Nákup u EXG Pro: doprava v UK, doručení do EU a pravidla vrácení
EXG Pro vyrábí oficiálně licencované sběratelské předměty: Cable Guys, které drží telefon, ovladač nebo tablet a uklízejí kabel, a figurky Peekos v překvapivých krabičkách. Britský obchod na uk.exgpro.com je místem, kde je většina podrobností o doručení. Jeho stránka o doručení a často kladené dotazy neříkají všude totéž, proto tento průvodce upozorňuje, kde si v pokladně údaje ověřit.
Doprava ve Spojeném království a doba doručení
Standardní doprava v rámci Spojeného království stojí 1,99 £ a dorazí za 2 až 5 pracovních dnů. Prioritní doprava stojí 4,99 £ a dorazí za 1 až 3 pracovní dny. Pokud objednávka míchá předobjednávky a zboží skladem, obchod je odesílá zvlášť, jakmile je každé k dispozici. Po odeslání balíku dostanete e-mail se sledováním a pokud do 2 pracovních dnů od objednání žádný nedorazí, zkontrolujte složku se spamem nebo obchodu napište.
Mimo Spojené království
Stránka o doručení uvádí, že doprava do USA bude brzy k dispozici, se standardní sazbou 9,99 $ a uvedenými 4 až 8 pracovními dny, a odkazuje americké zákazníky na obchod Amazon a důvěryhodné prodejce. U Evropy, Kanady, Jižní Ameriky a zbytku světa rovněž uvádí, že doprava bude brzy k dispozici. Často kladené dotazy naproti tomu uvádějí, že obchod doručuje na adresy ve Spojeném království a EU, včetně Německa a Francie, přičemž objednávky do EU dorazí za 5 až 10 pracovních dnů podle země a cla. Americké zákazníky odkazuje na samostatný americký obchod. Výběr země nabízí Spojené království, Německo a Francii s jejich měnami. Možnosti dopravy pro svou zemi zkontrolujte v pokladně před zaplacením.
Vrácení a vrácení peněz
Stránka o doručení stanoví tento postup: do 14 dnů od doručení obchodu sdělte, že chcete položku vrátit, a pak máte dalších 14 dnů na její odeslání. Předplacené vrácení se žádá přes formulář pro vrácení. Zboží musí být nepoužité, v původním obalu a prodejné, jinak se vám pošle zpět. Vrácení se vztahuje jen na nákupy provedené přímo u EXG Pro, nikoli na zboží koupené u jiných prodejců. Často kladené dotazy popisují lhůtu 30 dnů od doručení, mějte tedy na paměti dřívější datum a zeptejte se obchodu, pokud jste blízko limitu.
Peníze se vracejí na původní platební metodu a dostanete potvrzovací e-mail. Stránka o doručení uvádí až 28 pracovních dnů poté, co obchod vaše vrácení přijme, zatímco často kladené dotazy uvádějí 5 až 7 pracovních dnů po kontrole. Otevřené Peekos nelze vrátit, pokud nejsou vadné. Pokud zboží dorazí poškozené nebo něco chybí, napište do 7 dnů na [email protected] s fotografiemi zboží a obalu.
Platba
Často kladené dotazy uvádějí Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay a Google Pay. Klarna se nabízí tam, kde na ni máte nárok. Obchod uvádí, že na svých serverech neukládá žádné údaje o kartách.
| Ve zkratce | EXG Pro UK |
|---|---|
| Standardní | Doprava 1,99 £, 2 až 5 pracovních dnů |
| Prioritní | Doprava 4,99 £, 1 až 3 pracovní dny |
| Oznámení vrácení | 14 dnů, pak 14 dnů na odeslání |
| Hlášení poškození | Do 7 dnů, s fotografiemi |
Jak využít cashback
Otevřete stránku EXG Pro na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (1,5 %) a nejnovější nabídky, a stiskněte tlačítko obchodu. Poté nakupujte a plaťte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako čekající a potvrzený bude, jakmile EXG Pro objednávku nahlásí. Vrácená položka částku sníží a kód z jiného webu vás může připravit o cashback.
Praktické tipy
- Prioritní dopravu volte jen tehdy, pokud potřebujete objednávku do tří dnů, protože standardní doprava je o 3 £ levnější.
- Předobjednané zboží se odesílá samostatně, takže smíšený košík znamená dva balíky.
- Peekos nechte zapečetěné, dokud si nejste jisti, protože otevřené krabičky nelze vrátit.
Stav k říjnu 2026.