Camper Nation: doručení ve VB, nabídky do zahraničí, vrácení 100 dnů
Camper Nation (campernation.co.uk) je malá londýnská firma, která prodává vybavení pro karavany, kempování a glamping, přičemž velkou část sortimentu tvoří stany a předstany. Zboží je velké a těžké, což vysvětluje, jak fungují pravidla doručení a vracení. Tento průvodce pokrývá zásady dopravy, zásady vracení peněz a stránku s častými dotazy.
Doručení ve Spojeném království i mimo ně
Doručení je zdarma u všech objednávek zákazníkům na pevnině Spojeného království. Pevnina nezahrnuje Severní Irsko, ostrov Man, Normanské ostrovy a skotské ostrovy. Pokud bydlíte v některé z těchto oblastí, obchod vás žádá, abyste ho kontaktovali kvůli nabídce na dopravu. Mezinárodní objednávky jsou také možné, ale neexistuje ceník: protože se velikosti produktů výrazně liší, obchod na požádání připraví nabídku dopravy a pokud ji přijmete, objednávku a platbu přes zabezpečenou bránu.
Jedno praktické upozornění dřív, než si vyžádáte nabídku: produkty jsou vyrobeny pro britský trh a potřebují elektrickou soustavu 240 V. Jsou certifikovány podle britských norem, ale obecně ne podle norem elektrické bezpečnosti jiných zemí.
Jak dlouho to trvá
| Krok | Doba |
|---|---|
| Uzávěrka objednávek | 17:00 GMT, Londýn |
| Zpracování | 1 až 3 pracovní dny |
| Přeprava | 1 až 2 pracovní dny |
| Doručení celkem | 2 až 5 pracovních dnů, pondělí až pátek |
Po objednávce dostanete potvrzovací e-mail a na vaší kartě se provede předautorizace. Pokud je zboží skladem a připraveno k odeslání do tří pracovních dnů, platba se zpracuje. Pokud je na objednávku, obchod předautorizaci zruší a napíše vám o alternativách. Potvrzení o odeslání s číslem pro sledování a odkazem na dopravce následuje do 24 hodin poté, co objednávka opustí sklad. Pokud do pěti pracovních dnů nic nedorazí, napište obchodu e-mail.
Poškození a chybějící zboží
Při doručení zkontrolujte obal. Pokud vidíte poškození, poznamenejte to při podpisu nebo zásilku odmítněte a ihned vyfotografujte obal i obsah. Fotografie pošlete na [email protected] a postupujte podle zásad vracení peněz. U chybějící položky zkontrolujte dodací list a poté kontaktujte obchod s číslem objednávky, popisem a fotografiemi.
Vrácení do 100 dnů
Zboží můžete z jakéhokoli důvodu vrátit do 100 dnů od převzetí. Napište na [email protected] s číslem objednávky a obchod vám pošle pokyny. Každé vrácení musí být předem schváleno. Zboží se musí vrátit ve stavu "Like New", s původním obalem a příslušenstvím a bez viditelných známek opotřebení. Zboží, které bylo sestaveno nebo nainstalováno, nemá na vrácení nárok a vyloučeno je také certifikované použité zboží, zakázkové nebo na objednávku vyráběné produkty a objednávky pro jednorázové použití.
Manipulační poplatek se neúčtuje. Dopravu zpět hradíte vy, pokud není zboží vadné, poškozené nebo odeslané omylem, a u velkých položek mohou být tyto náklady značné, proto si s týmem promluvte dřív, než zařídíte vyzvednutí. Peníze se vracejí původním způsobem platby do 7 dnů od kontroly. Výměna je možná do 100 dnů, za produkt stejné nebo nižší hodnoty, nebo doplatíte rozdíl.
Platba a záruka
Pokladna nabízí Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, Shop Pay a UnionPay. Mnoho produktů má záruku výrobce a stránka produktu uvádí které.
Cashback u Camper Nation
Otevřete stránku Camper Nation na daily cashback, kde je uvedena aktuální sazba (až 1,75 %). Klikněte tam na tlačítko a poté nakupujte a platte jako obvykle. Na vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako otevřený a po schválení objednávky obchodem se změní na potvrzený. Vrácená položka ho opět snižuje. Kód z jiné stránky může o cashback připravit, proto používejte nabídky ze stránky obchodu.
Praktické tipy
- Doručení vyfotografujte dřív, než podepíšete, protože opomenutá poznámka může oslabit reklamaci poškození.
- Nesestavujte stan, o kterém si nejste jisti, protože sestavené zboží nelze vrátit.
- Před vrácením velkých položek zavolejte, protože tým umí poradit levnější vyzvednutí.
Stav říjen 2026.