The Sleep People: doprava zdarma po VB, dodání a vrácení do 30 dnů
The Sleep People je britský prodejce matrací a postelí, člen National Bed Federation, který prodává matrace od jednolůžka po king size, modely s taškovými pružinami, z paměťové pěny a s pružinovým jádrem, dětské matrace a divanové postele. Dodání je jednoduché: standardní doprava po Spojeném království je zdarma a obchod doručuje pouze v rámci Spojeného království. Tento průvodce popisuje dodací lhůty pro jednotlivé druhy postelí, co znamená pravidlo doručení ke vchodovým dveřím, vrácení do 30 dnů a fungování cashbacku.
Doručení ve Spojeném království
Veškerá standardní doprava po Spojeném království je zdarma. Zboží se doručuje na adresu, kterou jste zadali při objednávce. Můžete ji po objednání změnit, ale jen před odesláním a jen telefonicky či e-mailem. Doručuje se pouze ke vchodovým dveřím, pokud možnost dopravy neuvádí jinak, a obchod podle vlastního uvážení rozhoduje, zda lze zásilku doručit i jinam v nemovitosti. Pokud požádáte o odnesení zboží jinam, obchod a jeho dopravce neodpovídají za poškození vybavení, zařízení ani konstrukce vašeho domova. Obchod může objednávku rozdělit do několika zásilek.
The Sleep People nedoručuje mimo Spojené království, takže obchod je jen pro adresy v Británii. U vybraných produktů je k dispozici doručení následující den. Zkontrolujte podrobnosti produktu nebo se zeptejte zákaznického servisu.
Jak dlouho dodání trvá
Standardní dodání obvykle trvá 3 až 8 pracovních dní, podle vaší polohy a produktu. Pokladna zobrazuje odhadované dodací lhůty.
| Druh produktu | Obvyklé dodání |
|---|---|
| Rolované matrace | Do 3 pracovních dní |
| Divanové postele | Do 8 pracovních dní |
| Ploché matrace | Do 8 pracovních dní |
Mnoho matrací je vakuově zabaleno, srolováno a v krabici, takže se snadno donesou dovnitř. Některé větší nebo prémiové modely přicházejí ploché, což popis produktu uvádí. Obchod nemůže odvézt vaši starou matraci ani postel; likvidaci může nabídnout místní úřad nebo sběrný dvůr, někdy za poplatek.
Po doručení
Rolovanou matraci rozbalte do 14 dnů od doručení, aby se nepoškodila její konstrukce. Než dosáhne plného tvaru, může to trvat až 48 hodin. Aby zůstala v dobrém stavu, jednou měsíčně ji otáčejte, používejte chránič matrace a nesedejte dlouho na okraje, zejména u vakuově balených modelů bez bočních výztuh. Na matrace se vztahuje záruka výrobce. Standardní záruka je 1 rok a některé produkty mají delší krytí, proto zkontrolujte podrobnosti produktu.
Vrácení a vrácení peněz
The Sleep People nabízí vrácení do 30 dnů. Zboží můžete vrátit do 30 dnů od doručení, pokud je nepoužité a v původním obalu. Kontaktujte zákaznický servis s číslem objednávky a důvodem a provedou vás postupem. Vrácení platíte vy, pokud výrobek nedorazí poškozený nebo v jiné velikosti, než jste objednali; pak obchod zajistí vrácení nebo výměnu bez dalších nákladů a může požádat o fotografie. Výměna se nenabízí. Místo toho dostanete peníze zpět a zadáte novou objednávku. Vrácení peněz prochází přes zpracovatele plateb a může trvat až 7 pracovních dní. Poté napište týmu. Tyto podmínky platí pro vlastní web obchodu; objednávky přes tržiště třetí strany se řídí podmínkami tohoto tržiště.
Platba
Obchod přijímá kreditní a debetní karty, PayPal a vybrané možnosti financování v pokladně. Klarna se nabízí pro nákup nyní a platbu později.
Využití cashbacku
Otevřete stránku Sleep People na daily cashback a stiskněte tlačítko obchodu. Aktuální sazba (1,5 %) je tam uvedena spolu s nabídkami, které denně kontrolujeme. Poté nakupujte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako čekající a po nahlášení objednávky obchodem se změní na potvrzený. Vrácení zboží cashback za dané položky snižuje a kód z jiného webu vás může o cashback připravit.
Stav k říjnu 2026.