Vinotéka Svinando: doručení z Itálie, platba, vrácení a cashback
Svinando je internetová vinotéka společnosti Giordano Vini S.p.A. z Milána a láhve posílá z logistického střediska v Itálii. Web svinando.de je německá verze s cenami v eurech. FAQ a stránku o odstoupení jsme tam četli v říjnu 2026. Pokud žijete mimo Německo, mějte na paměti, že stránky popisují německý trh, proto si v pokladně ověřte, že se vaše adresa přijímá.
Odkud balíky přicházejí
Každá objednávka odchází z logistického střediska v Itálii. Svinando uvádí, že ročně pošle přes 2 miliony balíků po Evropě a v každé zemi spolupracuje s místními dopravci. K nákupu potřebujete účet, ale košík můžete naplnit nejdřív a přihlásit se až v posledním kroku. Stavové e-maily vedou od potvrzení objednávky po doručení a odkaz pro sledování zásilky přijde, jakmile balík převezme kurýr. Může trvat několik hodin, než se stav objeví.
Doba a cena doručení
Podle vzdálenosti může doručení trvat až zhruba 14 dní. To je strop, nikoli slib, a obchod za zpoždění viní hlavně špičky u kurýrů. K ceně FAQ říká jen to, že díky objemu nabízí nízké sazby dopravy a dopravu zdarma už od poměrně nízkých hodnot objednávky. Přesné číslo ukáže košík.
Pokud nikdo není doma, kurýr to zkusí další pracovní den a pak balík několik dní drží k vyzvednutí. Často lze s kurýrem přímo domluvit výdejní místo nebo nový termín.
| Přehled | Svinando |
|---|---|
| Odesílá z | Logistické středisko v Itálii |
| Doba doručení | Až zhruba 14 dní podle vzdálenosti |
| Poplatek za dopravu | Nízké sazby, doprava zdarma od nízké hodnoty košíku |
| Odstoupení | 14 dní od převzetí |
| Vyzvednutí vrácení | Obchod si zboží vyzvedne bez poplatku |
Platba
Můžete platit kreditní kartou, hlavními elektronickými předplacenými způsoby nebo dobírkou. Podle vaší země a zákaznického účtu je možný i bankovní převod nebo poštovní poukázka. Platby kartou jdou přes partnerskou platformu.
Vrácení a odstoupení
Odstoupit můžete do 14 dnů, počítáno od dne, kdy vy nebo vámi určená osoba převezme zboží. Můžete použít digitální funkci odstoupení ve své zákaznické zóně, napsat e-mail, vyplnit formulář na webu, zavolat na bezplatné číslo 0800 5893471 nebo napsat na adresu Svinando v Cheraschu v Itálii. Obchod zboží vyzvedne bez poplatku. Vrátí kupní cenu a původní náklady na doručení do 14 dnů poté, co vaše prohlášení dorazí, jakmile je zboží zpět nebo jste doložili odeslání. Pokud nejste s nákupem spokojeni jiným způsobem, kontaktujte zákaznický servis a postupujte podle kroků. Doba vrácení peněz závisí také na vašem platebním prostředku a bance.
Jak využít cashback
Otevřete stránku Svinando na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (3,5 %) a nabídky, které jsme našli, s datem poslední kontroly. Klikněte na tlačítko obchodu, pak nakupujte a platte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako čekající a potvrzený bude, jakmile Svinando objednávku nahlásí, obvykle po uplynutí lhůty pro odstoupení. Vrácená objednávka částku sníží.
Praktické tipy
- Přidejte pár lahví, abyste dosáhli hodnoty pro dopravu zdarma, místo abyste objednávku dělili na dvě.
- Uveďte doručovací adresu, kde někdo v pracovní dny víno převezme.
- Potvrzovací e-mail o objednávce uschovejte, dokud cashback nebude potvrzen.
- Při nákupu mějte zavřené jiné weby s cashbackem a poukazy, protože pozdější klik může nahradit ten první.