Nákup ve FOSSiBOT: země doručení, zrušení a vrácení
FOSSiBOT prodává přenosné powerstationy a v obchodě jsou také telefony a tablety, pro které existuje samostatný obchod na Amazonu. Powerstation je těžký a drahý nákup, proto stojí za to předem vědět, kam obchod doručuje, jak dlouho to trvá a co se stane, když chcete peníze zpět.
Kam FOSSiBOT doručuje
Často kladené dotazy odpovídají na otázku Posíláte do mé země? takto: obchod může posílat na pevninu USA a do Japonska. Poštovní schránky a vojenské adresy (APO, FPO) doručit nelze. Cla a daně se řídí pravidly vaší vlády a pošty a podle obchodních podmínek dopravy je platí zákazník. Obchod má ve spodní části stránky výběr země a regionu. Pokud vaše země není Spojené státy ani Japonsko, napište před objednávkou na [email protected].
Zpracování a doba doručení
Podmínky dopravy definují odhadovanou dobu doručení jako dobu zpracování plus dobu přepravy. Zpracování objednávky obvykle trvá asi 2 až 7 pracovních dnů, kromě produktů v předprodeji. Často kladené dotazy uvádějí u běžných objednávek kratší údaj: zpracování 1 až 2 pracovní dny a přeprava 3 až 7 pracovních dnů. Obchod říká, že tento průvodce je jen orientační, protože svátky, clo a jiné okolnosti ho mohou změnit. Po odeslání dostanete e-mail a balík můžete sledovat v části Order Status.
Adresu pečlivě zkontrolujte před objednávkou i po ní, protože pozdní změny mohou stát další poplatky. U velkých objednávek vás obchod může požádat o potvrzení osobních údajů, aby se předešlo podvodu s kreditní kartou, proto mějte telefon a e-mail po ruce.
| Přehled | FOSSiBOT |
|---|---|
| Posílá do | Pevniny USA a Japonska (často kladené dotazy) |
| Zpracování | 1 až 2 dny (dotazy), až 2 až 7 dnů (podmínky) |
| Přeprava | 3 až 7 pracovních dnů |
| Záruka vrácení peněz | 30 dnů, poštovné tam i zpět platíte vy |
| Platba | PayPal, karty, Klarna |
Platba
Obchod přijímá PayPal, kreditní a debetní karty a Klarnu s platbou později. Často kladené dotazy uvádějí Visa, Mastercard, Maestro, JCB, American Express, Diners Club a Discover. U PayPalu vás přesměrují na PayPal k dokončení transakce. Jiné platební metody se nepřijímají.
Zrušení a záruka vrácení peněz
Chcete-li objednávku zrušit nebo změnit, napište podpoře do 24 hodin od zadání. Obchod vysvětluje, že platí poplatek platformě z částky objednávky, proto se u zrušených objednávek z vrácené částky odečte pět procent částky objednávky. Po odeslání už objednávku zrušit nelze a expresní objednávky nelze zrušit vůbec.
K dispozici je také 30denní záruka vrácení peněz. Pokud nejste spokojeni a nejde o problém s kvalitou, můžete do 30 dnů od nákupu požádat o vrácení peněz poté, co zboží vrátíte kompletní, nepoužité a v původním obalu. Poštovné tam i zpět platíte vy a odečte se z vrácené částky. Nejprve požádáte zákaznický servis o číslo RMA a adresu pro vrácení. Vrácení peněz se zpracuje do 14 pracovních dnů poté, co sklad zboží přijme. U zboží ve slevě je podle často kladených dotazů lhůta kratší, 7 dnů.
Pokud je výrobek ztracený, poškozený, špatný nebo neúplný, kontaktujte co nejdříve zákaznický servis s fotografiemi nebo videi. Reklamace u balíku vedeného jako doručený je třeba nahlásit do 30 dnů od data odeslání. Pravidla vrácení a vrácení peněz platí jen pro nákupy z oficiálního obchodu FOSSiBOT. Pokud jste nakoupili u prodejce, zeptejte se tohoto prodejce.
Cashback ve FOSSiBOT
Otevřete stránku FOSSiBOT na daily cashback. Najdete na ní aktuální cashback (až 5 %) a nabídky, které denně kontrolujeme. Klikněte na tlačítko obchodu a nakupujte a platte jako obvykle. Na vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako otevřený a po nahlášení objednávky obchodem FOSSiBOT se změní na potvrzený. Zrušená nebo vrácená objednávka cashback snižuje. Kód z jiného webu vás může o cashback připravit, proto objednávku dokončete na jednu návštěvu.
Stav k říjnu 2026