Direct-Running: doprava podle země, doba doručení, vrácení, cashback
Direct-Running je nizozemský internetový obchod s běžeckými botami, vybavením na trail a turistiku, sportovním oblečením a výživou. Patří do francouzské skupiny kolem Spacefoot a zákaznický servis sídlí ve Francii. Posílá do dlouhého seznamu evropských zemí a poplatek za doručení hodně závisí na tom, kde bydlíte.
Země doručení a poplatky za dopravu
Stránka Prijzen en leveringsopties uvádí dopravce a cenu pro každou zemi doručení. Výběr:
| Země | Dopravce | Doprava |
|---|---|---|
| Nizozemsko | PostNL ke dveřím | Doprava 8,49 EUR |
| Belgie | PostNL ke dveřím | Doprava 7,99 EUR |
| Německo | Hermes ke dveřím | Doprava 7,99 EUR |
| Francie | Colissimo | Doprava 7,99 EUR |
| Itálie | Poste Italiane | Doprava 8,99 EUR |
| Španělsko | CTT Express | Doprava 8,99 EUR |
| Spojené království | FedEx | Doprava 21,07 EUR |
| Švýcarsko | FedEx | Doprava 19,06 EUR |
Výdejní místa jsou v několika zemích levnější, například 6,99 EUR za dopravu na výdejní místo Mondial Relay v Nizozemsku a 7,49 EUR za dopravu na výdejní místo bpost v Belgii. Další destinace zahrnují Rakousko, Portugalsko, Dánsko, Švédsko, Polsko, Česko, Maďarsko, Irsko a Lucembursko. Skupina zemí na Balkáně, v Pobaltí, plus Island, Gibraltar a Turecko jsou uvedeny s paušální dopravou 25,99 EUR. Stránka neuvádí žádnou hranici pro dopravu zdarma, takže rozhoduje celková částka košíku před platbou. Ceny jsou uvedeny v eurech.
Zpracování a doba doručení
Uzávěrka objednávek je v 15:00 středoevropského času. Zpracování trvá 1 až 2 pracovní dny a doručení pak 2 až 6 pracovních dnů. Každá stránka produktu ukazuje vlastní odhad doručení přímo pod tlačítkem pro přidání do košíku a mění se, když zvolíte jinou velikost. Těžké nebo objemné zboží může mít dodatečné náklady na doručení. Ve Francii existuje také doručení následující den přes Chronopost pro objednávky zadané od pondělí do čtvrtka před 15:00.
Vrácení do 30 dnů
Na zahájení vrácení máte 30 dnů od převzetí, buď ze svého účtu, nebo přes odkaz pro vrácení u objednávky. Zboží se musí vrátit v původním obalu s neporušeným štítkem a nezašpiněné. Personalizované produkty, například potištěné fotbalové dresy nebo lyže s namontovaným vázáním, nelze vrátit ani vyměnit. Jakmile je žádost přijata, máte 15 dnů na odeslání balíku na adresu pro vrácení ve Francii. Poštovné za vrácení hradíte sami, pokud není zboží vadné nebo neodpovídá objednávce, v takovém případě zákaznický servis po kontrole pošle předplacený štítek. Pokud vám je nabídnut štítek pro vrácení, jeho cena je uvedena předem a může být odečtena od vrácené částky.
Vrácení peněz následuje do 14 dnů. Můžete zvolit původní způsob platby nebo obchodní kredit s platností 12 měsíců. Chcete-li vyměnit velikost nebo barvu, zboží vraťte a zadejte novou objednávku.
Platba
Na stránce o platbě jsou uvedeny tyto možnosti: iDEAL, bankovní karta, Apple Pay, PayPal a bankovní převod (minimální objednávka 300 EUR). Některé metody závisejí na vaší fakturační zemi a pokladna ukáže, co můžete použít.
Cashback přes daily cashback
Direct-Running má na daily cashback stránky obchodu pro několik trhů. Klikněte na tlačítko do obchodu a objednejte jako obvykle. Váš cashback (až 2,5 %) se nejprve zobrazí jako otevřený a po nahlášení objednávky obchodem se změní na potvrzený. Vrácená položka ho opět snižuje. Aktuální nabídky jsou na stránce obchodu a kontrolujeme je denně.
Kontakt
Zákaznický servis sídlí v Montlouis-sur-Loire ve Francii, telefon +33 1 86 47 62 58. Stav říjen 2026.