Nákup u Startselect: digitální kódy, platby, poplatky a vrácení
Startselect B.V. prodává digitální kódy: dárkové karty pro PlayStation, Steam, Xbox, Nintendo a Apple, dobití Netflixu a Spotify, herní body a podobné produkty. Nic se neposílá poštou, takže důležité jsou jiné otázky než u běžného shopu: jak rychle kód dorazí, které platební metody fungují ve vaší zemi, jaké poplatky platí a kdy lze objednávku zrušit. Odpovědi níže pocházejí z nápovědy samotného shopu, čtené v její finské verzi.
Doručení kódu
Vyberete produkt, projdete objednávkou a digitální kód dostanete e-mailem hned. Shop proces popisuje jako Start, Select, Play. Není tu žádná doprava ani země dodání v obvyklém smyslu. Shop však provozuje národní verze a odkaz na stránce umožňuje přepnout zemi a jazyk. Dodává, že některé nabídky a funkce nemusí být dostupné v každé zemi, proto zkontrolujte stránku produktu pro zemi, kterou používáte.
Platební metody a poplatky
Shop nabízí dlouhý seznam: kreditní karty, PayPal, Apple Pay (jen zařízení Apple se Safari), Google Pay, Amazon Pay, Klarna Pay Later, bankovní převod a národní metody jako iDEAL, Bancontact, BLIK, Twint, Swish, Vipps, MobilePay, Paytrail a Multibanco. Většina se zpracovává okamžitě. Bankovní převod trvá 1 až 5 pracovních dnů a Sofort 2 až 10 pracovních dnů.
Neteller, Paysafecard, Rapid Transfer a Skrill nejsou dostupné, pokud nakupujete z Rakouska, Francie, Velké Británie, Itálie, Lucemburska, Portugalska nebo Španělska. Startselect také uvádí, že může účtovat servisní nebo transakční poplatky, které se liší podle produktu a platební metody. Částka se zobrazí při placení, než potvrdíte.
Zrušení a vrácení peněz
Nákup lze zrušit, jen pokud jsou splněny tři podmínky: neskončila 14denní lhůta pro zrušení, kód nebyl uplatněn a vydavatel produktu vrácení umožňuje. Stránka produktu říká, zda ano. Pokud podmínky splňujete, požádáte o vrácení peněz na stránce zrušení s e-mailovou adresou použitou při objednávce.
Peníze se vracejí stejnou platební metodou, pokud je to možné. Většina metod trvá 1 až 5 pracovních dnů, PayPal 24 hodin a Sofort 2 až 10 pracovních dnů. U platby kartou a některých peněženek shop obvykle transakci zruší, takže se částka vůbec nestrhne.
| Přehledně | Startselect |
|---|---|
| Doručení | Digitální kód e-mailem, okamžitě |
| Zrušení | Do 14 dnů, kód neuplatněn, vydavatel to musí umožnit |
| Doba vrácení peněz | 1 až 5 pracovních dnů, PayPal 24 hodin |
| Servisní poplatky | Možné, zobrazí se při placení |
| Podpora | 24/7, e-mail, WhatsApp a sociální sítě |
Záruka a podpora
Shop se označuje za autorizovaného prodejce a uvádí, že odpovídá za správné doručení objednaného kódu. Pokud se při uplatnění objeví chyba, nápověda má stránku pro každou platformu, například Steam, PlayStation, Xbox a Nintendo, a shop říká, že téměř všechny problémy lze vyřešit hned. Zákaznický servis je otevřen nonstop a stránka slibuje odpověď do hodiny. Vždy uveďte e-mailovou adresu nebo číslo objednávky, které jste použili.
Cashback s daily cashback
Otevřete stránku Startselect na daily cashback, kde jsou uvedeny aktuální nabídky a akce a denně je kontrolujeme. Sazba se zobrazuje jako až 3,5 %. Klikněte na tlačítko a objednávku zadejte ve stejné relaci. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako čekající a po nahlášení objednávky ze strany Startselect se stane potvrzeným. Pokud je objednávka zrušena nebo vrácena, cashback se odstraní. Kód slevy z jiného webu může nahradit sledování a připravit vás o cashback.
Stav říjen 2026.