Odkazy na této stránce mohou být affiliate odkazy – cena pro vás zůstává stejná. Jak fungují affiliate odkazy
Můj účet
Můj účet

daily cashback / Průvodci

Průvodci

ALPHAZOO: doprava do Německa, Rakouska a Švýcarska, vrácení, cashback

· 2026-09-26

ALPHAZOO se sídlem v Dortmundu prodává pamlsky, konzervy, doplňky stravy a pečující přípravky pro psy a kočky. Obchod posílá i mimo Německo, do Rakouska, Švýcarska a na seznam dalších evropských zemí. Tento průvodce shrnuje stránku o dopravě a poučení o odstoupení, abyste věděli, kolik objednávka stojí a jak funguje vrácení, ať žijete kdekoli.

Ceny dopravy podle země

ZeměCena dopravyDoprava zdarma od
NěmeckoDoprava 4,95 EURDoprava zdarma od 39 EUR
RakouskoDoprava 7,95 EURDoprava zdarma od 39 EUR
ŠvýcarskoDoprava 19,99 EURDoprava zdarma od 99,99 EUR
Ostatní EvropaDoprava od 15,99 EURneuvedeno

Ostatní Evropa zahrnuje mimo jiné Norsko, Francii, Itálii, Lichtenštejnsko, Lucembursko a Španělsko. U Švýcarska a zbytku Evropy závisí cena dopravy na hmotnosti zboží a hodnotě objednávky. Země mimo EU s vlastními dovozními pravidly mohou přidat celní poplatky, které nejsou součástí ceny dopravy. To se týká hlavně Švýcarska a Norska.

Doba doručení a předání

V Německu by balík měl obvykle dorazit za jeden až dva pracovní dny, v zahraničí za tři až čtyři. Vše se posílá klimaticky šetrně s DHL GoGreen Plus a pro objednávky zadané do 10 hodin existuje CO2 neutrální turbo doručení. Po zabalení balíku dostanete potvrzení s odkazem ke sledování.

Pokud nejste doma a ve schránce nenajdete lístek, podívejte se na portál DHL, zda balík nečeká na blízkém výdejním místě. Zůstává tam sedm pracovních dnů. V portálu můžete změnit místo odložení, uvést souseda nebo zvolit nový den. Překlep v čísle domu nebo jiné jméno na zvonku často pošle balík na výdejní místo, proto vezměte doklad totožnosti.

Vrácení a odstoupení

Zboží, které je neotevřené a v původním stavu, můžete poslat zpět. Otevřené, použité nebo označené produkty se bez omezení nepřebírají, protože se z hygienických důvodů musí zničit. Vrácení probíhá takto:

  • Napište e-mail na [email protected] s číslem objednávky v předmětu.
  • Uveďte produkty a napište, zda jsou zapečetěné, nebo již otevřené.
  • Poté se vám ozve tým služeb.

Můžete také odstoupit do 14 dnů, pokud se na zboží vztahuje právo na odstoupení. Lhůta začíná, když balík převezmete, a stačí odeslat oznámení včas. Vzorový formulář je na stránce o pravidlech vracení peněz a zákaznický účet má portál pro vrácení.

Platba

Podmínky uvádějí platbu předem bankovním převodem, fakturu, PayPal, Sofortueberweisung, kreditní kartu a hotovost při osobním odběru. Faktura je k dispozici pro objednávky do 200 EUR a u platby předem obchod doručuje po přijetí peněz, u všech ostatních metod ihned po objednávce.

Cashback u ALPHAZOO

Otevřete stránku alphazoo na daily cashback, kde je uvedena aktuální sazba (až 10 %). Klikněte na tlačítko a poté objednejte jako obvykle. Na vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako otevřený a po schválení objednávky obchodem se změní na potvrzený. Pokud zboží vrátíte, cashback za ně se odečte. Kód z jiné stránky může o cashback připravit, proto používejte nabídky ze stránky obchodu.

Praktické tipy

  • Z Rakouska dosáhněte 39 EUR a poplatek za dopravu 7,95 EUR zmizí.
  • Otevřené krmivo a pamlsky vyzkoušejte až tehdy, když víte, že je váš mazlíček má rád, protože otevřené zboží se nevrací snadno.
  • Před odesláním objednávky pečlivě zkontrolujte adresu, zejména číslo domu a jméno na zvonku.

Stav říjen 2026.

Často kladené otázky

Kolik stojí doprava u ALPHAZOO?
Doprava stojí v Německu 4,95 EUR, do Rakouska 7,95 EUR a do Švýcarska 19,99 EUR. V Německu a Rakousku je doprava zdarma od 39 EUR.
Kdy je doprava zdarma?
Doprava je zdarma od hodnoty objednávky 39 EUR do Německa a Rakouska a od 99,99 EUR do Švýcarska.
Do kterých zemí ALPHAZOO doručuje?
Uvedeno je Německo, Rakousko, Švýcarsko, Norsko, Francie, Itálie, Lichtenštejnsko, Lucembursko a Španělsko, plus další evropské země.
Jak dlouho trvá doručení?
Obvykle jeden až dva pracovní dny v Německu a tři až čtyři v zahraničí. Objednávky zadané do 10 hodin mohou využít turbo doručení.
Zaplatím clo?
Země mimo EU s vlastními dovozními pravidly mohou přidat celní poplatky. Nejsou součástí ceny dopravy.
Jak dlouho mohu zboží vrátit nebo od nákupu odstoupit?
Odstoupit můžete do 14 dnů, pokud se na zboží vztahuje právo na odstoupení. Vrácení probíhá e-mailem na [email protected].
Mohu vrátit otevřené krmivo?
Ne bez omezení. Zboží se vrací neotevřené a v původním stavu a otevřené se musí z hygienických důvodů zničit.
Jaké platební metody obchod přijímá?
Platbu předem, fakturu u menších objednávek, PayPal, Sofortueberweisung, kreditní kartu a hotovost při osobním odběru.
Jak kontaktuji zákaznický servis?
E-mailem na [email protected] nebo telefonicky na čísle +49 231 9999 59 59, od pondělí do pátku od 8 do 16 hodin.
Co když balík nedorazí?
V portálu DHL zjistěte nejbližší výdejní místo, kde čeká sedm pracovních dnů. Pokud ho nenajdete, pomůže zákaznický servis.
Jsou k dispozici kupóny pro ALPHAZOO?
Aktuální nabídky jsou uvedeny na stránce alphazoo na daily cashback a kontrolujeme je denně.
Jak funguje cashback?
Prokliknutím ze stránky obchodu na daily cashback objednejte. Zobrazí se jako otevřený, poté potvrzený. Vrácení se odečítají a kód z jiné stránky může o cashback připravit.