastí obchod doručit nemůže. Expresní doprava není dostupná na poštovní schránky ani na adresy APO a FPO.
Cena dopravy
Pravidla dopravy uvádějí, že uvedené země mají dopravu zdarma. Obchod také píše, že u jeho produktů se neúčtuje žádná další daň, takže platíte jen konečnou prodejní cenu. Počítejte s tím, že samostatná nápověda k objednávkám a dopravě ukazuje tabulku poplatků podle oblastí s menším poplatkem u košíků s nízkou hodnotou. Kde se obě stránky liší, platí částka, kterou uvidíte v košíku a v pokladně před zaplacením.
Jak dlouho doručení trvá
Objednávka putuje do logistického skladu do 1 až 2 pracovních dnů. Pravidla dopravy pak uvádějí na doručení 5 až 20 pracovních dnů, přičemž tato doba nezahrnuje zpracování. Celní odbavení nebo chybná adresa mohou čekání prodloužit. Pokud balík nedorazí do 40 dnů od objednávky, musíte do 180 dnů od data objednávky kontaktovat zákaznický servis. Obchod také upozorňuje, že odmítnutá zásilka stojí 10 $ za objednávku, proto balík při předání dopravci neodmítejte.
| Přehledně | Shan Zu |
|---|---|
| Země doručení | 22, převážně Evropa a USA |
| Doprava | Zdarma podle pravidel dopravy |
| Zpracování | 1 až 2 pracovní dny |
| Doručení | 5 až 20 pracovních dnů |
| Záruka vrácení peněz | 45 dnů po doručení |
| Záruka na zboží | 180 dnů |
| Platba | PayPal nebo kreditní karta |
Vrácení do 45 dnů
Jakoukoli novou, nepoužitou a neupravenou položku můžete vrátit do 45 dnů od doručení. Musí se vrátit v původní krabici či obalu a se všemi štítky a musí být koupená na shanzuchef.com. Nejdřív napište na [email protected]. Tým odpovídá do 48 hodin.
Pokud vracíte z osobních důvodů, platíte zpáteční dopravu a z vrácené částky se odečte původní doprava a manipulace, kterou obchod stanovuje na 8 % hodnoty objednávky pro Německo a 15 % pro ostatní oblasti. Když je zboží vadné nebo udělal chybu obchod, zpáteční dopravu hradí Shan Zu. Peníze se vrací původním platebním způsobem, obvykle do 7 pracovních dnů poté, co sklad zboží přijme, a vydavatel vaší karty může potřebovat dalších 2 až 14 pracovních dnů. Výměna funguje jako vrácení plus nová objednávka.
Záruka a platba
Do 180 dnů od doručení se na problémy s kvalitou, které jste nezavinili, vztahuje bezplatný záruční servis s náhradními díly, ale bez vrácení peněz. Peníze zpět lze získat jen v průběhu 45 dnů. Platíte přes PayPal nebo kreditní kartou. Obchod údaje o kartě neukládá.
Jak využít cashback
Otevřete stránku Shan Zu na daily cashback, kde je uvedena aktuální sazba (4 %), a stiskněte tlačítko obchodu. Potom objednávejte při téže návštěvě. Ve vašem bezplatném účtu je cashback nejdřív čekající a potvrzený se stane poté, co obchod objednávku nahlásí. Protože je lhůta pro vrácení dlouhá, počítejte s delším čekáním. Vrácení zboží cashback za danou objednávku snižuje.
Praktické tipy
- Objednávejte s velkým předstihem před narozeninami nebo svátky, protože doručení může trvat až 20 pracovních dnů.
- Před platbou zkontrolujte v košíku a v pokladně řádek s dopravou.
- Původní krabici si nechte, dokud neuplyne 45 dnů.
- Nepoužívejte současně jiné cashbackové nebo kupónové weby, protože pozdější kliknutí nahradí to první.
Stav k říjnu 2026.