isinwheel.FR: oblast doručení, vrácení, záruka a cashback
isinwheel.FR je francouzský obchod značky elektrických koloběžek a elektrokol. Prodává také náhradní díly a příslušenství. Jeho stránky s podmínkami jsou ve francouzštině, a proto zde najdete, co uvádějí o doručení, vrácení a záruce před objednávkou a jak do toho zapadá cashback.
Kam doručuje a kolik to stojí
Obchod doručuje po celé Francii kromě Korsiky. Zákazníci mimo Francii jsou žádáni, aby před nákupem kontaktovali zákaznický servis. Doručení je zdarma u všech objednávek a nic navíc neplatíte ani za dopravu, ani za DPH, s výjimkou zvlášť těžkých výrobků a odlehlých oblastí.
Koloběžky a elektrokola se odesílají službou DPD, DHL nebo GLS ze skladu ve Francii nebo v Německu. Některé příslušenství pochází z jiných skladů v EU, takže koloběžka a její přilba nebo sedadlo mohou dorazit v oddělených balících. Systém předává jen číslo pro sledování hlavního balíku, o čísla ostatních proto požádejte podporu.
Jak dlouho doručení trvá
Objednávky se vyřizují od pondělí do pátku. Obchod zajistí odeslání do 24 pracovních hodin od objednávky a objednávky od pátečního večera do neděle se zpracovávají v pondělí. Tabulka doručení na stránce o dopravě uvádí tyto odhady:
- Koloběžky a elektrokola: 24 pracovních hodin až 4 pracovní dny, podle sloupce dopravce.
- Příslušenství: 1 až 10 pracovních dnů.
- Balíky nad 30 kg v hlavní sezoně: 3 až 7 pracovních dnů po odeslání.
Nejprve dostanete potvrzení objednávky a poté e-mail o odeslání s dopravcem a čísly pro sledování, jakmile je balík na cestě.
Vrácení a vrácení peněz
Stránka o vrácení hovoří o 30denní záruce vrácení peněz počítané od data nákupu a o 12měsíčním opravárenském servisu. Poškození nebo vadu nahlaste do 48 hodin. Kolik dostanete zpět, závisí na stavu výrobku:
- Nepoužité výrobky lze vrátit do 14 dnů od doručení, s poplatkem za opětovné uskladnění až patnáct procent.
- Použité výrobky lze vrátit do 30 dnů, pokud zařízení najelo méně než 5 km. Po kontrole se může uplatnit poplatek patnáct procent plus srážka za znehodnocení mezi patnácti a čtyřiceti procenty.
- Velké koloběžky a kola, například M60 a H7pro, mají dodatečný dopravní poplatek 100 eur, ať je důvod vrácení jakýkoli.
Než cokoli odešlete, kontaktujte podporu na [email protected] s důvodem, číslem objednávky a u problémů s kvalitou s fotografií nebo videem. Balík vrácený bez této dohody a ztracený při přepravě nelze plně nahradit. Objednávky lze zdarma zrušit před odesláním, pokud napíšete do 24 hodin. Balík, který již byl odeslán a je odmítnut, stojí poplatek za zachycení deset procent.
Záruka a platba
Záruka kryje vady materiálu a výroby po dobu 12 měsíců ode dne, kdy koloběžku převezmete. Spotřební díly jsou kryty 6 měsíců a příslušenství zakoupené samostatně kryto není. Lehký déšť nevadí, ale ponoření do vody nebo dlouhý silný déšť záruku ruší.
Pro platbu obchod uvádí PayPal, karty, například Visa, MasterCard a Maestro, a Klarna.
| Přehledně | isinwheel.FR |
|---|---|
| Oblast doručení | Francie kromě Korsiky |
| Doprava | Zdarma u všech objednávek |
| Odeslání | Do 24 pracovních hodin |
| Záruka | 12 měsíců |
| E-mail podpory | [email protected] |
Jak využít cashback
Otevřete stránku isinwheel.FR na daily cashback, kde je aktuální sazba uvedena jako až 4 %. Stiskněte tlačítko obchodu, poté objednávejte a platte jako obvykle. Na vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako otevřený a potvrdí se, jakmile obchod objednávku schválí. Vrácená položka cashback za ni snižuje.
Praktické tipy
- Krabici a všechny díly si nechte, dokud si nejste jistí, že koloběžku zachováte, protože vrácení vyžaduje celý výrobek.
- Zkontrolujte pravidlo o počítadle kilometrů, než pojedete na zařízení, které byste mohli vrátit.
- Při nakupování mějte zavřené ostatní cashbackové a kupónové weby, protože pozdější kliknutí může to první nahradit.
Stav k říjnu 2026.