Simple Project: doprava zdarma po USA a vrácení do 30 dnů
Simple Project prodává koupelnové zboží, například toalety s čerpadlem a koupelnové skříňky. Tento průvodce prochází dopravu, vyloučené oblasti doručení, vrácení a platbu na simpleprojectus.com, včetně podrobností, na kterých záleží, než objednáte něco velkého.
Doprava a oblast doručení
Simple Project nabízí dopravu zdarma u všech produktů. Ve Spojených státech obvykle využívá FedEx Ground s pojištěním a sledováním. Doručovací adresy jsou omezeny na Spojené státy a obchod výjimky uvádí výslovně: do některých odlehlých oblastí, například na Havaj, do Portorika a na Aljašku, doručit nelze a nárok nemají ani adresy FPO, APO a poštovní schránky.
Svou adresu ověříte zadáním PSČ v části Delivery Options na stránce produktu. Pokud doručení není možné, stránka zobrazí zprávu, že zboží nelze na vaše PSČ poslat. V takovém případě obchod radí použít jinou adresu, nebo neobjednávat. U některých odlehlých oblastí to obchod zjistí až po objednávce a pak vás informuje e-mailem.
Jak dlouho to trvá
- Odeslání obvykle proběhne do 1 až 2 pracovních dnů po objednání. Objednávka zadaná v pátek může odejít v pondělí nebo v úterý.
- Po odeslání balíky obvykle dorazí do 2 až 7 pracovních dnů. První den se počítá jako den po odeslání.
- Přesnou dobu může ovlivnit vzdálenost, provoz dopravce, počasí, svátky a špičky.
- Obchod nabízí doručení bez podpisu, proto balík co nejdříve zkontrolujte.
Pokud je zboží na objednávku, stránka produktu to uvádí před nákupem. Zboží na objednávku se platí celé v pokladně a obchod vám do 24 hodin pošle e-mailem odhadované datum odeslání. Zboží na objednávku můžete zrušit přes zákaznický servis. Každá objednávka může jít jen na jednu adresu, na více adres proto posílejte samostatnými objednávkami.
Vrácení a vrácení peněz
Obchod nabízí bezplatné vrácení do 30 dnů, počítáno od data doručení uvedeného na webu dopravce. Na podmínkách ale záleží:
- Vrácení je nutné zahájit do 30 dnů od doručení a Simple Project ho musí nejprve schválit.
- Výrobek musí být nepoužitý, nepoškozený a v původním obalu.
- Výrobky se stopami po instalaci se nepřijímají.
- Pokud vracíte z osobních důvodů, platíte poštovné za vrácení, manipulační poplatky za zpětné naskladnění a další příslušné poplatky. Pokud chybu udělal obchod nebo je zboží vadné, náklady nese obchod.
Kontaktujte [email protected] a uveďte číslo objednávky, údaje o výrobku a fotografie výrobku i jeho vnějšího obalu. Po schválení dostanete předplacený vratný štítek, který obvykle zahrnuje vyzvednutí kurýrem. Výrobek neposílejte na původní doručovací adresu.
Vrácení peněz se obvykle zpracuje 7 až 10 pracovních dnů poté, co balík dorazí do skladu, a vrací se na původní platební metodu. Platby přes PayPal se obvykle vrátí do 3 až 5 pracovních dnů, platby kartou, Afterpay a Klarna do 3 až 10 pracovních dnů. Během vrácení prosím nezahajujte spor u PayPalu ani u vydavatele karty, protože podle obchodu to vrácení peněz zdržuje.
Pokud výrobek dorazí poškozený, nemusíte ho posílat zpět. Do 7 dnů od doručení kontaktujte obchod a pošlete jasné fotografie nebo videa poškozené části, celého výrobku a vnějšího obalu, a obchod nabídne nové odeslání nebo vrácení peněz.
Platba
Podporuje se PayPal, Visa, MasterCard, Maestro, JCB, American Express, Diners Club, Discover a Apple Pay, dále splátky přes Afterpay a Klarna. Obchod nepřidává žádný manipulační poplatek. Vaše banka může účtovat poplatek za zahraniční transakci, protože platby se zpracovávají mezinárodně.
Využití cashbacku
Otevřete stránku Simple Project na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (až 9 %) a nabídky, které denně kontrolujeme. Klikněte na tlačítko obchodu, objednejte a zaplaťte jako obvykle. Na vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako otevřený a po nahlášení objednávky obchodem se změní na potvrzený, což může trvat až do uplynutí lhůty pro vrácení. Vrácené zboží cashback za sebe snižuje.
Celou objednávku dokončete na jednu návštěvu a při nákupu zavřete jiné weby s cashbackem nebo poukazy, protože pozdější klik může ten první nahradit.
Stav k říjnu 2026