Nákup u Wuben: doprava z US obchodu, dodání, vrácení a cashback
Wuben vyrábí svítilny, čelovky a tužkové svítilny a spolu s bateriemi a příslušenstvím je prodává na wubenlight.com. Jde o americký obchod a stránka o dopravě obsahuje detail, který kupující často přehlédnou: do EU nedodává. Tento průvodce vysvětluje, který obchod použít, kolik stojí doprava, jak dlouho trvá dodání a jak funguje vrácení zboží.
Který obchod Wuben dodává do vaší země
Podmínky dopravy uvádějí, že obchod může zasílat do většiny zemí světa a že v košíku se dozvíte, zda je vaše země přijata. Americký obchod do EU nedodává. Zákazníky z EU odkazuje na wubenlight.de. Obchod wubenlight.com tedy vyhovuje dodacím adresám v Severní Americe, Asii a Oceánii, tedy v regionech uvedených na stránce s podmínkami.
Cena dopravy a doba dodání
Banner v obchodě slibuje dopravu zdarma u objednávek od 60 $. Objednávky se balí do jednoho pracovního dne a po 12 hodinách už nelze měnit údaje objednávky ani adresu. Za objednávky do odlehlých oblastí se účtuje poplatek za dopravu a tamní kupující platí clo sami. Zboží se obvykle odesílá ze zámořských skladů, například z amerického, a poté dostanete sledovací číslo.
| Region | Uvedené země | Doba dodání |
|---|---|---|
| Severní Amerika | Spojené státy, Kanada, Mexiko | 3 až 7 pracovních dnů ze zámořského skladu, 12 až 15 z čínského skladu |
| Asie | Japonsko, Singapur, Malajsie, Thajsko a další | 7 až 15 pracovních dnů |
| Oceánie | Austrálie, Nový Zéland | 7 až 15 pracovních dnů |
Clo a daně
Na dovážené zboží se mohou vztahovat daně podle pravidel cílové země. Wuben uvádí, že za daňové doklady vystavené k jeho produktům nenese odpovědnost a že sazby dopravy jsou odhady závislé na zemi dovozu. Na výši částky se můžete zeptat místního celního úřadu.
Poškozené nebo chybějící zboží
Pokud něco chybí, je špatné, poškozené nebo vadné, ihned pořiďte zřetelné fotografie a uschovejte všechny důkazy. Obchod chce slyšet od vás do jednoho týdne od převzetí balíku. Pozdější žádosti nelze zpracovat.
Vrácení a vrácení peněz
Na žádost o vrácení máte 30 dní od převzetí zboží. Zboží musí být ve stavu, v jakém jste ho dostali, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu, a potřebujete doklad o nákupu. Začněte e-mailem na [email protected]. Jakmile je vrácení schváleno, obchod pošle pokyny, kam balík odeslat. Balíky vrácené bez předchozí domluvy se nepřijímají. Poštovné za vrácení hradíte vy, pokud zboží není vadné.
Zboží ve slevě a dárkové karty vrátit nelze, stejně jako rychle se kazící zboží, zboží na zakázku, produkty osobní péče a nebezpečné materiály. Chcete-li zboží vyměnit, vraťte ho a zadejte novou objednávku. Poté, co obchod vrácení obdrží a zkontroluje, oznámí vám, zda je vrácení peněz schváleno. Schválená částka se vrací původním způsobem platby a vaší bance může zaúčtování chvíli trvat.
Platba
Wuben uvádí, že platby zpracovává hlavně přes PayPal, kde se přijímají Mastercard, Visa, American Express, Discover a bankovní převod debetní kartou.
Použití cashbacku
Otevřete stránku Wuben na daily cashback, klikněte na tlačítko obchodu a objednejte jako obvykle. Aktuální sazba (5 %) je uvedena na této stránce. Ve vašem bezplatném účtu se cashback nejprve zobrazí jako čekající a stane se potvrzeným, jakmile Wuben objednávku nahlásí, obvykle po uplynutí lhůty pro vrácení. Pokud zboží vrátíte, cashback za něj se odečte. Kód z jiného webu vás může o cashback připravit, proto při nákupu zavřete ostatní karty se slevovými kódy a cashbackem. Aktuální nabídky jsou uvedeny na stránce obchodu a kontrolujeme je denně.
Stav k říjnu 2026.