Hug Your Life: doprava z Chorvatska do EU, BOX NOW a vrácení
Hug Your Life je chorvatská značka doplňků stravy, která se prodává v lékárnách, v prodejnách zdravé výživy i ve vlastním e-shopu na hugyourlife.hr. Obchod sídlí v Záhřebu, ale posílá zásilky i do dalších zemí EU, proto je dobré vědět, jak se doprava v Chorvatsku a mimo něj liší.
Země doručení
V Chorvatsku obchod doručuje do celé země kromě některých ostrovů. Mezinárodní zásilky vozí přes GLS. Stránka o doručení jmenuje tyto země EU: Rakousko, Belgii, Bulharsko, Česko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francii, Řecko, Irsko, Itálii, Lotyšsko, Litvu, Maďarsko, Nizozemsko, Německo, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko a Švédsko. Doprava do těchto zemí má pevnou cenu podle země a cena se zobrazí v košíku při objednávce. Osobní odběr obchod nenabízí.
Cena dopravy v Chorvatsku
| Varianta | Cena | Doba doručení |
|---|---|---|
| Box BOX NOW | doprava 1,49 EUR | obvykle 1 až 2 pracovní dny |
| GLS na adresu, doprava u objednávek do 59 EUR | doprava 5,99 EUR | 1 až 4 pracovní dny |
| GLS na adresu, doprava u objednávek od 59 EUR | Doprava zdarma | 1 až 4 pracovní dny |
| Box GLS | viz pokladna | obvykle 1 až 4 pracovní dny |
Obchod odesílá v pracovní dny a po vypravení zásilky pošle e-mailem číslo pro sledování. GLS doručuje mezi 8. a 16. hodinou a plánovaný čas oznámí e-mailem. Pokud nejste doma, kurýr to může zkusit u souseda, nebo nechá oznámení, abyste mohli domluvit nový termín.
Boxy BOX NOW
U BOX NOW si v pokladně vyberete box a po příchodu zásilky dostanete kód e-mailem nebo SMS. Na vyzvednutí máte 72 hodin a boxy jsou otevřené nepřetržitě. Pokud je zásilka pro box příliš velká, BOX NOW vás kontaktuje a domluví jiný způsob předání.
Vrácení a reklamace
- Od nákupu na dálku můžete do 30 dnů od doručení odstoupit bez udání důvodu.
- Při poškozeném nebo vadném zboží to obchodu oznamte do 30 dnů, nejlépe s fotografií, na [email protected]. Obchod uvádí, že oprávněnou reklamaci vyřídí do 7 dnů.
- Obchod přijímá vrácení poškozeného, vadného nebo omylem doručeného zboží na vlastní náklady.
- Otevřené a použité výrobky, které jsou v pořádku, vrátit nelze.
Písemné reklamace můžete poslat i poštou na adresu Luminus Mod d.o.o., Dankovečka 12, 10000 Záhřeb. Telefonicky tým přijímá dotazy a objednávky od pondělí do pátku od 8:00 do 16:00.
Platba
Platit můžete na dobírku, kreditní kartou, přes KEKS Pay nebo PayPal. Přijímají se karty Visa a Mastercard, které zpracovává Stripe.
Využití cashbacku
Otevřete stránku Hug Your Life na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (10 %) a nabídky, které denně kontrolujeme. Klikněte na tlačítko obchodu a objednávejte jako obvykle. Na vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako otevřený a po nahlášení objednávky obchodem se změní na potvrzený. Pokud výrobek vrátíte, cashback za něj se odečte.
Objednávejte na jednu návštěvu a ostatní záložky s cashbackem nebo poukazy mějte zavřené, protože pozdější klik může ten první nahradit.
Stav k říjnu 2026