Krmivo Fidelis pro psy: doručení po UK, doprava zdarma a vrácení
Fidelis prodává čerstvá menu ve sklenicích, vzduchem sušené krmivo, přírodní pochoutky k žvýkání a odměny na výcvik pro psy. Protože jde o zapečetěné krmivo, pravidla pro vrácení se liší od obchodu s oblečením, a právě to lidé nejčastěji přehlédnou. Průvodce se týká britského obchodu na fidelisdog.co.uk.
Kam Fidelis doručuje
Obchod doručuje do celého Spojeného království včetně skotské vysočiny, skotských ostrovů a Normanských ostrovů. Za odlehlé oblasti se neúčtují žádné příplatky: Fidelis uvádí, že tyto náklady hradí sám, takže každý pes dostane výrobky za stejnou cenu, ať žije kdekoli. Stránka obchodu jiné země neuvádí, takže doručení na adresu mimo Spojené království je dotaz na zákaznický servis před objednávkou.
Ceny a rychlost doručení
| Možnost dopravy | Objednávky do 49 £ | Objednávky od 49 £ | Doba doručení |
|---|---|---|---|
| Standardní | doprava 4,99 £ | Doprava zdarma | 2 až 4 pracovní dny |
| Expresní | doprava 7,99 £ | doprava 3,99 £ | 1 až 2 pracovní dny |
Expresní doručení se vybírá v pokladně. Doby doručení se počítají od odeslání a platí pro zboží skladem. Pokud jste se dohodli na platbě předem, počítají se od přijetí platby.
Objednejte před 14:00 od pondělí do pátku a Fidelis se snaží odeslat týž den. Pozdější objednávky, objednávky o víkendu a o státních svátcích odcházejí následující pracovní den. Kurýři doručují od pondělí do soboty podle dopravce pro vaši oblast.
Zrušení a vrácení
Objednávku můžete z jakéhokoli důvodu zrušit do 14 dnů od převzetí. Pokud objednávka dorazí v několika zásilkách, 14 dnů začíná posledním kusem. Fidelis o tom jasně informujte před uplynutím lhůty, e-mailem na [email protected] nebo poštou na Kitchme Pet Brands Limited, Suite 1-6, Park Lane House, 47 Broad Street, Glasgow, G40 2AA.
- Zboží musí být neotevřené, s nepoškozenou pečetí a v původním obalu. Z důvodu zdraví a hygieny obchod nemůže přijmout otevřené krmivo. Jedinou výjimkou je vadný kus.
- Zboží pošlete zpět do 14 dnů poté, co obchodu oznámíte zrušení.
- Poštovné za vrácení platíte vy, pokud kus není vadný.
- Peníze se vracejí na původní platební metodu bez poplatku. Příplatek za expresní doručení se nevrací.
- Obchod vrací peníze do 14 dnů od obdržení zboží, nebo od doložení, že jste ho odeslali, podle toho, co nastane dřív.
Pokud je vrácený kus poškozený nebo neúplný, Fidelis může vrácenou částku snížit o ztrátu hodnoty. Zboží, které dorazí vadné, poškozené nebo neodpovídající popisu, je jiný případ: napište obchodu co nejdříve, i když je balení otevřené, a ten zařídí vyzvednutí, nebo vám vrátí poštovné za vrácení a nabídne výměnu či vrácení peněz.
Využití cashbacku
Začněte na stránce Fidelis na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (až 4 %) a nabídky, které denně kontrolujeme. Klikněte na tlačítko obchodu, vyberte krmivo a zaplaťte v obchodě. Na vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako otevřený a po nahlášení objednávky obchodem Fidelis se změní na potvrzený. Vrácená objednávka cashback za sebe snižuje.
Protože hranice dopravy zdarma je 49 £, naplánujte košík najednou a držte ho v jedné objednávce. Při nákupu zavřete jiné záložky s cashbackem a poukazy, protože pozdější klik může ten první nahradit.
Stav k říjnu 2026