Nákup v IMALENT: doprava zdarma, distributoři a vrácení do 30 dnů
IMALENT vyrábí výkonné svítilny, čelovky a baterie a jeho vlastní e-shop funguje trochu jinak než obvyklý obchod výrobce. Podle vlastních slov značka prodává hlavně přes distributory a web je určen pro země, kde distributor není, nebo kde mu došlo zboží. To ovlivňuje, odkud může vaše objednávka přijít, proto je dobré přečíst si stránku o dopravě ještě před začátkem.
Posílá IMALENT do vaší země?
Často kladené dotazy uvádějí, že firma posílá do zemí, kde nemá distributora ani prodejce, nebo kde distributor nemá zboží skladem. Web má stránku Our Distributors, kde najdete místního distributora pro svou zemi. Pokud tam žádný není, nebo je zboží vyprodané, můžete objednat na webu nebo napsat na [email protected]. Košík na webu ukazuje částky v USD.
Cena dopravy a doba doručení
Doprava je zdarma: obchod uvádí, že veškeré zboží koupené na webu IMALENT se posílá bez poplatku. Objednávky se po zaplacení v pracovní dny obvykle odesílají týž den a číslo pro sledování se do 3 dnů aktualizuje v účtu objednávky a pošle e-mailem. Po odeslání by svítilna měla dorazit za 5 až 12 pracovních dnů.
Doručovací adresa se přebírá z toho, co zadáte při objednávce. Pokud se zásilka vrátí kvůli nedostatečné adrese, obchod vám za nové odeslání účtuje poštovné. Chcete-li objednávku změnit, rychle zavolejte nebo napište do kanceláře, jinak se objednávka normálně odešle do 24 hodin.
| Přehled | IMALENT |
|---|---|
| Doprava | Zdarma u všech produktů |
| Odeslání | Obvykle týž pracovní den po zaplacení |
| Doručení | 5 až 12 pracovních dnů |
| Lhůta pro vrácení | 30 dnů od převzetí, nutné číslo RMA |
| Kontakt | [email protected], [email protected] |
Clo a daně
Mnoho zemí účtuje před vydáním zásilky celní poplatky, cla nebo daně. Obchod upozorňuje, že je platíte sami, proto se před objednávkou drahé svítilny zeptejte svého celního úřadu, co ve vaší zemi platí.
Platba
Zahraniční zákazníci mohou platit přes PayPal, který obchod preferuje, kreditní kartou s 3D Secure, nebo e-mailem obchodu s uvedením produktu, doručovací adresy a telefonního čísla, na jehož základě dostanou elektronickou fakturu. Aby se omezily pokusy o podvod, si obchod vyhrazuje právo požadovat platbu elektronickou fakturou a každou objednávku posuzuje individuálně. Pokud platba kartou neprojde, zkontrolujte zůstatek a polohu své IP adresy, zkuste to znovu v jiném prohlížeči nebo zařízení a zeptejte se banky, zda přijímá mezinárodní platby.
Vrácení a záruka
Zboží můžete vrátit do 30 dnů od data převzetí, ale jen s číslem Returned Merchandise Authorization (RMA), které obchod vydá předem. Vrácení bez čísla RMA se neproplácí. Vrácené zboží musí být ve stavu, v jakém jste ho dostali, nenošené a v původním obalu. Pokud zboží není vadné, poškozené nebo špatné, platíte poštovné za vrácení vy a obchod doporučuje sledovanou službu, protože neodpovídá za zásilky ztracené při přepravě.
Jakmile vrácení dorazí, vrácení peněz nebo výměna se provede na původní platební metodu a připsání peněz na bankovní výpis může trvat 2 až 5 pracovních dnů. Pokud má vaše zboží vadu materiálu nebo zpracování, obchod uvádí, že to napraví. Žádá o sériové číslo, datum nákupu a stručný popis problému.
Zákaznický servis řeší pouze objednávky podané na webu IMALENT. Pokud jste nakoupili na jiné platformě, kontaktujte nejprve daného prodejce.
Cashback v IMALENT
Otevřete stránku IMALENT na daily cashback. Najdete na ní aktuální cashback (5 %) a nabídky, které denně kontrolujeme. Klikněte na tlačítko obchodu a nakupujte a platte jako obvykle. Na vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako otevřený a po nahlášení objednávky obchodem IMALENT se změní na potvrzený. Vrácené zboží cashback za sebe snižuje. Kód z jiného webu vás může o cashback připravit, proto objednávku dokončete na jednu návštěvu.
Stav k říjnu 2026