Nákup v LolaLiza: země doručení, doprava, vrácení a cashback
LolaLiza je belgický prodejce módy s internetovým obchodem i vlastními prodejnami. Obchod je členěný podle zemí, což je první věc, kterou je třeba před objednávkou pochopit. Stránku o doručení a vrácení a centrum nápovědy na lolaliza.com jsme četli v říjnu 2026 a vybrali jsme, na čem záleží, když nakupujete mimo Belgii. Obchod může tyto údaje změnit, proto si je v pokladně znovu zkontrolujte.
Země doručení a měna
Podle centra nápovědy lolaliza.com v tuto chvíli doručuje v Belgii, ve Velkovévodství lucemburském, ve Francii a v Nizozemsku. Přepínač země a jazyka v obchodě umožňuje mezi nimi přepínat, přičemž v Belgii a v Nizozemsku je k dispozici nizozemština, francouzština a angličtina. Ceny jsou v eurech. Jiné země, například Spojené království, USA, Německo nebo Rakousko, na seznamu nejsou, takže potřebujete doručovací adresu v jedné ze čtyř zemí.
Dopravné a doba doručení
Doprava domů přes DHL je zdarma při nákupu od 50 €. Pod touto částkou je poplatek za dopravu 3,95 €. Obchod uvádí, že objednávku doručí do 3 až 4 pracovních dnů po potvrzení objednávky, od pondělí do soboty mimo státní svátky. Objednávky zadané na konci týdne nebo o víkendu a objednávky v období výprodejů mohou trvat déle. Balík si můžete nechat poslat domů, do práce nebo na výdejní adresu.
Pokud první doručení zmeškáte, najdete ve schránce oznámení. Můžete požádat o bezplatné druhé doručení, vyzvednout balík na výdejním místě bpost uvedeném na oznámení, nebo si ho nechat poslat do GLS Parcel Shopu. Možnost GLS v Nizozemsku k dispozici není. Po potvrzení objednávky už doručovací adresu změnit nelze, ale e-mail od dopravce umožňuje zvolit novou možnost doručení.
| Přehled | LolaLiza |
|---|---|
| Země doručení | Belgie, Lucembursko, Francie, Nizozemsko |
| Doprava | doprava 3,95 € do 50 €, od 50 € zdarma |
| Doba doručení | 3 až 4 pracovní dny |
| Lhůta pro vrácení | 30 dní od doručení |
| Náklady na vrácení | Pro členy zdarma, pro ostatní 2 € doprava zpět |
Vrácení zboží a peněz
Zboží můžete poslat zpět do 30 dnů od doručení. Musí být v původním stavu, nenošené a neprané, s připevněnou cenovkou. V obchodě otevřete portál pro vrácení, přihlaste se nebo zadejte číslo objednávky a e-mail, který jste použili, vyberte položky a důvod a zvolte způsob vrácení. Přes DHL dostanete vratný štítek e-mailem. Zboží můžete také odnést do butiku LolaLiza, kde peníze následují do 3 pracovních dnů. Butiky nevracejí peníze v hotovosti.
Vrácení je pro členy LolaLiza zdarma, kromě outletových produktů. Nečlenové platí za dopravu zpět 2 €, které se automaticky odečtou od vrácené částky. Peníze se vracejí původním platebním prostředkem. Dárkové karty vrátit nelze.
Platba
Způsoby závisejí na zemi. V Belgii můžete platit přes Bancontact, PayPal, Visa, MasterCard a Klarnu. V Lucembursku seznam zahrnuje PayPal, Visa, MasterCard a Maestro, ve Francii Visa, MasterCard a PayPal a v Nizozemsku Visa, MasterCard, PayPal, iDEAL a Klarnu. Klarna umožňuje zaplatit po 21 dnech bez příplatku, ale jen členům LolaLiza.
Jak využít cashback
Otevřete stránku LolaLiza na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (2,5 %) a nabídky, které jsme našli, s datem poslední kontroly. Klikněte tam na tlačítko obchodu, pak nakupujte a platte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako čekající a potvrzený bude, jakmile LolaLiza objednávku nahlásí. Vrácená položka sníží částku za tuto položku.
Praktické tipy
- Pokud je váš košík na 45 €, může dávat smysl přidat ještě jednu položku, abyste dosáhli hranice dopravy zdarma 50 €, ale pamatujte, že vrácené zboží se do cashbacku nezapočítává.
- Cenovky nechte připevněné, dokud si nejste jistí, protože vrácení vyžaduje původní stav.
- Staňte se členem, pokud počítáte s vracením, protože členská vrácení jsou zdarma.
- Objednávku dokončete na jedno posezení a v obchodě vypněte blokování reklam, protože obojí může přerušit klik.