Nákup ve Sunjoy: doručení po USA, velké zboží a poplatky za vrácení
Sunjoy prodává altány, pergoly, kůlny a přístřešky pro auta a také příslušenství, například sítě, závěsy a osvětlení. Jde o objemné zboží, takže na podrobnostech doručení a vrácení záleží víc než u malého balíku. Sunjoy působí od roku 2001 a zde popisovaný obchod je jeho americký obchod, který doručuje jen v rámci Spojených států.
Kam Sunjoy doručuje
Podmínky dopravy uvádějí, že obchod v současnosti posílá na souvislé území Spojených států, tedy do 49 států. Neposílá na Aljašku, do Americké Samoy, Mikronésie, na Havaj, Guam, Marshallovy ostrovy, Severní Mariany, Palau, do Portorika, na Americké Panenské ostrovy ani na jiná území USA. Z tohoto obchodu se nedoručuje do zahraničí, takže kupující v zahraničí potřebuje americkou doručovací adresu.
Cena dopravy a doba doručení
Obchod nabízí dopravu zdarma u většiny zboží na souvislém území USA. Dodatečné poplatky za doručení, například za nadměrné zboží nebo odlehlé oblasti, se zobrazí v pokladně před zaplacením.
Zpracování se liší podle velikosti produktu. Malé balíky, například osvětlení a příslušenství, se obvykle odesílají do 3 až 5 pracovních dnů. Velké kusy a nákladní zásilky, například altány a pergoly, se obvykle odesílají do 7 až 10 pracovních dnů. Po odeslání objednávky doručení obvykle trvá 3 až 10 pracovních dnů podle místa a ve venkovských oblastech to může trvat déle. Objednávky zadané o víkendech nebo svátcích se začnou zpracovávat následující pracovní den.
| Přehled | Sunjoy US |
|---|---|
| Oblast doručení | Souvislé území Spojených států (49 států) |
| Doprava | Zdarma u většiny zboží |
| Zpracování | 3 až 5 dnů malé, 7 až 10 dnů velké |
| Doručení po odeslání | 3 až 10 pracovních dnů |
| Lhůta pro vrácení | 30 dnů, nutný předchozí souhlas |
Jak přijde velké zboží
Malé balíky putují přes FedEx, UPS nebo podobné dopravce. Velké zboží a zásilky LTL přijíždějí nákladním dopravcem, jen s doručením k obrubníku: dopravce přiveze zboží k obrubníku, na příjezdovou cestu nebo na nejbližší přístupné místo. Přenesení do domu, garáže nebo na zahradu není zahrnuto. Velké zásilky mohou vyžadovat podpis, proto si předem zajistěte pomoc. Jedna objednávka může dorazit ve více zásilkách, každá s vlastním číslem pro sledování. Pokud je doručení poškozené nebo neúplné, oznamte to obchodu do 48 hodin a uschovejte veškerý obal. Pokud doručení odmítnete bez předchozího souhlasu nebo se několik pokusů nezdaří, mohou se účtovat poplatky za dopravu při vrácení.
Vrácení a vrácení peněz
O vrácení můžete požádat do 30 dnů od převzetí objednávky. Zboží musí být nepoužité a v původním stavu, s visačkami a obalem a s účtenkou nebo dokladem o nákupu. Vrácení bez předchozího souhlasu se nepřijímá. Žádost podáte online s číslem objednávky a e-mailovou adresou a nahrajete 6 zřetelných fotografií: obal před otevřením a po něm, přepravní štítek a výrobek. Po schválení máte 7 dnů na odeslání zpět.
Několik bodů si zaslouží pozornost. U některých vrácení se může účtovat poplatek za zpětné naskladnění patnáct až dvacet procent a poplatky za dopravu, včetně dopravy při vrácení, se nevracejí. Zboží ve slevě, dárkové karty a zlevněné výrobky, včetně nákupů s kupónem, nelze vrátit, stejně jako zakázkové objednávky a zboží označené jako konečný prodej. Pokud výrobek nese známky používání, například nainstalovanou střechu, může být vrácení zamítnuto. Výměny se řeší nejprve jako vrácení a poté jako samostatná nová objednávka. Peníze se vracejí na původní platební metodu poté, co obchod vrácení zkontroluje.
K otázkám o záruce často kladené dotazy uvádějí, že záruční doby se u jednotlivých výrobků liší, a žádají vás, abyste kontaktovali [email protected]. Poškození extrémním počasím záruka nekryje.
Cashback ve Sunjoy
Otevřete stránku Sunjoy na daily cashback. Najdete na ní aktuální cashback (až 1 %) a nabídky, které denně kontrolujeme. Klikněte na tlačítko obchodu a nakupujte a platte jako obvykle. Na vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako otevřený a po nahlášení objednávky obchodem Sunjoy se změní na potvrzený. Vrácené zboží cashback za sebe snižuje. Protože zlevněné nákupy a nákupy s kupónem jsou z vrácení vyloučeny, zvažte, zda se kód vyplatí, a pamatujte, že kód z jiného webu vás může o cashback připravit.
Stav k říjnu 2026