Nákup u Ulanzi: země dodání, doprava, clo a vrácení
Ulanzi vyrábí příslušenství pro foto a video, například stativy, světla, mikrofony a klece. Německý e-shop ulanzi.de je psaný německy, ale zásilky posílá do řady evropských zemí a má sklad ve Frankfurtu. Pokud nakupujete mimo Německo, nejdřív si ověřte pravidla dopravy, případné celní poplatky a podmínky vrácení.
Země dodání
Stránka o dopravě jmenuje země, do kterých shop aktuálně posílá: Německo, Rakousko, Belgie, Česko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Lucembursko, Nizozemsko, Norsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Chorvatsko. Země jako Spojené království nebo Spojené státy na seznamu nejsou, takže doručení tam tento e-shop nenabízí.
Cena a doba dopravy
Standardní doprava stojí 8,00 € a objednávky od 99 € mají dopravu zdarma. Tabulka na stránce o dopravě uvádí podle skladu dvě doby: 3 až 4 pracovní dny, když je zboží v německém skladu, a 10 až 12 pracovních dnů, když musí přijít z čínského skladu. Shop objednávku obvykle zpracuje do 1 až 2 pracovních dnů, ve špičce déle. Uvedení dopravci jsou DHL, Wanb a EMS, YunExpress a Yanwen a číslo zásilky vám přijde e-mailem, jakmile balík vyrazí.
Jiné stránky shopu uvádějí odlišné údaje. Podmínky dopravy mluví o 3 až 7 dnech vyřízení plus 2 až 7 dnech přepravy a časté dotazy uvádějí 1 až 2 dny v rámci Německa, 4 až 6 dnů do ostatních evropských zemí a asi 6 až 10 dnů, pokud balík přichází z Číny. Delší údaje berte jako bezpečnou hodnotu pro plánování.
Clo a DPH
Podle častých dotazů se většina objednávek posílá z německého skladu a další clo se neplatí. Pokud celní poplatky přesto vzniknou, obraťte se na shop, který uvádí, že daň převezme. Zboží, které v Německu není skladem, putuje z Číny, proto se před objednávkou takového zboží do země mimo EU, třeba do Švýcarska nebo Norska, zeptejte zákaznického servisu na clo.
Vrácení, zrušení a vrácení peněz
Objednávku můžete zrušit dřív, než je odeslána nebo vyrobena, a dostanete celou částku zpět. Po odeslání už zrušení není možné. Pro vrácení zboží dávají podmínky 14 dnů po doručení. Úvodní stránka inzeruje 30denní právo na vrácení, takže chcete-li mít jistotu, počítejte se 14 dny nebo se nejdřív zeptejte servisního týmu. Zboží musí být nepoužité, ve stavu, v jakém jste ho dostali, a v původním obalu a potřebujete doklad o koupi. Před odesláním čehokoli kontaktujte zákaznický servis s fotkou nebo videem výrobku a oni vám sdělí adresu pro vrácení, která je v Česku. Personalizované zboží je vyloučeno.
Dopravu při vrácení hradíte vy, pokud zboží nebylo poškozené nebo chybné vinou shopu. Přijde-li balík poškozený, napište do 3 pracovních dnů na [email protected] a přiložte fotku. Peníze se po kontrole vráceného zboží vrací na vaši kartu nebo původní platební metodu. Úvodní stránka zmiňuje také záruku až 4 roky a servisní tým vám řekne, kterých výrobků se týká.
| Přehledně | Ulanzi (ulanzi.de) |
|---|---|
| Standardní doprava | 8,00 €, doprava zdarma od 99 € |
| Doba doručení | 3 až 4 pracovní dny z Německa, 10 až 12 z Číny |
| Země | 24 evropských zemí včetně Švýcarska a Norska |
| Lhůta pro vrácení | 14 dnů podle podmínek vrácení |
| Doprava při vrácení | Hradíte vy, pokud chyba není na straně shopu |
Cashback s daily cashback
Otevřete stránku Ulanzi na daily cashback, kde jsou uvedeny aktuální nabídky, slevové akce a nabídky dopravy a kontrolujeme je denně. Sazba je tam zobrazena jako až 7,5 %. Klikněte na tlačítko a objednávku dokončete ve stejné relaci. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako čekající a po nahlášení objednávky ze strany Ulanzi se stane potvrzeným. Vrácené zboží částku snižuje. Kód z jiného webu může nahradit sledování a připravit vás o cashback.
Stav říjen 2026.