Nákup u HQ-Patronen: doprava podle země, doručení a vrácení

HQ-Patronen je německý internetový obchod s inkousty do tiskáren, tonery a kancelářskými potřebami. Provozuje ho Print and More GmbH z Bochumi a vrácení zboží míří do logistického centra v Uelzenu. Obchod obsluhuje osm zemí a dopravu účtuje podle země, nikoli podle hmotnosti. Tento průvodce shrnuje tabulku dopravy, pravidla vrácení a platební metody uvedené na stránkách samotného obchodu.

Země a ceny dopravy

HQ-Patronen doručuje do Německa, Rakouska, Francie, Belgie, Itálie, Lucemburska, Nizozemska a Polska. Tabulka dopravy uvádí paušální cenu za zemi pro všechny druhy produktů, ať jde o originální, nebo kompatibilní cartridge.

• Německo: doprava 3,90 €
• Rakousko: doprava 5,00 €
• Francie: doprava 4,95 €
• Belgie, Itálie, Lucembursko, Nizozemsko a Polsko: doprava 15,00 €

Ceny na webu mohou být zobrazeny s DPH i bez něj. Soukromí zákazníci je vidí včetně DPH, firemní zákazníci bez něj a zobrazení si vyberete v horní části stránky.

Doba doručení

Obchod slibuje doručení za 1 až 2 pracovní dny u zboží skladem objednaného do 16. hodiny, od pondělí do pátku. Dopravce doručuje i v sobotu. Pokud nikdo není doma, můžete si balík vyzvednout na své pobočce pošty.

Vrácení a odstoupení

Spotřebitelé mají čtrnáct dnů na odstoupení bez udání důvodu. Lhůta začíná převzetím poslední položky vámi nebo osobou, kterou určíte. Společnost informujete jasnými slovy, například dopisem, faxem nebo e-mailem, a vzorový formulář existuje, ale je nepovinný. Poté zboží do čtrnácti dnů pošlete zpět do logistického centra v Uelzenu. Přímé náklady na vrácení hradíte vy.

Společnost vrací všechny platby, včetně standardního doručení, do čtrnácti dnů od obdržení vašeho oznámení. Může peníze zadržet, dokud zboží nedorazí nebo dokud nedoložíte odeslání. Náhradu dlužíte jen za ztrátu hodnoty způsobenou zacházením, které přesáhlo kontrolu produktu. Obchod inzeruje také tříletou záruku.

Platba

Sekce plateb popisuje čtyři způsoby platby. U PayPalu je objednávka potvrzena okamžitě a zboží skladem se rychle odesílá. Na fakturu platíte 14 dnů po nákupu, po prověření úvěruschopnosti. Platba předem znamená bankovní převod po potvrzovacím e-mailu a zboží zůstává rezervováno až sedm dnů. Kreditní karty vyžadují 3D Secure a karta se strhává až v okamžiku, kdy balík opustí sklad.

Jak využít cashback

Otevřete stránku HQ-Patronen na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (až 6 %) a nejnovější nabídky, a stiskněte tlačítko obchodu. Poté objednávejte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako čekající a potvrzený bude, jakmile obchod objednávku nahlásí. Vrácené zboží částku sníží a kód z jiného webu vás může připravit o cashback.

Praktické tipy

• Mimo Německo, Rakousko a Francii dělá poplatek za dopravu 15,00 € z jedné větší objednávky levnější variantu než z několika malých.
• Před koupí si vyhledejte model své tiskárny, protože cartridge jsou specifické pro model.
• Zboží skladem objednávejte v pracovní den před 16. hodinou, abyste dostali uvedenou dobu doručení.

Stav k říjnu 2026.