Odkazy na této stránce mohou být affiliate odkazy – cena pro vás zůstává stejná. Jak fungují affiliate odkazy
Můj účet
Můj účet

daily cashback / Průvodci

Průvodci

Nákup u Monkey Mum: země dodání, měny, vrácení a cashback

· 2026-10-06

Monkey Mum je česká firma, která prodává zábrany na postel, zábrany do dveří a schodů, ohrádky, jídelní židličky a dětské oblečení. E-shop je stavěný pro zákazníky po celé Evropě, a proto je první věcí, na kterou se podívat, výběr země a měny. Tento průvodce popisuje, kam dodává, jak fungují platba a měna a co říkají pravidla odstoupení a reklamací.

Země a měny

Nabídka zemí na monkeymum.com obsahuje 27 destinací: Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Česko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.

Většina z nich je oceněna v eurech. Česko se zobrazuje v CZK, Maďarsko v HUF, Polsko v PLN, Rumunsko v RON a Švédsko v SEK. Švýcarsko a Spojené království jsou v nabídce uvedeny s EUR. Zemi zvolte dřív, než naplníte košík, aby ceny a měna odpovídaly vaší adrese.

Cena dopravy

Podmínky říkají, že náklady na dopravu a balení zobrazené v obchodě platí pro doručení v rámci České republiky. U každé jiné země zkontrolujte košík: cenu doručení uvádí před zaplacením. Pokud chce prodejce k objednávce další potvrzení, může se vás nejdřív zeptat e-mailem nebo telefonicky.

Podmínky neuvádějí pevnou dobu doručení. Po objednávce dostanete potvrzovací e-mail a smlouva se uzavírá tímto e-mailem. Když balík dorazí, zkontrolujte obal a o případném poškození okamžitě informujte dopravce. Pokud obal nese stopy porušení, nemusíte ho převzít.

Platba

Podmínky uvádějí čtyři způsoby platby: dobírka, bankovní převod na český účet prodejce, platební systém GoPay a platební karta. Bankovní převody musí dorazit do 14 dnů od objednávky a prodejce může požadovat plnou platbu před odesláním.

Odstoupení a vrácení

Od nákupu můžete odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Samotné zboží musí k prodejci dorazit také v těchto 14 dnech, poštou nebo osobně. Můžete použít vzorový formulář z podmínek, nebo prodejci napsat.

Poštovné při vrácení platíte vy. Prodejce vrátí cenu zboží do 30 dnů od vašeho odstoupení stejnou metodou, jakou jste platili, ale nevrací dopravu ani jiné dodatečné náklady. Zboží musí být ve stavu, který ukazuje, že jste si ho jen prohlédli, proto ho nepoužívejte. Vyloučeno je zboží zhotovené podle vašich přání, zboží podléhající rychlé zkáze a zapečetěné hygienické zboží, které jste otevřeli.

Reklamace a záruka

U vady nejdřív kontaktujte shop, popište problém a pošlete fotografii. Vždy se zeptejte dřív, než cokoli pošlete zpět, aby prodejce mohl zařídit přepravu. Pokud použijete vlastní přepravní službu shopu, náklady hradí on. Pokud použijete vlastního dopravce, hradí jen do výše nákladů své vlastní dopravy.

Zákonná práva z vad platí 24 měsíců od převzetí. Navíc Monkey Mum poskytuje 36měsíční prodlouženou záruku na zábrany na postel Premium a Popular. Kryje výrobní vady a vady materiálu nových výrobků zakoupených od 1. února 2026, nikoli opotřebení, nesprávnou montáž, poškození nesprávným používáním ani úpravy výrobku.

PřehledněMonkey Mum
Destinace27 evropských zemí včetně UK a Švýcarska
MěnyEUR, CZK, HUF, PLN, RON, SEK
PlatbaDobírka, bankovní převod, GoPay, karta
Odstoupení14 dnů od převzetí
Vrácení penězDo 30 dnů od odstoupení, poštovné při vrácení platíte vy
Záruka24 měsíců zákonná, 36 měsíců u dvou zábran na postel

Využití cashbacku

Otevřete stránku Monkey Mum na daily cashback, kde je uvedena aktuální sazba (4 %) a aktuální nabídky s datem poslední kontroly. Klikněte tam na tlačítko obchodu, pak nakupte a zaplaťte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako čekající a po nahlášení objednávky ze strany Monkey Mum se stane potvrzeným. Pokud něco pošlete zpět, podíl za tuto položku se odečte.

Praktické tipy

  • Zemi zvolte nejdřív ve výběru, protože se košík mění podle destinace.
  • Cenu doručení si před zaplacením ověřte v košíku, protože podmínky uvádějí jen české ceny.
  • U vrácení nejdřív napište shopu a uschovejte si doklad o podání.
  • Objednávku dokončete na jednu návštěvu a na shopu pozastavte blokovač reklam, protože obojí může kliknutí pro cashback narušit.

Kontakt: [email protected] nebo +420 725 441 733, pondělí až čtvrtek 8 až 16, pátek 8 až 12.

Stav říjen 2026.

Často kladené otázky

Do kterých zemí Monkey Mum dodává?
Nabídka zemí uvádí 27: Rakousko, Belgii, Bulharsko, Chorvatsko, Česko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francii, Německo, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálii, Lotyšsko, Litvu, Lucembursko, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Spojené království.
Dodává Monkey Mum do UK?
Ano, Spojené království je jednou z destinací v nabídce a jako měna je u něj uvedeno EUR.
V jaké měně platím?
Záleží na zvolené zemi. Většina je v EUR, zatímco Česko používá CZK, Maďarsko HUF, Polsko PLN, Rumunsko RON a Švédsko SEK.
Kolik stojí doručení?
Podmínky uvádějí náklady na doručení jen pro Českou republiku. U ostatních zemí košík zobrazí cenu dopravy před zaplacením.
Jak dlouho trvá doručení?
Podmínky neuvádějí pevnou dobu doručení, proto se podívejte na stránku produktu a do potvrzovacího e-mailu objednávky.
Jaké platební metody se přijímají?
Podle podmínek dobírka, bankovní převod, systém GoPay a platební karta.
Jak dlouho mám na odstoupení od objednávky?
14 dnů od převzetí zboží. Samotné zboží musí k prodejci dorazit také v těchto 14 dnech.
Kdo platí vrácení?
Vy. Prodejce vrátí cenu zboží do 30 dnů od odstoupení, ale ne původní dopravu.
Jakou záruku mají zábrany na postel?
Zákonná práva platí 24 měsíců. Zábrany na postel Premium a Popular mají navíc 36měsíční prodlouženou záruku u nových výrobků zakoupených od 1. února 2026.
Jak podám reklamaci?
Kontaktujte shop, popište vadu, přiložte fotografii a zeptejte se dřív, než zboží pošlete. Adresa pro vrácení je v Praze, Česká republika.
Jak mohu Monkey Mum kontaktovat?
Napište na [email protected] nebo volejte +420 725 441 733. Telefonní hodiny jsou pondělí až čtvrtek 8 až 16 a pátek 8 až 12.
Jsou k dispozici poukazy pro Monkey Mum?
Aktuální nabídky jsou zobrazeny na stránce Monkey Mum na daily cashback a každý den je kontrolujeme.
Jak funguje cashback u Monkey Mum?
Začněte na stránce daily cashback a použijte tlačítko obchodu. Cashback se zobrazí jako čekající a po nahlášení objednávky shopem se stane potvrzeným. Vrácení odečte podíl za tuto položku a kód z jiného webu vás o cashback může připravit.