Nákup u VIGO: doprava do USA a Kanady, vrácení a cashback
VIGO prodává sprchové dveře, baterie, dřezy a kuchyňské vybavení na vigoindustries.com. Obchod doručuje v rámci Spojených států a do Kanady a jeho pravidla dopravy a vrácení jsou dlouhá a konkrétní. Velké skleněné zboží putuje nákladní dopravou a vrácení se řídí přísnými pravidly. Zde je, co pravidla uvádějí před objednávkou.
Kam VIGO doručuje
Pravidla slibují standardní dopravu zdarma u všech objednávek v souvislém území Spojených států. Doprava do Kanady se vypočítá v pokladně. VIGO nedoručuje na Havaj, na Aljašku, do amerických území (Portoriko, Americké Panenské ostrovy, Guam, Severní Mariany, Americká Samoa), na poštovní schránky ani na adresy APO, FPO a DPO. Pro zákazníky mimo USA a Kanadu není uvedena žádná možnost.
Cena dopravy a příplatek za nadměrné zboží
Banner na stránce s pravidly hlásá Enjoy Free Shipping Sitewide, tedy dopravu zdarma na celém webu. Jedna výjimka je pro zájemce o koupelnové zboží důležitá: příplatek za nadměrné nebo křehké zboží (Oversized/Fragile Delivery) ve výši 99,00 $ platí pro sprchové dveře, sprchové kouty, dveře vany, zástěny a sprchové panely, protože vyžadují nákladní manipulaci. Baterie, dřezy a příslušenství na tomto seznamu nejsou. Košík příplatek ukáže před platbou a při vrácení zboží se nevrací.
Zpracování a dodání
Objednávky se obvykle zpracovávají do jednoho až dvou pracovních dnů po ověření platby. Špičky, svátky, akce a špatné počasí to mohou prodloužit. Pravidla neuvádějí pevnou dobu přepravy. Dostanete e-mail s potvrzením odeslání a sledováním a stránka Track Your Order v obchodě ukazuje stav.
U nákladního zboží přepravce přiveze balík až k prahu adresy. Nenosí zboží dovnitř, nerozbaluje ho ani neinstaluje, počítejte tedy v den doručení s pomocí. Balíky při převzetí zkontrolujte. Viditelné poškození nebo chybějící díly je nutné nahlásit na [email protected] do 48 hodin a u nákladního zboží poznamenejte poškození také na dodací list přepravce. Balík uložený na terminálu přepravce se skladuje zdarma tři kalendářní dny.
Vrácení
Vrácení bezvadného zboží je nutné zahájit do 14 kalendářních dnů od doručení. Produkt musí být nepoužitý, nenainstalovaný, neupravený a v kompletním původním obalu a VIGO musí vrácení před odesláním schválit. Napište na [email protected] s číslem objednávky, zbožím a důvodem.
- Z vrácených peněz za bezvadné zboží se strhává poplatek za skladování 15 procent a navíc hradíte dopravu zpět.
- Doprava zpět včetně pojištění jde na vás. Štítek od VIGO je možný a jeho cena se odečte od vrácené částky.
- Původní poplatky za dopravu včetně příplatku za nadměrné zboží se nevracejí.
- Příslušenství jako krycí desky, odpady, dávkovače mýdla a montážní materiál nelze vrátit, pokud není vadné.
- Přímá výměna neexistuje. Zboží vrátíte a zadáte novou objednávku.
Po schválení máte deset pracovních dnů na odeslání. VIGO vrácení zkontroluje do pěti pracovních dnů a peníze vrátí původním způsobem platby do deseti pracovních dnů poté. Vadné nebo chybné zboží je nutné nahlásit do 48 hodin od doručení s fotografiemi a u potvrzených vad hradí dopravu zpět VIGO.
Záruka a jiní prodejci
Pravidla zmiňují omezenou doživotní záruku, která platí bez ohledu na to, kde byl produkt koupen, pokud byl prodejce autorizovaným prodejcem. Zboží koupené v The Home Depot, Lowe's, Wayfair nebo na Amazonu se vrací tomuto prodejci podle jeho vlastních pravidel.
| Přehled | VIGO |
|---|---|
| Doručuje do | Souvislé území USA, Kanada (doprava se vypočítá v pokladně) |
| Standardní doprava | Zdarma v souvislém území USA |
| Nadměrné zboží | Příplatek za dopravu 99,00 $ |
| Zpracování | 1 až 2 pracovní dny |
| Lhůta pro vrácení | 14 dní, poplatek 15 % plus doprava zpět |
Použití cashbacku
Otevřete stránku VIGO na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (3 %) a nabídky, které denně kontrolujeme. Klikněte na tlačítko obchodu, poté objednejte a zaplaťte jako obvykle. Cashback se ve vašem bezplatném účtu zobrazí jako čekající a stane se potvrzeným, jakmile VIGO objednávku nahlásí. Protože se vrácení odečítají, vrácené zboží si s sebou odnese svůj podíl cashbacku.
Tipy
- Pokud vybíráte mezi dvěma sprchovými dveřmi, zkontrolujte nejdřív přístup k doručení. Nákladní doprava končí na prahu.
- Uschovejte fotografie pořízené v den doručení. Lhůta 48 hodin pro reklamaci poškození je krátká.
- Objednávku dokončete jednou návštěvou a pozastavte blokování reklam, protože obojí může připravit cashback o kliknutí.
Stav k říjnu 2026.