Nákup u Die Moderne Hausfrau: doručení v Německu, platba, vrácení
Die Moderne Hausfrau je německý zásilkový obchod s domácími potřebami a nápady pro zahradu a volný čas, který provozuje Walz Leben & Wohnen GmbH z Bad Waldsee. Jeho stránka s informacemi o nákupu je krátká a jasná, takže se dá před objednáním snadno posoudit. Nejdůležitější bod pro čtenáře ze zahraničí je na prvním místě: objednávky a doručení jsou v zásadě možné jen v rámci Německa.
Kdo může objednat
Obchod uvádí, že objednávky a doručení jsou možné jen v rámci Německa. Zákazníci z jiných zemí jsou žádáni, aby objednávali u příslušné národní společnosti skupiny, a patička webu odkazuje na samostatné stránky pro Rakousko a Švýcarsko. Pokud bydlíte ve Spojeném království, v USA nebo jinde mimo Německo, je tento obchod proto možností jen tehdy, když balík jde na německou adresu, například jako dárek.
Cena dopravy
Obchod přidává dopravu €5.99 za objednávku. U hodnoty objednávky pod €15 činí podíl dopravy €6.99 a minimální hodnota objednávky je €15. Při platbě na dobírku se k dopravě přičítá příplatek €7.49. Nadměrné zboží putuje spedicí s dalšími €19.99 za doručení až k obrubníku a příplatek je uveden u zboží. Ceny zahrnují německou DPH 19 procent a náklady na dopravu jsou v košíku uvedeny zvlášť.
| Položka | Co obchod uvádí |
|---|---|
| Oblast doručení | Jen Německo |
| Standardní doprava | Doprava €5.99 za objednávku |
| Doprava u objednávek pod €15 | Podíl dopravy €6.99 |
| Nadměrné zboží | Příplatek za dopravu €19.99, doručení k obrubníku |
| Vrácení | Bezplatné vrácení v nabídce |
Doručení
Zboží putuje poštou nebo spedicí nejrychlejší cestou a pokud se nedohodne jinak, obchod doručuje do několika dnů od přijetí objednávky. U personalizovaných kusů, například ručníků s vlastní výšivkou, je dodací lhůta uvedena v textu zboží. Při zpoždění vás obchod ihned informuje. Při placení můžete zvolit fakturační adresu, jinou doručovací adresu nebo Packstation. Obchod doručuje také na preferovanou adresu, například na pracoviště.
Platba
Stránka o platbě uvádí nákup na fakturu, kterou je nutné zaplatit do 18 dnů od data faktury a která je prezentována jako bezplatná, dále PayPal, splátky Klarna s minimální měsíční splátkou šest eur devadesát pět centů, kreditní kartu, bankovní převod do 7 dnů po výzvě, okamžitý bankovní převod nebo inkaso přes Klarna a Apple Pay. U způsobů, kde platba přichází jako první, obchod odešle zboží po autorizaci platby.
Vrácení a odstoupení
Banner slibuje bezplatné vrácení. Zboží se musí vrátit nepoškozené, kompletní, v původním stavu a obalu, s použitím štítku pro vrácení, který je přiložen k faktuře. Důvod vrácení uveďte na štítku připevněném ke zboží. Vrácení peněz se řídí vaším způsobem platby, nejpozději do 10 pracovních dnů. Pokud jste dokumenty k vrácení ztratili, zákaznický servis pošle nový štítek. Zboží přepravované spedicí vyzvedne spediční firma poté, co zavoláte nebo napíšete. Formulář pro odstoupení pro zákonnou lhůtu je na samostatné stránce obchodu.
Telefonní číslo zákaznického servisu je 07524 703 3000, otevřeno od 7 do 23 hodin. Hovor stojí čtrnáct centů za minutu včetně DPH, zatímco e-mail na [email protected] je bezplatný.
Jak využít cashback
Otevřete stránku Die Moderne Hausfrau na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (až 3 %) i nabídky, které denně kontrolujeme. Klikněte na tlačítko obchodu a objednejte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback nejprve zobrazí jako čekající a potvrzený bude, jakmile obchod objednávku nahlásí. Vrácené zboží částku za něj snižuje.
Praktické tipy
- Štítek pro vrácení z faktury si nechte, ušetří vám telefonát zákaznickému servisu.
- Před koupí personalizovaného zboží zkontrolujte dodací lhůtu u zboží.
- Objednávku dokončete při jedné návštěvě a vypněte blokování reklam, aby se proklik pro cashback neztratil.
- Během nákupu zavřete jiné cashbackové a kupónové weby, protože pozdější proklik může nahradit ten první.
Stav k říjnu 2026.