Nákup v Golden Tree: doprava, záruka 60 dní a cashback
Golden Tree prodává doplňky stravy, péči o pleť a výživové programy. Německý obchod na goldentree.de provozuje společnost Golden Tree d.o.o. ve Slovinsku a je určen zákazníkům v Německu a Rakousku. Obchodní podmínky, pravidla odstoupení od smlouvy i stránku VIP klubu jsme četli v říjnu 2026. Obchod může pravidla změnit, proto si před platbou zkontrolujte košík.
Kam Golden Tree doručuje
Podmínky uvádějí dopravné pro Německo a Rakousko. Pokud jste ve Spojeném království, v USA nebo jinde, zeptejte se před objednávkou obchodu na [email protected]. Ceny jsou v eurech včetně DPH, doprava se připočítává. Osobní odběr možný není, obchod zasílá zboží pouze poštou.
Dopravné
Pro Německo a Rakousko podmínky uvádějí dopravné 3,90 € u zboží do 100 €. Od 100 € je doprava zdarma. VIP klub obchodu posouvá hranici některým zákazníkům: členové Silver, kteří utratili mezi 80 € a 149 €, mají dopravu zdarma od 80 €, a členové Gold, kteří utratili přes 150 €, mají dopravu zdarma u všech objednávek.
Před platbou lze přidat dvě služby navíc. Prémiová ochrana zásilky stojí 1,90 € a znamená, že obchod pošle náhradu nebo vrátí cenu, pokud se zásilka při přepravě ztratí nebo poškodí. Prémiová doprava stojí 2,90 € za balík a vaše objednávka se zpracuje ve stejný nebo následující pracovní den. Obchod uvádí, že rychlejší doručení dopravcem zaručit nemůže.
| Přehled | Golden Tree |
|---|---|
| Doprava DE a AT | doprava 3,90 € do 100 €, od 100 € zdarma |
| VIP Silver | Doprava zdarma od 80 € |
| Prémiové doručení | 2,90 € příplatek za dopravu za balík |
| Odstoupení | 14 dní |
| Záruka spokojenosti | 60 dní |
Vrácení zboží a záruka 60 dní
Jako spotřebitel můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží jasným e-mailem na [email protected]. Nesete jen přímé náklady na zaslání zboží zpět na adresu v Lescích ve Slovinsku. Obchod upozorňuje, že většina produktů je z důvodů zdraví či hygieny zapečetěna. Jakmile bezpečnostní pečeť otevřete, odstoupit už nelze. Platby včetně standardní dopravy se vracejí do 14 dnů od oznámení o odstoupení původním platebním prostředkem.
Obchod navíc poskytuje záruku spokojenosti 60 dní na veškeré zboží kromě programu PK-Powerlady. Reklamaci nahlásíte do 60 dnů od doručení a zbývající produkt pošlete zpět do 30 dnů od tohoto oznámení. Vrací se kupní cena, ostatní náklady, například doprava, nikoli. Pokud jste spotřebovali celé množství, které by jedna osoba spotřebovala za 60 dní, pošlete zpět prázdný obal.
Platba
Podmínky uvádějí kreditní kartu, PayPal a Klarnu. Přes Klarnu lze podle vaší země platit fakturou se lhůtou 14 dní, na splátky, okamžitým bankovním převodem nebo inkasem. Faktura, splátky a inkaso vyžadují kladný výsledek ověření bonity.
Jak využít cashback
Otevřete stránku Golden Tree na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (až 7,5 %) a nabídky, které jsme našli, s datem poslední kontroly. Klikněte tam na tlačítko obchodu, pak nakupujte a platte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako čekající a potvrzený bude, jakmile Golden Tree objednávku nahlásí. Vrácená položka sníží částku za tuto položku.
Praktické tipy
- Pokud je váš košík na 90 €, malý doplňkový produkt často vyjde levněji než dopravné 3,90 €. Vrácené zboží se do cashbacku nezapočítává.
- Bezpečnostní pečeti nechte zavřené, dokud si nejste jistí, protože odstoupení do 14 dnů končí otevřením pečeti. Záruka 60 dní funguje jinak.
- Na jednu objednávku lze použít jen jeden slevový kód a kupóny neplatí na předplatné.
- Objednávku dokončete na jedno posezení a v obchodě vypněte blokování reklam, protože obojí může přerušit klik.