Nákup u Hoymiles: doručení do osmi zemí, vrácení zboží a cashback
Hoymiles prodává mikroměniče pro zásuvku, domácí baterie, chytré elektroměry a příslušenství pro balkonové elektrárny. Evropský internetový obchod na de.hoymiles.com zasílá zboží z německého skladu do osmi zemí. Tento průvodce uvádí, kolik stojí doprava v jednotlivých zemích, jak dlouho trvá, co kryje 30denní vrácení a záruka nejlepší ceny a jak získat cashback.
Země, do kterých Hoymiles doručuje
Pravidla dopravy uvádějí Německo, Rakousko, Belgii, Francii, Itálii, Nizozemsko, Španělsko a Polsko. Výběr země ukazuje ceny v eurech pro sedm z nich a v polských zlotých pro Polsko. Pokud vaše země na seznamu není, před objednáním kontaktujte zákaznický servis na [email protected] a ověřte dostupnost. Balíky odcházejí z německého skladu a předávají se místním dopravcům poslední míle po celé Evropě.
Cena dopravy a dodací lhůta
| Země | Zpracování | Doprava |
|---|---|---|
| Německo | 2 až 3 pracovní dny | Doprava zdarma, 3 až 5 pracovních dnů |
| Rakousko, Belgie, Francie, Itálie, Nizozemsko, Španělsko, Polsko | 2 až 3 pracovní dny | Cena dopravy se ukáže při placení, 3 až 7 pracovních dnů |
Objednávky se zpracovávají jen v pracovní dny, od pondělí do pátku, kromě německých státních svátků. Při výprodejích nebo uvedení produktů na trh může zpracování trvat déle a u předobjednávek uvádí odhadované datum stránka produktu. Po odeslání obchod uvádí 3 až 10 pracovních dnů. Jde o odhady, nikoli záruky. Pokud balík nedorazí do 15 pracovních dnů po odeslání, napište na adresu podpory, aby mohlo začít šetření. Když objednáte více kusů, mohou dorazit v samostatných zásilkách, každá s vlastním potvrzovacím e-mailem.
Vrácení, storno a vrácení peněz
Objednávku můžete zrušit, dokud nebyla odeslána. Kontaktujte zákaznický servis do 12 hodin od objednání, protože poté objednávka přechází do balení. Kromě zákonného práva na odstoupení nabízí Hoymiles dobrovolné 30denní vrácení nepoškozeného zboží bez udání důvodu s plným vrácením peněz. To neplatí pro podnikatele ani pro velké objednávky nad 10 kusů. Zboží musí být nepoužité a v původním obalu. Zpětnou dopravu při změně rozhodnutí platíte vy kvůli velikosti produktů. Pokud dostanete nesprávný nebo vadný kus, kontaktujte obchod do 30 dnů se svým jménem, číslem objednávky a fotografiemi nebo videem a Hoymiles vrácení uhradí. Peníze se vracejí původní platební metodou do 7 pracovních dnů po doručení a kontrole vrácené zásilky.
Záruka nejlepší ceny a záruka na zboží
S 30denní zárukou nejlepší ceny si můžete nárokovat rozdíl, pokud se veřejně zobrazená cena stejného produktu v oficiálním obchodě Hoymiles sníží do 30 dnů od vaší objednávky. Počítá se jen cena na stránce produktu. Dobrovolná záruka trvá 12 let u mikroměničů HiFlow, 10 let u úložišť HiBattery a 2 roky u elektroměrů a příslušenství. Platí jen v zemi nákupu a vaše zákonná práva ze záruky zůstávají zachována.
Platba
Zaplatit můžete přes American Express, Maestro, Mastercard, UnionPay nebo Visa, přes Apple Pay, Google Pay nebo Shop Pay, případně na splátky přes Klarna. Slevové kódy a dárkové karty se uplatňují při placení a u jedné objednávky funguje jen jeden slevový kód.
Cashback
Otevřete stránku Hoymiles na daily cashback. Zobrazí se tam aktuální cashback (1,5 %) a aktuální nabídky, které denně kontrolujeme. Klikněte na tlačítko obchodu a objednejte při stejné návštěvě. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako čekající a potvrzený bude, jakmile obchod objednávku nahlásí. Vrácený produkt cashback za něj snižuje a kód z jiného webu vás může o cashback připravit.
Stav k říjnu 2026.