Laserové stroje Xlaserlab: doprava, dovozní cla a vrácení do 30 dnů
Xlaserlab vyrábí laserové stroje: laserovou svářečku X1, X1 Pro, která svařuje, čistí i řeže, čisticí a gravírovací stroj Q1 a gravírku E3. U takových přístrojů si pravidla dopravy, dovozní cla a poplatek za vrácení zaslouží bližší pohled ještě před objednávkou. Tento průvodce shrnuje, co říkají stránky o dopravě a vrácení.
Kam Xlaserlab doručuje
Standardními cíli jsou Spojené státy (48 sousedících států), Kanada, Japonsko, Thajsko, Austrálie a dlouhý seznam evropských zemí: Spojené království, Německo, Francie, Nizozemsko, Švédsko, Rakousko, Itálie, Španělsko, Belgie, Rumunsko, Česko, Portugalsko, Finsko, Slovinsko, Slovensko, Irsko, Polsko, Estonsko, Chorvatsko, Maďarsko, Bulharsko, Lotyšsko a Litva.
Obsloužit lze i Švýcarsko, Norsko, Dánsko a Řecko, ale tam dovozní cla a daně platí kupující a obchod Vás žádá, abyste před objednávkou napsali na [email protected]. Aljaška, Havaj, Portoriko, Spojené arabské emiráty, Island a Kypr vyžadují příplatek za dopravu, který se stanoví pro Vaši adresu, a navíc cla na Vaší straně. Jiné země a odlehlé ostrovy nejsou podporovány.
Cena dopravy a doba doručení
Stroje se do standardních cílů posílají zdarma. Příslušenství stojí 10 $ za dopravu u objednávky do 1 000 $ a od 1 000 $ se posílá zdarma. Odhad je 7 až 12 pracovních dnů pro USA a podporované evropské země a zhruba 15 pracovních dnů pro Kanadu, Japonsko, Thajsko a Austrálii. Jde o odhady, nikoli sliby. Ve standardních cílech hradí dovozní cla Xlaserlab, takže se před zaplacením zeptejte podpory, pokud se neočekávaně objeví požadavek na clo.
| Přehled | Xlaserlab |
|---|---|
| Stroje | Doprava zdarma do standardních cílů |
| Příslušenství | Doprava 10 $, od 1 000 $ zdarma |
| USA a Evropa | 7 až 12 pracovních dnů |
| Žádost o vrácení | Do 30 dnů od doručení |
| Výměna při závažných vadách | Do 60 dnů |
Vrácení a poplatek za vrácení
O vrácení můžete požádat do 30 kalendářních dnů po dni doručení objednávky. Podpora ho musí schválit, než cokoli odešlete zpět. U X1 a X1 Pro si obchod ponechává servisní poplatek, který už zahrnuje dopravu zpět:
- Dny 1 až 7: 8 % celkové hodnoty objednávky, doprava při vrácení v ceně.
- Dny 8 až 14: 11 % celkové hodnoty objednávky, doprava při vrácení v ceně.
- Dny 15 až 30: 15 % celkové hodnoty objednávky, doprava při vrácení v ceně.
Přístroj nesmí být použit ke svařování, čištění ani řezání a vše se musí vrátit v původním obalu. Je-li stroj vadný, poškozený nebo jiný model, poplatek se neúčtuje a Xlaserlab hradí dopravu při vrácení i náhradní zásilku. Podpora odpovídá na žádost o vrácení zhruba do 7 pracovních dnů a peníze se vracejí do 14 pracovních dnů poté, co je balík přijat a zkontrolován.
Výměna a záruka
Při závažných hardwarových vadách, například selhání základní desky nebo laserového modulu, je možná výměna do 60 dnů od doručení. Omezená záruka na hlavní součásti stroje trvá 12 měsíců a laserový modul má v tomto období jednu bezplatnou výměnu. Spotřební materiál, například ochranné čočky a trysky, se na záruku nevztahuje.
Cashback u Xlaserlab
Začněte na stránce Xlaserlab na daily cashback, přečtěte si aktuální sazbu (1,5 %) a stiskněte tlačítko obchodu. Nakupte při téže návštěvě. Ve Vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako čekající a potvrzený bude, jakmile obchod objednávku nahlásí. Pokud stroj vrátíte, cashback za něj se odečte.
Stav k říjnu 2026.