Farnell: doručení ve Velké Británii a Německu, vrácení a cashback
Farnell je distributor elektronických součástek, nářadí a měřicí techniky pro inženýry, dílny i kutily a patří do skupiny Avnet. Firma provozuje jeden internetový obchod pro každou zemi, například uk.farnell.com a de.farnell.com, a každý má vlastní podmínky doručení. Ceny a hranice se mohou změnit, takže údaje, které platí pro vás, ukazuje košík.
Jeden obchod pro každou zemi
Farnell uvádí desítky národních webů, mezi nimi Spojené království, Německo, Rakousko, Belgii, Francii, Irsko, Itálii, Nizozemsko, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Kanadu, Austrálii, Indii, Čínu a další. Obvykle objednáváte na webu země, do které balík přijde. Pokud chcete doručení do zahraničí, například z německého webu na jinou adresu, obchod vás žádá, abyste nejdřív zavolali, protože je nutné vyjasnit vývozní poplatky a bezpečnostní kontroly. Německá nápověda uvádí pro tento účel číslo +44 8701 200 208.
Cena dopravy ve Velké Británii
Standardní doručení trvá 1 až 2 pracovní dny. Od objednávky 40 £ je zdarma a u objednávek pod 40 £ stojí doprava 8,99 £. Expresní doprava dorazí následující pracovní den do 13:00 a stojí 11,99 £. Na požádání existují další možnosti: doručení před 9:00 za 23,90 £, expres před 10:30 za 14,90 £ a sobotní expres před polednem za 19,90 £. Zboží ze skladu v USA v Newarku stojí za dopravu 15,95 £ za objednávku, včetně manipulace, cla a letecké přepravy.
Cena dopravy v Německu
Německý obchod doručuje standardní objednávky za 2 pracovní dny. Doprava je zdarma od 75 € a pod touto hranicí stojí 11,99 €. Expresní doprava na další pracovní den do 13:00 stojí 14,99 € u každé objednávky. Minimální hodnota objednávky neexistuje a standard i expres pokrývají balíky do 30 kg. Objednávky ze skladu v Newarku trvají 2 až 3 pracovní dny a stojí 25 € za objednávku včetně cla a letecké přepravy. Banner v horní části německých stránek zmiňuje dopravu zdarma od 50 €, což se liší od 75 € na stránce o doručení, proto si údaj ověřte při placení.
Vrácení
Než cokoli pošlete zpět, potřebujete číslo RMA. Vyžádáte si ho online formulářem, napíšete ho na vnější stranu balíku a pozor, balíky bez něj se odmítají. V Německu je lhůta pro vrácení 21 dnů: zboží musí být u Farnell zpět do 21 dnů od odeslání. Firma na základě vlastního uvážení přijme i nechtěné nebo omylem objednané zboží a účtuje minimální manipulační poplatek ve výši 20 % z faktury nebo 10 € plus DPH, podle toho, co je vyšší. Zboží prodávané jako nezrušitelné a nevratné, zboží mimo katalog a zakázkové objednávky vrátit nelze. Produkty z Newarku lze vrátit jen v rámci záruky. Ceny na německém webu jsou bez DPH, protože podmínky jsou psány pro firemní zákazníky.
Platba
Podle německých podmínek Farnell nabízí platbu na fakturu nebo kreditní kartou. Faktura je splatná do 30 dnů. U kreditní karty je celá částka splatná okamžitě a objednávka se uvolní po autorizaci. Obchod může u jednotlivých objednávek některé metody odmítnout.
| Přehled | Farnell |
|---|---|
| Doprava ve Velké Británii | Doprava zdarma od 40 £, jinak 8,99 £ |
| Doprava v Německu | Doprava zdarma od 75 €, jinak 11,99 € |
| Expres | Další pracovní den, doprava 11,99 £ nebo 14,99 € |
| Vrácení | Nutné číslo RMA, v Německu 21 dní |
Jak využít cashback
Otevřete stránku Farnell na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (až 1,25 %) a nabídky, které jsme našli, s datem poslední kontroly. Klikněte na tlačítko obchodu a pak nakupujte a platte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback nejprve zobrazí jako čekající a potvrzený bude, až Farnell objednávku nahlásí, zpravidla po uplynutí lhůty pro vrácení. Vrácený produkt sníží částku za danou položku.
Praktické tipy
- Objednávku zadejte před uzávěrkou (17:00 pro britské zásoby), pokud potřebujete odeslání v týž den.
- Zkontrolujte, zda součástky nepocházejí ze skladu v Newarku, protože takové zboží se vrátit nedá.
- Objednávku dokončete jednou návštěvou a v obchodě si vypněte blokování reklam, protože obojí může přerušit kliknutí.