Nákup u Maren Jewellery: doprava do světa, vrácení a cashback
Maren Jewellery je německá šperkařská značka z oblasti Chiemsee v Bavorsku. Prsteny, náhrdelníky a náramky se vyrábějí ručně na zakázku z recyklovaného zlata a stříbra a z laboratorně vypěstovaných diamantů. Protože se každý kus vyrábí až po objednávce, liší se doby doručení hodně od běžného internetového obchodu. Tady je, co obchod uvádí o dopravě, clu, vrácení a platbě.
Doprava do celého světa
Obchod posílá do celého světa a doprava je pro vás zdarma. Každý kus cestuje pojištěný expresně s UPS, FedEx nebo DHL Express, podle cílové země. Jakmile je šperk na cestě, dostanete e-mail s číslem pro sledování.
| Destinace | Doba doručení |
|---|---|
| Německo | 1 až 3 týdny, podle kusu |
| EU, Švýcarsko, Norsko, Spojené království | 4 týdny |
| Všechny ostatní země | 5 týdnů |
Obchod tyto lhůty počítá od uzavření smlouvy a vysvětluje, že čas potřebuje na ruční výrobu vašeho kusu. Pokud ho potřebujete dřív, například jako dárek, napište obchodu a ten s vámi hledá řešení. Stránka nápovědy dodává, že přeprava trvá asi 1 až 3 dny po dokončení kusu, podle země.
Clo a dovoz
U doručení mimo EU se mohou uplatnit cla a obchod je neplatí. Zeptejte se celního úřadu, co vaše země účtuje, než objednáte. Evropská oblast doručení obchodu zahrnuje všechny země EU plus Švýcarsko, Norsko a Spojené království. Web má také přepínač měn.
Vrácení a výměna
Šperk můžete poslat zpět do 14 dnů bez udání důvodu. Pošlete e-mail na [email protected] nebo vyplňte formulář pro odstoupení na webu. Požádejte o pojištěný štítek pro vrácení, který vám obchod poskytne bez nákladů. U zásnubních prstenů je obchod ochoten dohodnout delší lhůtu pro vrácení případ od případu.
Kusy vyrobené na zakázku a gravírované kusy jsou z vrácení a výměny vyloučeny. Výměna za jinou velikost prstenu nebo jinou délku náramku či řetízku je možná a obchod velikosti prstenů upravuje zdarma. Poslání kusu do obchodu a zpět je v tom případě zdarma.
Objednávku můžete kdykoli zrušit e-mailem. Změna položky nebo velikosti je také možná, kromě kusů, které už byly gravírovány nebo vyrobeny podle vašich přání.
Záruka a opravy
Maren Jewellery poskytuje 2letou záruku. Nevztahuje se na nesprávné používání, opravy třetími stranami, neopatrné zacházení, běžné opotřebení, jako jsou škrábance, zneužití nebo náhodné poškození. Obchod své vlastní kusy opravuje zdarma a u kusů třetích stran nabízí také službu gravírování.
Platba a kontakt
Můžete platit přes PayPal, PayPal Express Checkout nebo bezúročné financování PayPal, kreditní kartou, například Visa nebo Amex, přes Klarna nebo Apple Pay. Pro poradenství pište na [email protected], volejte nebo použijte WhatsApp na +49 172 5838644 či použijte chat na webu. Lze domluvit videohovor pro osobní poradenství.
Využití cashbacku
Nejdřív otevřete stránku Maren Jewellery na daily cashback, kde je uvedena aktuální sazba (5 %) a nejnovější nabídky s datem poslední kontroly. Klikněte na tlačítko obchodu a objednávejte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako čekající a stane se potvrzeným, jakmile obchod objednávku nahlásí. Pokud kus pošlete zpět, cashback za něj se odečte.
Tipy
- Na narozeniny nebo svatbu objednávejte včas: doba doručení začíná smlouvou a mimo Německo činí 4 až 5 týdnů.
- Gravírované kusy nelze vrátit, proto si před potvrzením gravírování zkontrolujte pravopis.
- Před objednávkou prstenu použijte tabulku velikostí na webu, protože úprava velikosti je zdarma, ale stojí čas.
- Objednávku dokončete při jedné návštěvě a pozastavte blokování reklam, jinak se může prokliknutí cashbacku ztratit.
Stav: říjen 2026