Nákup v DiamondSmile: země doručení, vrácení a cashback
DiamondSmile prodává sady na bělení zubů a bělicí pásky. Obchod pro oblast DACH na diamondsmileteeth.com patří společnosti Limitless eCom GmbH v Teltowě u Berlína a doručuje do šesti evropských zemí. Zásady dopravy a stránku o vrácení jsme četli v říjnu 2026 a shrnujeme, co platí podle země. Obchod může podmínky změnit, proto si před platbou zkontrolujte košík.
Země doručení
Zásady dopravy uvádějí Německo, Rakousko, Švýcarsko, Finsko, Španělsko a Polsko. Objednávky se odesílají výhradně z Německa a obchod aktuálně doručuje jen na doručovací adresy v těchto šesti zemích. Pokud žijete ve Spojeném království, v USA nebo kdekoli jinde, nemůžete tu objednat, pokud nemáte adresu v jedné z nich.
Dopravné a doba doručení
Standardní doprava s DHL Paket je do všech šesti zemí zdarma. Doba doručení se počítá ode dne odeslání, ne od data objednávky, a v neděli ani o svátcích se nedoručuje. Pro rychlejší doručení existuje volitelná expresní doprava se sledováním a pojištěním.
| Země | Standard (doprava zdarma) | Expresní doprava |
|---|---|---|
| Německo | 3 až 4 pracovní dny | 1 až 2 dny, doprava 3,95 € |
| Rakousko | 4 až 5 pracovních dnů | 2 až 3 dny, doprava 4,95 € |
| Švýcarsko | 4 až 5 pracovních dnů | 2 až 3 dny, doprava 4,95 € |
| Polsko | 4 až 6 pracovních dnů | 2 až 4 dny, doprava 4,95 € |
| Španělsko | 5 až 6 pracovních dnů | 3 až 4 dny, doprava 4,95 € |
| Finsko | 3 až 4 pracovní dny | 3 až 4 dny, doprava 4,95 € |
Clo mimo EU
U doručení mimo Evropskou unii, což v tomto seznamu znamená Švýcarsko, se může účtovat dovozní clo, daně a manipulační poplatky od dopravce nebo celnice. Nejsou zahrnuty v ceně ani v dopravě a platí je zákazník. Obchod také uvádí, že za kontrolu dovozních pravidel své země odpovídáte vy. Pokud balík odmítnete nebo poplatky nezaplatíte, může obchod odečíst své skutečné náklady od vrácené částky, pokud to zákon dovoluje.
Vrácení zboží a peněz
Celou objednávku nebo její část můžete vrátit do 14 dnů od převzetí, bez udání důvodu. Produkty musí být nepoužité, neotevřené a v původním obalu. U otevřených nebo použitých hygienických předmětů, například bělicích produktů, které se dotýkají těla, může být vrácení po odstranění hygienické pečeti vyloučeno. Nejdřív napište na [email protected], aby vám obchod sdělil adresu pro vrácení. Vrácení jde na vaše náklady poštou na adresu v Německu, protože obchod neposkytuje předplacený štítek.
Poté, co obchod balík přijme a zkontroluje, vrátí peníze na původní platební prostředek do 7 pracovních dnů. Obchod neúčtuje žádný poplatek za vrácení ani manipulaci. Výměna do 14 dnů je možná po kontaktování obchodu.
Platba
Obchod zdůrazňuje platbu přes Klarnu, inzerovanou jako zaplacení o 30 dní později. Ostatní způsoby platby uvidíte v pokladně.
Jak využít cashback
Otevřete stránku DiamondSmile na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (7,5 %) a nabídky, které jsme našli, s datem poslední kontroly. Klikněte tam na tlačítko obchodu, pak nakupujte a platte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako čekající a potvrzený bude, jakmile DiamondSmile objednávku nahlásí. Vrácená položka sníží částku za tuto položku.
Praktické tipy
- Jste-li ve Švýcarsku, počítejte s tím, že dopravce při doručení vyžádá dovozní poplatky, a připočtěte je k ceně, kterou porovnáváte.
- Hygienickou pečeť neporušujte, dokud si nejste jistí, protože otevřený bělicí produkt nemusí jít vrátit. Cokoli vrátíte, se do cashbacku nezapočítává.
- Dopravu zpět si naplánujte sami, protože obchod štítek nedodává, a nejdřív napište podpoře.
- Objednávku dokončete na jedno posezení a v obchodě vypněte blokování reklam, protože obojí může přerušit klik.