Nákup v Kleinmetall: balíky a nákladní doprava, vrácení, cashback
Kleinmetall se sídlem v Erlensee v Hesensku vyrábí příslušenství pro auto a pro psa v autě: vany do kufru na míru, klece pro psy, zadní mříže a přepážky. Kdo si je objednává, chce vědět, jak objemné díly dorazí a co se stane při vrácení. Stránky o doručení, odstoupení od smlouvy a platbě jsme četli v říjnu 2026. Obchody mění podmínky, proto si částky zkontrolujte v pokladně.
Kam Kleinmetall doručuje
Podle dodacích podmínek je zboží v obchodě určeno k doručení pouze v rámci Německa. Obchod neuvádí dopravu do Rakouska, Švýcarska ani Spojeného království. U nákladních položek existuje jedna výjimka: pro klece Alustar a klece pro psy na zadní sedadlo je sazba do vybraných zemí EU, podrobnosti jsou na stránce produktu. U přeshraničního doručení se mohou uplatnit daně a cla, která nesete vy.
Dopravné a způsob doručení
Podle velikosti se zboží odesílá jako balík nebo nákladní dopravou. Která varianta platí, uvádí stránka produktu.
| Způsob doručení | Dopravné |
|---|---|
| Balík DPD, spotřebitelé v Německu | doprava 9,50 € za balík |
| Nákladní doprava, například Vario Cage, zadní mříže, Masterline | doprava 65 € za doručení |
| Nákladní doprava, klece Alustar a klece pro psy na zadní sedadlo | doprava 120 € v Německu, 165 € do vybraných zemí EU |
Ostrovy jsou z cen nákladní dopravy vyloučeny. Obchodní zákazníci platí jiné sazby. Počet balíků závisí na objednaných položkách a každý balík se účtuje zvlášť. Balíky i nákladní zásilky přicházejí od pondělí do pátku, DPD mezi 8:00 a 18:00. Nejpozději den po odeslání dostanete odkaz pro sledování zásilky. Stránka o doručení neuvádí pevnou dobu doručení, protože se zobrazuje u každé položky na stránce produktu. U položek ze sortimentu Exclusiv, vyráběných na zakázku, nejdřív dostanete nabídku s aktuální dobou doručení.
U nákladního doručení musíte uvést číslo mobilu. Časové okno si rezervujete textovou zprávou, jinak se termín domluví telefonicky. Zboží se předává osobně a nenechává se před domem. Pokud se doručení nepodaří, obchod účtuje druhý pokus ve stejné výši jako první. Změny termínu je třeba provést do 15:00 předchozí den.
Odstoupení od smlouvy a vrácení
Odstoupit můžete do 14 dnů od převzetí zboží, dopisem, faxem, e-mailem nebo online pomocí funkce na stránce obchodu. Náklady na vrácení nesete vy. U zboží, které nelze vrátit běžnou poštou, je obchod odhaduje nejvýše na zhruba 120 € v rámci Německa a zhruba 200 € v rámci EU v zahraničí. U klece pro psa se proto vyplatí předem ověřit, že opravdu sedí. Peníze se vrátí nejpozději do 14 dnů poté, co odstoupení dorazí obchodu, a obchod je může zadržet, dokud zboží nedorazí nebo neprokážete odeslání. Zboží vyrobené na míru je z odstoupení vyloučeno.
Platba
Obchod přijímá platbu předem, PayPal, kreditní kartu (Mastercard, Visa, Visa Electron), Klarna Sofort a Amazon Pay. Faktura je jen pro registrované obchodní zákazníky. Vaše kreditní karta se zatíží při dokončení objednávky.
Jak využít cashback
Otevřete stránku Kleinmetall na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (3,5 %) a nabídky, které jsme zkontrolovali, s datem. Klikněte na tlačítko obchodu, pak nakupujte a platte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako čekající a potvrzený bude, jakmile Kleinmetall objednávku nahlásí. Vrácení se opět odečte.
Praktické tipy
- Před objednáním změřte kufr a na stránce produktu zkontrolujte model auta.
- U nákladních položek uveďte číslo mobilu, na kterém jste k zastižení.
- Objednávku dokončete na jedno posezení a vypněte blokování reklam, protože obojí může přerušit klik.
- Při nákupu mějte zavřené jiné weby s cashbackem a poukazy, protože pozdější klik může nahradit ten první.