Nákup u The Ayurveda Experience: doprava, vrácení a cashback
The Ayurveda Experience je internetový tržní portál s ájurvédskou péčí o pleť, vlasy a tělo od několika značek, provozovaný ze Spojených států. Protože prodává i zákazníkům v zahraničí, pravidla doručení závisejí na tom, kde žijete. Tento průvodce se věnuje nákladům na dopravu podle regionů, době doručení, vrácení a tomu, jak získat cashback za objednávku.
Kam obchod posílá
Obchod uvádí, že doručuje na většinu ulic a P.O. boxů po celém světě. Jeho pravidla dopravy řadí destinace do tří skupin s různými cenami a rychlostmi a o tom, zda je doprava zdarma, rozhoduje hodnota objednávky.
| Destinace | Doba doručení | Doprava |
|---|---|---|
| Spojené státy | 2 až 7 pracovních dnů | Doprava zdarma nad 28 $, pod tuto hranici 4,50 $ |
| Austrálie, Kanada, Nový Zéland, Mexiko | 5 až 7 pracovních dnů | Doprava zdarma nad 28 $, pod tuto hranici 6,00 $ |
| Všechny ostatní země | 5 až 10 pracovních dnů | Doprava zdarma nad 50 $, pod tuto hranici 6,00 $ |
Ceny na stránce s pravidly jsou uvedeny v amerických dolarech. Pracovní dny jsou pondělí až pátek, takže víkendy a federální svátky se nepočítají.
Zpracování, sledování a balíky
Po objednávce obchod potřebuje jeden až dva dny na přípravu balíku. Potvrzení objednávky přijde e-mailem okamžitě. Pokud se do 24 hodin nic neobjeví, zkontrolujte složku se spamem a poté napište na [email protected]. Když balík odejde, dostanete odkaz pro sledování a obchod má také stránku pro sledování objednávek, kam zadáte číslo objednávky a e-mailovou adresu.
Jedna věc, kterou stojí za to vědět: obchod se popisuje jako platforma pro produkty různých značek. Pokud váš košík míchá značky, mohou položky putovat v samostatných balících z různých míst. Obchod za to neúčtuje příplatek za dopravu.
Změna adresy nebo zrušení
Pokud jste zadali špatnou adresu, kontaktujte obchod do 2 hodin od nákupu a údaje aktualizuje. Pozdější změny nebo zrušení vyřizuje zákaznická péče, která nejdřív zkontroluje, zda balík už byl odeslán. Zákaznická péče je dostupná od pondělí do pátku od 8:00 do 20:00 východního času.
Vrácení zboží a peněz
Obchod nabízí 30denní záruku vrácení peněz. Chcete-li ji využít, napište e-mail na [email protected] do 30 dnů od doručení a přiložte doklad o koupi, například číslo objednávky nebo e-mailovou adresu, se kterou jste objednávali. Pokud zboží dorazilo poškozené, přidejte alespoň jednu fotografii toho, co jste dostali.
Po potvrzení vaší žádosti vás obchod může požádat o odeslání produktu, pokud je stále neotevřený. Adresa pro vrácení je v Daltonu ve státě Georgia a obchod vám ji v tu chvíli pošle. Jakmile balík dorazí, zkontroluje se a schválená náhrada se vrátí na původní způsob platby. O každé náhradě obchod rozhoduje podle vlastního uvážení a velkoobchodní objednávky vracet nelze. Pokud peníze nedorazí po 5 až 10 pracovních dnech, nejdřív se zeptejte své banky a poté napište zákaznické péči.
Využití cashbacku
Nejdřív otevřete stránku Ayurveda Experience na daily cashback, kde je uvedena aktuální sazba (až 10 %) a nejnovější nabídky s datem poslední kontroly. Klikněte tam na tlačítko obchodu, poté procházejte a platte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako čekající a stane se potvrzeným, jakmile obchod objednávku nahlásí. Pokud zboží vrátíte, cashback za něj se odečte.
Praktické tipy
- Před platbou zkontrolujte hranici pro dopravu zdarma ve svém regionu: pro USA, Kanadu, Austrálii, Nový Zéland a Mexiko je to 28 $ a pro všechny ostatní 50 $.
- Zásilky od různých značek mohou dorazit v různé dny, takže nečekejte na jeden balík, pokud sledování ukazuje jiný.
- Zeptejte se zákaznické péče na dovozní daně nebo cla, než budete objednávat do země mimo USA.
- Objednávku dokončete při jedné návštěvě a pozastavte blokování reklam, jinak se může prokliknutí cashbacku ztratit.
Stav: říjen 2026