Ribble Cycles: doručení v UK i zahraničí, poplatky za vrácení
Ribble Cycles je britský výrobce kol, který staví silniční, gravel, elektrokola a další na zakázku a prodává je online. Protože se většina kol sestavuje až po objednání a protože doručení do zahraničí běží přes partnera, pravidla se liší podle toho, kde žijete. Tento průvodce se věnuje době expedice, tomu, kolik doručení stojí, jak fungují mezinárodní objednávky a co zaplatíte při vrácení kola.
Doručení v rámci Spojeného království
Každé kolo se ručně staví na zakázku. Většina je připravena k expedici do 5 až 10 pracovních dnů a pokladna zobrazuje odhadované okno expedice. Po expedici kola dorazí nejpozději za 3 pracovní dny a příslušenství za 2. Objednávky zadané před 14. hodinou v pracovní den vstupují do fronty výroby týž den. U vybraných modelů slibuje omezený počet míst Express Build odeslání do 48 hodin.
U dílů a příslušenství začíná standardní doručení bez sledování na 5 £ a doručení se sledováním na 7 £ a aerosoly či hořlaviny jdou pouze se sledováním, rovněž za 7 £.
Objednávka ze zahraničí
Ribble uvádí, že doručuje do široké škály destinací. Mezinárodní objednávky vyřizuje jeho partner ESW, který spolupracuje s místními kurýry. Vyberte si zemi a měnu pomocí vlajky vpravo nahoře na webu, přidejte položky a budete přesměrováni do pokladny ESW, kde uvidíte možnosti doručení pro svou zemi. Objednávky do zahraničí je třeba zadat na správném regionálním webu, jinak mohou být zrušeny a peníze vráceny.
- Kola: doručení zdarma u všech kol
- Díly a příslušenství: poplatky za doručení se liší podle místa a vypočítají se v pokladně
- Doba doručení: Evropa 3 až 7 pracovních dnů, zbytek světa 6 až 12 pracovních dnů
- Daně a clo: zahrnuty v ceně, kterou vidíte, takže u dveří žádné dovozní poplatky
U objednávek do USA se v pokladně přidává státní a místní daň z prodeje, která není v součtu košíku zobrazena. Pokud se balík vrátí odesílateli, Ribble ho nemůže znovu odeslat. Objednávka se vrátí a pokud položky stále chcete, zadáte novou.
| Ve zkratce | Ribble Cycles |
|---|---|
| Expedice ve Spojeném království | většina kol 5 až 10 pracovních dnů |
| Mezinárodní kola | doprava zdarma, clo v ceně |
| Mezinárodní rychlost | Evropa 3 až 7, zbytek světa 6 až 12 pracovních dnů |
| 30denní zkušební jízda | pouze pro zákazníky ve Spojeném království |
| Záruka na rám | doživotní u kol zakoupených od února 2025 |
Vrácení a 30denní zkušební jízda
Zákazníci ve Spojeném království mohou kolo vrátit nebo vyměnit do 30 dnů od doručení. Kolo musí být čisté, v původní krabici, sestavené tak, jak bylo doručeno, a jen lehce používané. Modely Custom Colour, limitované edice, ex-demo, výprodejové a týmové jsou vyloučeny, stejně jako kola koupená na splátky nebo přes Cycle to Work po uplynutí lhůty pro odstoupení.
Poplatky stojí za to znát předem. Vrácení kola stojí 130 £ na administraci, což pokrývá původní doručení, vyzvednutí a zpracování, a tato částka se odečte od vašeho vrácení peněz. Výměna velikosti rámu stojí také 130 £ a výměna řídítek 75 až 100 £, zatímco výměna představce stojí 50 £, špinavá kola mají poplatek za čištění 30 £ a náhradní obal přidává dalších 30 £.
Peníze se vracejí do 14 dnů od přijetí a kontroly zboží společností Ribble, na původní platební metodu. Nepoužité příslušenství v původním obalu lze vrátit do 30 dnů. Objednávky na splátky mají 14denní lhůtu pro odstoupení. Pokud kolo dorazí poškozené nebo vadné, Ribble hradí dopravu při vrácení a kontrolu.
Mezinárodní vrácení
Mimo Spojené království se vrácení řídí přes ESW. Nejdřív kontaktujte zákaznický servis a ten vše zařídí. Dopravu při vrácení, celní poplatky a místní daně platíte vy a vrácení peněz nezahrnuje clo, místní daně ani náklady na dopravu. Britská 30denní zkušební jízda v zahraničí neplatí.
Záruka
Rámy a vidlice koupené od února 2025 mají doživotní záruku pro původního kupujícího na výrobní vady. Komponenty značek Ribble a LEVEL mají 2 roky, ostatní značky se řídí zárukou výrobce.
Jak využít cashback
Otevřete stránku Ribble Cycles na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (až 1 %) a nabídky, které každý den kontrolujeme. Stiskněte tlačítko obchodu a pak objednávejte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako čekající a potvrzený bude, jakmile Ribble objednávku nahlásí, obvykle po uplynutí lhůty pro vrácení. Vrácené kolo částku za tuto položku sníží.
Praktické tipy
- Zemi zvolte ještě před naplněním košíku, aby se použily správné ceny, daně a možnosti doručení.
- Při nákupu mějte zavřené jiné cashbackové a kuponové weby, protože pozdější kliknutí může to první nahradit.
- Kód z externího zdroje vás může připravit o cashback. Aktuální nabídky jsou na stránce obchodu u nás.
Stav k říjnu 2026