Eskute Evropa: země doručení, vrácení a cashback
Eskute prodává elektrokola, nákladní tříkolky, skládací kola a příslušenství. Obchod má samostatné e-shopy pro Evropu (eu.eskute.com), Kanadu a Spojené státy a tento průvodce se věnuje evropskému. Pro evropské kupující je nejužitečnější tabulka dopravy, protože jmenuje každou zemi doručení.
Do kterých zemí Eskute dodává
Podmínky uvádějí 22 zemí, všechny s dopravou zdarma a dobou doručení 3 až 8 pracovních dnů:
- Rakousko, Německo, Belgie, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Francie, Maďarsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Nizozemsko, Slovensko, Slovinsko, Švédsko a Polsko
- Chorvatsko, Finsko, Irsko, Portugalsko a Španělsko, uvedené zvlášť se stejnými podmínkami
Stejná tabulka platí i pro příslušenství. Poznámky pod ní říkají, že doprava mimo Evropu aktuálně není k dispozici, takže Spojené království a Švýcarsko na seznamu nejsou. Ceny zahrnují DPH a zákazníci nemusí platit dovozní cla ani celní poplatky. Nabízí se jen standardní doprava. Sklad je v německém Duisburgu. Pokud žijete v Severní Americe, obchod vás odkazuje na své kanadské a americké e-shopy.
Expedice a doručení
Eskute se snaží objednávku odeslat do 48 hodin a po odeslání pošle potvrzovací e-mail. Odhadované doby doručení jsou jen odhady. Adresu můžete změnit před odesláním kontaktováním obchodu, poté už ne. Změny po odeslání, například nová adresa nebo žádost o podržení, znamenají, že při nezdařeném doručení ztrácíte nárok na náhradu nebo vrácení peněz. Pokud se sledování neaktualizuje déle než 3 dny, obchod žádá o trpělivost a balík, který nedorazil 3 týdny po e-mailu o odeslání, se považuje za ztracený a plně se uhradí.
Vrácení a zrušení
Obraťte se na obchod do 15 dnů od převzetí zboží, e-mailem na [email protected]. Zboží musí být nepoužité, v původním stavu a obalu s dokladem o koupi a vrácení bez předchozího schválení se nepřijímá. Zákaznický servis žádost posoudí do 3 pracovních dnů a vrácené zboží se kontroluje 3 až 5 pracovních dnů, než dostanete náhradu nebo peníze. Špatná položka se vyměňuje zdarma nebo plně uhradí. Při rozmyšlení obchod účtuje poplatek za opětovné zaskladnění ve výši 20 procent, a pokud zboží odešlete sami, Eskute poštovné nehradí. Před odesláním můžete objednávku zrušit s plným vrácením peněz. Po odeslání obchod účtuje stejný poplatek za opětovné zaskladnění ve výši 20 procent z objednávky, proto zrušte včas, pokud si nejste jistí. Vrácení peněz na kartu obvykle trvá 2 až 5 pracovních dnů, v některých případech až 30.
Platba a záruka
Stránka s platbami uvádí, že se přijímají PayPal, debetní a kreditní karty a platby kartou probíhají přes PayPal bez nutnosti účtu. Banner obchodu zmiňuje také Klarnu a 2letou záruku.
| Přehled | Eskute Evropa |
|---|---|
| Doručení do | 22 zemí EU, ne mimo Evropu |
| Doprava | Standardní doprava zdarma |
| Doba doručení | 3 až 8 pracovních dnů |
| Vrácení | 15 dnů, poplatek za zaskladnění při rozmyšlení |
| Platba | PayPal, karty, Klarna |
Cashback
Otevřete stránku Eskute na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (až 2,5 %) a nabídky, které jsme našli. Klikněte na tlačítko obchodu a pak objednejte a zaplaťte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback nejprve zobrazí jako otevřený a potvrzený bude, až obchod objednávku nahlásí, obvykle po uplynutí lhůty pro vrácení. Vrácená položka sníží cashback za ni.
Praktické tipy
- Zkontrolujte zemi doručení při placení. Obchod posílá z Německa a jen do uvedených zemí.
- Balík ihned prohlédněte a při poškození pošlete podpoře fotografie.
- Používejte jen jeden zdroj slev. Kód z jiného webu může kliknutí pro cashback nahradit.